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工程物业部工作计划1500字精选

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2023-01-23 10:45

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物业工作计划

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  你是否也有写工作计划方面的疑惑呢?工作计划必须要有逻辑性,需要分层次的编排工作。经过搜索和整理,出国留学网编辑为大家呈上工程物业部工作计划,请马上收藏本页,以方便再次阅读!

工程物业部工作计划(篇1)

  20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20xx年度共完成 1965 项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产生的劳务纠纷。

  4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。

  6、大厦其它项:20xx年度收取中xxxx信号覆盖扩容施工管理费xxxx元,联通信号覆盖扩容施工管理费xxxx元,合力电信管理费xxxx元,催缴移动、联通、电信电费共计xxxx元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款xxxx元,为总公司挽回了不必要的损失。

  二、装修改造:

  按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为xxxx的各项施工任务:

  1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

  2、公寓502、504钟表大厦办公室;

  3、B1华方商铺及交接;

  4、启泰天各项目工程;

  5、大厦东西地面砖铺设;

  6、B3食堂施工装修;

  7、东侧大门制作安装;

  8、西侧治安岗亭制作安装;

  9、一层按摩室施工;

  10、犬舍制作安装;

  11、博文汉雅装修施工等。

  三、配合商城转型:

  工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布置,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布置工作。

  四、存在问题、改进措施

  20xx年度,我部在全体员工团结拼搏、共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存在着许多要改进和完善的问题,以适应集团公司的高速发展,同公司一道共谋发展。

  1、员工素质参差不齐,整体素质仍有待于提高。今后,要求员工自我加压、自我提高,继续组织系统培训,服务和技能培训,结合考试手段,促进员工素质的提高。

  2、工程部工作还不够细致,如今年的冷却塔跑水事件,我部将认真总结,努力提高,全力保障项目的安全,经济运行,确保公司下达的各项任务圆满完成。

  五、新一年工作计划:

  1、按照年度保养计划对设备设施进行保养:

  一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养;

  二月份对各消火栓箱检查保养;

  三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜进行检查保养,停止供暖后系统的检查;

  四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜进行检查保养,做好制冷准备工作,对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查,确保防汛工作;

  五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养,对大厦避雷系统进行检测,摇测接地电阻,设备绝缘等;

  六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行维修保养;

  七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养,制冷系统维保工作;

  八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保养;

  九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等进行保养;

  十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养,供暖系统检查及供暖准备工作;

  十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;

  十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵进行保养。

  2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施,完善设备设施及各项应急预案;做好大厦本体检查及检修工作;确保设备设施安全,确保人员安全。

  3、随时处理各项报修工作;

  4、完成领导下达的临时性的工作;

  5、适时进行岗位培训、技术培训,员工考核,做好绩效考核,努力提高员工素质。

工程物业部工作计划(篇2)

  新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

  一、工程部今年的总体工作:

  工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好消防,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设备设施等正常运行,特别要提高餐厅部,娱乐部,客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

  加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

  二、工程部重点抓好如下工作:

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,消防,中央空调,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能考核。针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

  2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

工程物业部工作计划(篇3)

  (一)大众装备举措措施维建调养及办理

  1、减年夜对施工单元的调和力度,争夺正在2月尾完成对西区柴油收机电毛病的维建(柴油机节制电脑主板维建、改换乳化的光滑机油)。

  2、跟进大众装备举措措施保建遗留成绩,提出办理计划及倡议,调和相干施工单元继承维建整改。

  3、对糊口火池火位节制战报警的改进,减年夜平安系数,消弭平安隐患,保证财富平安。

  4、接洽施工单元检验火泵监控体系,并对保安部值班职员战工程部职员停止火泵监控体系操纵培训。

  5、对公司接受物业项目标供电、空调、给排火、消防、电梯、强电体系及修建拆建项目停止查验战材料核实。

  6、理浑施工单元对L4区大众装备举措措施的保建刻日,明白保建义务。

  7、拟定大众装备举措措施中委调养资金预算上报公司考核,提出中委调养计划。

  8、成立详实的装备台账、装备浑单。

  9、体例具体的装备、举措措施维建调养打算、调养项目、调养尺度,请求部分员工严酷按打算按尺度履行装备调养,使装备运转平安、靠得住,耽误其利用寿命,到达保值、删值的目标。

  (二)营销任务的共同

  主动的共同发卖部分的任务,保证百般板房、卖楼年夜厅及各相干配套举措措施的一般运做,给营销任务缔造杰出空气取情况。

  (三)户内维建办事

  1、起首重面抓大众举措措施装备放哨、调养、维建任务,确保装备处于杰出的运转状况,同时正视户内维建办事任务,做到两脚抓,两脚皆要硬。连系今朝人力不敷的环境,天天夜班、中班各放置1名户内维建技工背业主供给维建办事,首要办理影响业主一般糊口的报建项目。

  2、调和客服部理浑拆建单元、施工单元对户内拆建保建规模,属保建规模的,由客服部调和相干义务单元办理,加重户内维建压力;

  3、倡议公司肯定几家特约维建单元,当接到超越工程部营业规模或办事才能规模的项目,如业首要供,可背业主供给特约维建单元的相干疑息,由业主接洽上门办事维建。

  (四)轨制扶植

  1、按照小区装备情况战办事特色,拟定物业办理ISO法式文件、任务标准、量量脚册,完美工程部的规章轨制。

  2、利用ISO文件健全园区的大众举措措施、装备体系的运转办理划定战平安操纵规程,迷信办理装备举措措施,确保所辖体系装备的平安运转。

  (五)标准办理

  1、用物业办理ISO法式文件、任务标准、量量脚册战各种记实表格,标准办理,提升物业办理程度。

  2、构造本部员工进修公司的规章轨制,当真贯彻落实岗亭义务造,督导部属员工严酷履行操纵规程战员工守则,当真履行物业办理律例战公司规章轨制。

  3、构造部属员工共同客服部做好业户办事任务,没有按期取客户办事部展开会商、相同,配合前进。

  (六)步队扶植

  1、增强员工技术培训

  (1)针对所统领物业各种装备、举措措施的运转状况、功用战手艺特征,整年展开实际进修、现场讲解战操纵培训,请求各员工清晰战熟习各种装备的地位战操纵方式。

  (2)针对部属员工的手艺情况,体例专业常识培训打算,按打算履行,并按期查核。

  (3)鼓动勉励员工正在专业时候加入技术培训,培育一专多能的手艺主干(今朝我部有三名员工加入了供电局的下压进网操纵培训)。

  2、正视思惟教诲

  (1)强化平安出产认识,防备为主,防患于已然,确保人身平安战装备平安。

  (2)正视职业品德教诲,规矩员工的任务立场,严酷办理,建立邪气。果断裁减四种人:只道没有干的人;杯水车薪的人;营业程度没有下,又没有供长进的人;操纵职务之便,谋与私利的人。

  (3)增强物业办理办事认识教诲,培育合作认识,提升员工教养,增强员工的团队精力教诲,加强凝集力。

  3、增进人才

  一年内培育50%的下层员东西备工头的教养、工头具有主管的教养、主管具有司理的教养,为公司的成长储蓄、运送主干人才 。

  4、对公司远景的瞻望

  1、强化办理,把公司做强

  经由过程强化办理,使公司的物业办理办事迷信化、正轨化、专业化、综开一体化,正在一年至两年内把公司做强,储蓄办理人才 ,挨制公司的诚疑品牌。

  2、范围化运做,把公司做年夜

  以zz物业办理做根本,建立运营部,对中接受楼盘,扩展员工的成长空间,使公司运做范围化,缔造更年夜的经济效益战社会效益。

工程物业部工作计划(篇4)

  为完成各项指标任务,结合工程部的实际情况,着利于维修保养各项工作的落实,特拟定工作计划如下:

  一、物业工程部临时用工招聘工作结束后,拟计划对新招聘维修工进行技能培训和各项管理制度的培训。

  二、裙楼扶梯梯级链条的维修更换

  新华发行大厦裙楼6台扶梯自20xx年使用至今已12年,在日常巡视中发现,1层—2层北电梯(下行电梯)、2层—3层北电梯(下行电梯)在运行到底端梯级翻转时电梯抖动较厉害,易造成梯级卡克、急停等重大安全隐患。经维修人员排查确认为梯级大链条使用多年、磨损较为严重,链条整体长度拉伸过长,链条通过齿轮时间隙过大,造成梯级下垂抖动,为保证电梯安全运行,拟计划对两台扶梯梯级链条进行更换:

  三、大厦排水管线的检修

  加强大厦地下二层污水泵、管线的维护保养工作,济南市8月份进入雨季,力保汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生;每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查;

  四、加强公共区域设施设备巡检

  为了保证公共区域设备设施的正常运行,特制订设施设备每周巡检,对存在安全隐患的设施及时进行修复,将安全隐患消灭在萌芽状态;

  五、夏季制冷结束后,为保证大厦A、B两座楼的冬季正常供暖,立即对冬季供暖设施设备进行维护保养。在中央空调夏季制冷、冬季供暖间歇期拟计划对每间办公室空气滤网进行清洗。

  六、做好全年水、电、暖的查抄、统计、缴费工作,做好各租赁单位夏季制冷费、冬季采暖费的收取工作;

  七、电梯维保合同的续签工作。

  按照往年的电梯维保合同到期前一个月,按集团要求市场询价方式,确定一家电梯维保单位签订《电梯维保合同》。

  八、随时处理各项报修工作,完成领导下达的临时性的工作任务。

工程物业部工作计划(篇5)

  20__年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20__年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。

  一、对外拓展:

  物业公司到了20__年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20__年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

  经过20__年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20__年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。

  目前暂定20__年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。

  二、换取企业资质

  按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20__年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。

  三、内部管理工作:

  (一)人力资源管理:

  物业公司在20__年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。

  在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。

  在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20__年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

  (二)品质管理:

  质量管理体系在20__年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,20__年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9000:20的认证认真的打好基础,争取能够在20__年通过认证。

  在20__年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。

  20__年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。

  20__年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照ISO9000:20的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

  (三)行政工作:

  综合管理部在20__年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在20____年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。

  20__年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务,有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单,30-下月3号领取所采购的物资,在有力保障项目处正常运转的同时,注意费用的有效控制。

  20__年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场,参加行业协会,参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的研究,为公司发展指明道路方向,同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。

  (四)企业文化和品牌打造:

  华神物业是年轻企业,依托华神集团和四川的大经济环境发展,华神物业继承了华神集团了优良传统,打造企业品牌,铸造朝气逢勃的企业文化。在20__年物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化。如:岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等,以此加强企业的凝聚力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情。严肃工作纪律,从细小处做起,如:着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训,在业界建立形象。

工程物业部工作计划(篇6)

  (一)公共设备设施维修保养及管理

  1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。

  2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。

  3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。

  4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。

  5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

  6、理清施工单位对公共设备设施的保修期限,明确保修责任。

  7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。

  8、建立详尽的设备台账、设备清单。

  9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。

  (二)营销工作的配合

  积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。

  (三)户内维修服务

  1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到 "两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。

  2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;

  3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。

  (四)制度建设

  1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。

  2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。

  (五)规范管理

  1、用物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。

  2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。

  3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。

  (六)队伍建设

  1、加强员工技能培训

  (1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

  (2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。

  (3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。

  2、重视思想教育

  (1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。

  (2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。

工程物业部工作计划(篇7)

  即将到来的下半年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:

  一、安全管理

  1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。

  2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。

  3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。

  4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。

  二、工作计划

  1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

  2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。

  3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

  4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。

  5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:

  1、提高所有员工的节能意识

  2、制定必要的规章制度

  3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。

  4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。

  5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。

  四、预防性维修

  1、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

  2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

  3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。

  五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

  为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的xx小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。

  六、设施设备维保工作

  1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

  2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

  3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。

  4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。

  我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

工程物业部工作计划(篇8)

  20____年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕____工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20____年度共完成 1965 项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:______、研发中心、财务部、钟表大厦、____公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产生的劳务纠纷。

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