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银行防火应急预案3篇

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2023-02-15 11:09

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  可能你现在正在为应急预案而烦恼吧,面对一些无法控制的巨大事故和灾害。我们需要制定合适的应急预案了,银行防火应急预案是由出国留学网小编为您整理和分享的内容,敬请您浏览本页内容!

银行防火应急预案 篇1

  第一条

  为应对市政电网的检修停电和突然停电,保证分行各营业网点的业务及营业正常运行,防止数据传输的中断和丢失,特制定本预案。

  第二条

  检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电;突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。

  第三条

  发生停电时,事发网点支行行长为停电现场第一负责人,应在第一时间迅速按规定采取应对措施;各相关部门处理停电情况应任务明确,相互配合,保证在最短时间内恢复供电,防止业务和营业中断。

  第四条

  相关部门职责

  (一)分行办公室负责调配各类应急资源,统一指挥应急处理;安排人员对供电设施的日常检修和应急处理;审定应急处理信息披露事项;协助支行做好客户投诉的处理工作。

  (二)分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作,并视情况报告辖区内公安机关。

  (三)分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送;保障支行通讯线路的顺畅。

  (四)分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作,并及时向总行电话中心、业务管理部门报备。

  (五)支行突发事件应急处理日常工作由支行办公室负责。

  包括调配支行应急处理资源,指挥应急处理工作,组织安全保卫及做好客户服务;按要求向分行报告相关应急处理情况;对支行应急处理工作进行总结评估;负责对突发事件的现场应急处置的具体实施。

  (六)支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户服务工作,并及时报告分行本条线业务管理部门。

  第五条

  停电应急处理流程

  (一)事发网点遇停电时:

  1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后,应迅速做好正常营业的应急措施。

  2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系,确定停电原因及恢复供电时间,并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源,关闭除营业室和监控室以外的其他电源,保障营业和安保的正常用电,必要的时候减少营业窗口。

  3、突发停电后,网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2—4小时。如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电,支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请,同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时,会产生噪音、废气并释放一定热量,应确保按预案选择位置摆放,并协调保安人员,配合发电机供应商的`技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。

  4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。

  5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题,并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。

  6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。

  7、停电期间原则上不允许缩短营业时间,特殊情况需报分行零售银行部审批,并提前做好公告。

  (二)分行信息技术部接到事发网点通知后:

  1、立即启动发电机支持预案,保证及时将发电机送达事发网点,提供现场发电支持。其中:

  市内四区的营业网点1。5小时内到达;

  非市内四区的营业网点(开发区、金州等)2小时内到达;

  非工作时间(早、晚、节假日等)2小时到达;

  特殊情况影响,如不良天气、自然灾害等,到达时间会有一定延迟。

  2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道,设置发电机及电缆防护带。

  3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。

  (三)分行办公室接到事发网点通知后:

  1、根据事发网点描述停电原因等,快速响应,安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因;

  2、网点自有原因造成停电,快速抢修,及时安排专业的维修人员抢修电路故障,恢复正常营业;

  3、他方原因造成我行网点停电,支行行长或指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量,恢复网点正常营业。若他方维修不积极,导致损失,由网点相关负责人测算损失,分行办公室协助事故网点追索赔偿;

  (四)分行监察保卫部接到事发网点通知后:

  1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像,图像和声音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作正常,分行监察保卫部协助联系报警设备备用电池。

  2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗,以加强网点安全防范。网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护,严格控制二道门人员出入。如遇夜间停电,网点监保干部要加强网点巡查,确保有2名以上保安人员同时在岗值勤,保证网点安全。

  3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进行检查,确保能够正常进出。

  4、在备用电源启用后,营业区域无正常照明的情况下,支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清晰度和声音质量,确保营业需要。分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果,情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。

  5、因停电无法正常营业时,网点监保干部要立即报告辖区公安机关内保大队,做好应对突发事件准备,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。

  (五)分行会计部接到事发网点通知后:

  1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间;

  2、要求支行会计柜台关闭非必须开启的业务机器,减少供电负荷;

  3、了解柜台业务系统的运行情况,根据运行情况采取应急措施;

  4、指导支行柜台处理紧急业务;

  (六)分行零售银行部接到事发网点通知后:

  1、指导网点储蓄柜面合规操作,防止差错,随时解决事发网点紧急业务需求。

  2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。

  3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请,并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。

  4、必要时,安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。

  第六条

  预防性措施

  (一)各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案,并配合信息技术部进行发电机接入演练。具体如下:

  1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量,含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。

  2、机构意外停电时最低保障照明设备数,如照明灯具数量、瓦数。

  3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。

  4、最低保障监控设备耗电功率。

  5、应急发电机摆放位置,发电机电缆铺设通路。

  (二)各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。

  (三)新装修网点应预留市电发电车接口,保障停电期间营业正常照明。

  (四)电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况,始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护(有效时间范围内)。

  (五)分行信息技术部需制定发电机支持方案,负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。

银行防火应急预案 篇2

  为了正常有序的工作、生活,保障一个安全的环境,预防不必要的财产损失,特制定以下安全应急预案。

    一、预防措施和人员培训

  1、完善现场监控,减少安防漏洞

  2、加强人员培训,增强防盗、抢意识和相关法律知识学习,根据实际情况设立专人巡查制度。

    二、应争程序和事件处置

  1、发现可疑人员或收到监控人员上报可疑现象应首先通知当天值班长、主管领导,迅速组织安防人员对可疑人员及可疑现象进行自己排查,必要时进行报警处理,进行全面彻底的检查。

  2、如确认可疑人员或报警属误报,由安全主管确认,登记备案,并及时汇报上级领导,协调监控、工程人员检查报警设备,找出误报原因尽快解决。

  3、发现或排查出的可疑人员无法证明进厂的合理目的,应由至少2名以上工作人员陪同,汇报厂部和项目部,根据情况处理。

  4、发现正在实施的犯罪行为,立即通知上级领导,组织保安人员赶赴现场,同时启动应急程序。

  5、监控中心拨打110,各门岗关闭大门,防止犯罪分逃脱,监控中心利用技术手段随时注意犯罪分子情况通报全体保安人员,同时调集应急小组成员增援现场保安。

  6、保安制服现行犯罪一定注意保证人员优势,不单独行动,在确保自身安全的情况下,有效控制嫌疑人,犯罪分子逃离现场,安防人员应首先调查犯罪分子人数、特征,然后携带必要装备,由监控中心统一协调,分组排查,提高警惕。分组排查每组队员不少于2人,监控中心及时向警方通报事件进程。

  6、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器,安防人员应保持冷静,首先保证自身安全,与犯罪分子保持距离,耐心周全,等待警方人员到达。

  对已发生的盗、抢案件,首先保护好现场,等待警方人员到达,保安人员在警方到达前,不可乱发议论。

  7、发生案件后,安防人员除必要的安抚、慰问处,对案件的相关情况不应做主观判断和解释,一切解释应由领导和警方去做。

  紧急医疗电话 急救电话:120

  常用电话:

  火警:119

  匪警:110

银行防火应急预案 篇3

  第一条

  为加强和规范我行消防安全管理,预防火灾和减少火灾危害,根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,结合本行实际,特制定本消防安全应急预案。

  第二条

  制定消防应急预案,是为了在单位面临突发火灾事故时,能够统一指挥,及时有效地整合人力、物力、信息等资源,迅速针对火势实施有组织的控制和扑救,避免火灾现场的慌乱无序,防止贻误战机和漏管失控,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

  第三条

  xxx成立消防安全应急指挥小组,负责本单位火灾现场指挥,消防安全应急指挥小组由单位负责人和分管领导及有关部门成员组成。消防应急指挥小组职责:指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作,迅速引导人员疏散,及时控制和扑救初起火灾,协调配合公安消防队开展灭火救援行动,具体分工如下:

  1、xxx负责立即组织人员进行扑救。

  2、xxx负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。

  3、xxx负责立即同医院、公安、消防部门的联系,说明详细事故地点、事故情况,并派人到路口接应。

  4、xxx负责现场物资、车辆的调度。

  第四条

  根据人员的变动及时调整消防小组人员,每年对消防人员进行业务知识培训和实战演习,教育全体职工学习灭火器使用常识,掌握防火灭火器灭火要点和自救器材的完好情况,及时更换过期和失效的灭火器,保证灭火器的正常有效。

  第五条

  火灾事故应急措施

  (一)报警:单位员工、值班人员发现火情后应立即向监察保卫部报告,根据火情可直接拨打“119”报警电话进行报警。

  (二)接警:监保部门接警后,应立即向行领导和消防应急指挥小组报告,通知各工作小组和消防队启动应急预案。

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