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餐饮工作计划怎么写简单(系列9篇)

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2023-03-31 10:52

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餐饮工作计划

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  出国留学网专题“餐饮工作计划”为你推荐以下内容。

  制订工作计划的过程中,已经将工作思路理清了,下面做起来就自然“水到渠成”了,你知道一篇工作计划应该要怎么写呢?小编特地花时间为你收集并编辑了餐饮工作计划怎么写简单,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐饮工作计划怎么写简单 篇1

  一、回顾xx年工作:

  ①、各部门工作进步显著:

  【销售部】

  销售部总体业绩从xx年的1646万到xx年的xx万,平均每月从138万到166万,达到了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热情周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。

  【楼面部】

  20xx年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建设有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础,是服务的保障,xx年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更准确的了解员工的心思,给予更直接的帮助,保障了基层员工良好的服务状态。

  【出品部】

  在厨师长的带领下,在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识,通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好,成本控制观念加强,水电气的节约也有进步,骨干力量的带头作用逐步显现。

  【行政部】

  财务部对各种数据的分析准确及时,监督工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护,积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作,这一切都给了我们的后勤保障,确保了工作的正常运转;

  ②、培训工作坚持不懈:

  各部门积极响应,以总公司制定的《培训大纲》为依据,把培训工作当做我们提高标准、达到统一的途径。每个月的培训工作,干部都力求采取更新颖、独特的方法,并结合实际,让培训成果达到化,取得了良好的效果。

  ③、配合协调显著提高:

  通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在配合沟通上都有不同的进步。

  能进一步认识到这不仅仅是本部门(小组)的工作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使出现失误和问题的频率越来越少。

  ④、员工整体形象和服务氛围都有进步:首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分认识到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,寻找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作氛围和生活环境,给企业赢得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。

  ⑤、员工对企业的认可程度在上升:

  随着企业的发展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满足员工的需求,解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展,从工作的热情和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。

  ⑥、解决问题的及时性:

  各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题,及时的找出原因和解决的办法,妥善处理,避免事态的后续严重和重复出现。

  ⑦、安全工作常抓不懈:

  永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必须的岗前培训,让所有员工了解其重要性,时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业,不放过任何不安全因素。

  二、xx年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足:

  ①、销售业绩增长未达到理想的目标,销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体业绩比例增长幅度不大。

  ②、档次化、细节化服务更待提高,各个楼层和人员的服务接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化服务有待进一步提高。

  ③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有一定的失误,内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

  ④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

  20xx年,新的开始,我们要提高标准,不断学习,继续努力,使我们的工作稳步提高。

餐饮工作计划怎么写简单 篇2

  1.在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  2.安排、带领、督

  餐厅楼面领班岗位职责

  1.在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。

  3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

  4.加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。

  5.熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。

  6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

  7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。

  8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

  9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。

  11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。

  12.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。

  13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  14.召开班前班后会议,落实每天工作计划。

  15.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。

  16.积极完成上级经理交派的其他任务。

  有系统,有效率地完成工作的目标.在时间,人员,材料,设备,资金(成本)等方面得到更好的保证.

  制定工作计划的步骤:

  1.确定工作的目标------项目,内容,期限.

  2.将工作目标细分------把工作目标再分成几个方面或几步走.

  3.工作程序的分析------对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明.

餐饮工作计划怎么写简单 篇3

  在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划:

  市场分析:民以食为天,中国餐饮业的发展非常迅速,据统计,其增长率要比他行业搞出十个百分点,现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期,市场潜力很大,前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕,纷纷挤进了这个行业。263好吃网在xx年以自己的资金优势很快了占领了部分市场,他们主要是依靠订餐来获取利润,但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调,目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;xx年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网,这个网站筹备了近一年时间,目标是半年内超越263好吃网,这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士,掌握了大部分大中型餐饮企业资源,另外他们的资金来源是西旅集团。在平媒方面,《西部美食娱乐》在xx年提高了整体的广告价格,运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会,但经营状况一直不是很好,发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体,但给与的资金支持是一年,从5月份开始要进入自负盈亏状态,虽然他们有西旅集团的资源支持,但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的,缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后,经营比较困难,主要原因是他们的团队缺乏专业,主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调,在经营上主要依靠西饮集团的支持,也算是西饮的一个内刊。

  我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴。根据以上情况,xx年计划主抓以下三项工作:

  一、销售业绩

  年计划销售金额80万元。

  根据年销任务,分解到每个季度,每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,根据行业客户需求制定各种专题销售活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动,强势推进大客户广告投放。

  dm刊物销售目标60万。网站20万。

  dm刊物广告销售30万,是按照每月3万元的销售金额计算的,需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(xx0元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万,其他版面合作销售为10万元,目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。

  第一季度:理事单位10万。dm广告收入5万,网站广告收入2万。

  第二极度:dm广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。

  第三季度:dm广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动,网站广告收入8万。

  第四季度:dm广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。

  网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告,另外一部分是与商家的商业活动合作。

  二、团队建设、团队管理、团队培训

  根据部门发展需求,计划招聘以下员工:

  1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作

  2、美术编辑一名:负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

  3、业务采编三名:负责dm刊物的广告销售和信息采编工作,配合运营主管做好每个专题策划的销售

  团队工作大致分为四个步骤进行:

  1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

  具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。

  2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。

  培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。

  3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。

  由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。

  4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表。

  对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

  三、其他外联活动

  1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递公司的文化理念与企业文化。在需要我们公司领导拜访的时候,将会以书面的形式递交于公司相关领导,将会详细的说明拜访对方领导姓名职务,拜访预期要达到的目的,具体的时间地点等等。此项工作每个业务人员都必须要做。

  2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必。

  3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户。

  4、承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象。

  以上是我部门在xx年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩。

餐饮工作计划怎么写简单 篇4

  尊敬的各位领导和亲爱的同仁们:

  大家中午好!转眼就跨入七月,步入20xx年度下半年,厨部在….的正确领导下及其他部门的积极配合下,还有部门员工的努力下,才使我们顺利完成任务。在这里我代表厨部全体员工向各位说声:“谢谢”!虽说各项工作完成了,但我们在工作中还有不足之地。在今后的工作当中,我们会不断地完善,争取做的最好。

  一、 现将主要工作总结如下:

  1、上半年厨房人员不稳定,对菜品达不到要求。

  2、对厨房上半年做了5次消杀灭,对厨房的设备进行维护。

  3、加强值班人员的管理,并贴与墙,以告示员工。

  4、对冰箱进行规整与分类,并做了相对应的规章制度。

  5、对食品的卫生安全方面做了培训和加强管理。

  6、每周推出新的菜品,具客人反应很不错,反映不好的我们进行调 整或停售。

  二、厨房存在以下问题:

  1、对菜品管理不够严格,仍存有浪费现象。

  2、员工的节约意识不够强,有待提高。

  3、与员工沟通的次数少,今后多创造与员工沟通、交流的机会。

  4、对自己管理,要求不够严格,需要提高。

  5、员工对工作的态度,认识有待提高。

  6、菜品毛利较低,需加强。

  三、现将下半年工作计划汇报如下:

  1、对新的菜谱要实施跟踪。

  2、对部门工作计划要进一步细化。

  3、加大员工节约的意识和浪费的严重性。

  4、明确管理人员责任分工,强化责任意识。

  5、定期给员工做一些培训。

  6、从各方面提高菜品的毛利。

  以上是厨部工作总结与计划,存在不足地方。请大家多多指导,希望能提出您们的宝贵意见。

  总之,我坚信,在……总的带领下和各部门的支持、帮助下,本部门全体主管和员工齐心协力,努力拼搏下,下半年的工作一定能出色完成!谢谢大家!

餐饮工作计划怎么写简单 篇5

  一,我们计划投资餐饮服务的定位

  x镇 位于浙江省路桥县城北16公里,连接x镇的省际交通要道穿过x镇中。交通的方便给人们的思维带来了前所未有的活跃。从目前的发展来看x镇的民营企业更给x镇人带来丰厚的物质利益。x镇南集中了高中和初中两所中学。初中主要是x镇人民的孩子;高中则是全县学生通过初中升学考试后选拔过来的,大概有2500人左右。

  全镇大概有比较分散的私企100家,其中有的企业人员在800名以上的不下3家。还有外地人在x镇做生意的。这样全镇的外来人口占有很大的比例,x镇中的人在家吃早点的人很少,中午在外吃饭的人很多,饭店也有,较高档次的有福星,中档有大同等,还有沿街摆摊的小服务。这样的问题是高挡的太贵,中档的千篇一律,还不如小羊肉馆等有特色的赚的钱多。我计划在镇中开一家比高档低,又区别于大同等饭店服务对象的类似于快餐馆的服务。

  二,服务对象的确定

  学生的早餐中餐(学生的一部分中餐)

  中餐主要是吃饱、提供酒水、主要是工作起来较忙花上点钱既能吃好有花费不多(5—10元)

  晚上主要是对宵夜的人服务

  还有那些喜欢零嘴的小孩和16——30岁的女性

  三,提供的服务

  早点:改变人们的饮食结构以豆浆、奶、鸡蛋、包子为主

  副食:米线水饺馄八宝粥凉皮

  凉菜:提供自选的凉菜

  炒菜:提供家常炒菜自选炒菜

  酒:白酒、啤酒

  饭凡是要菜的套餐饭是免费的

  饮料有冰水等

  四,经营方式

  把主体经营分三块早餐块副食块快餐块

  早餐部的工作时间凌晨3:00——上午8:00

  还有六个小时的时间是在做准备工作为副食部做准备工作

  副食部工作时间上午8:00——下午8:00

  快餐部工作时间上午10:00——午夜

  在工作人员的安排上除了每个部有一个骨干成员外要编出机动人员来调整工作的队伍数量

  在高峰期早餐部的早上7:00,中午快餐部的11:00到1:00晚上快餐部的6:00到9:00都要抽调其他两部来帮助

  五,财务管理

  采用电脑打单,凭单领食品的方式。每天合帐、走帐。

  在采购上集体采购统一管理。

  定期小结,发现问题及时解决。

  六,地点选择

  待定。

  七,人员招聘

  在特色口味上要找到有特殊手艺的人员特长生主要在副食部

  在快餐部以川菜为主要有特色这样的人员我们可以通过向社会上招标的方法来聘请

  八,主要的竞争对手

  是在小吃上的分散经营的那些三无人员的流动小摊,再加上人们在不太注意饮食上的卫生条件。

  价格上我们如果和他们的一样的话,我们的利润一定是小的。我们必须要付房租和工人的工资还要纳税。那我们的赢利点在什么地方呢?我认为:第一,我们可以创造一个相对卫生和舒适的环境。第二,我们的消费价格和层次和小饭铺的相差不大,高不过15%。第三,保证质量和数量这两个量做上去,从长期的效果来看应该是能赢的。

  九,抵抗风险的策略

  加大宣传

  节假日做活动

  让利消费

  争取一部分工厂或学校的定单

  提高特色菜和服务的质量

  十,需要资金

  租金

  房屋装潢空调两部简单的装潢大约要3万

  宣传费1万

  预计5--8万

  请您根据这份计划书草稿进行有侧重点的评估和改进。

餐饮工作计划怎么写简单 篇6

  在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xxxx餐饮又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创_品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。20xx年餐饮工作计划如下:

  一、提升产品质量,强化队伍建设

  随着xx市大小餐饮店店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对餐饮产品的要求也越来越高,不断地提升餐饮产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在_年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xxxx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

  二、加大促销力度,强化市场拓展

  “xxxx”之川菜品牌,已在_市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定_餐饮之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

  三、培养创新意识,加大创新举措

  创新——是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对餐饮产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

餐饮工作计划怎么写简单 篇7

  一、 会所餐饮部发展战略

  1、 部门定位

  2、 竞争对手分析

  3、 价格定位

  4、 餐饮部的亮点服务

  二、 会所餐饮部管理模式

  1、 总体考核管理制度上

  2、 前厅管理上

  3、 厨房管理上

  4、 吧台管理上

  三、 会所餐饮部营销策略

  1、 客户维系上

  2、 每月营销活动

  3、 部门间互动促销

  4、 会员销售活动设计

  5、 会员权益

  四、 营业额预测

  1、 按月营业额预测

  2、 毛利率、成本控制

  五、 部门培训与考察

  1、 内部培训

  2、 考察

  3. 培训计划设计

餐饮工作计划怎么写简单 篇8

  一、工作思路:

  1、摸清全市保健食品化妆品经营单位的基础数据、销售保健食品化妆品产品录入工作。

  2、完成全市保健食品经营企业备案工作。

  3、完成全市保健食品化妆品经营单位从业人员培训、体检工作。

  4、完成对全市保健食品化妆品经营企业全覆盖监督检查任务和飞行检查;细化经营企业索证索票和台帐记录相关指标和要求,规范经营企业行为;完善保健食品化妆品公示制度;

  5、以保健食品专营店、药店为重点,在全市范围开展保健食品专营店、药店销售保化产品专项整治活动,清理保健食品专营店、药店销售假冒和虚假宣传保化产品;继续深入开展保健食品化妆品非法添加等专项整治工作。

  二、工作建议:

  1、与稽查共同开展保健食品化妆品针对性的专项整治

  2、开展保化知识宣传工作,充分利用广播、电视、电台、报纸等媒体,开展保健食品、化妆品购买、使用等知识宣传,引导消费者科学合理的消费。

  3、开展保健食品化妆品监管人员的业务培训,加强交流学习,组织监管人员赴省内外先进地区学习保健食品化妆品监管经验。

餐饮工作计划怎么写简单 篇9

  一、会所餐饮部发展战略

  1、部门定位

  餐饮部作为私人会所重要的组成部分,它的每一个环节深深影响着整个会所,所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的管家式服务,并提供档、最时尚、最健康的菜肴,配备面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘,让许多会员流连忘怀,让众多非会员想往,它的出品一直在餐饮界处于状态。

  2、竞争对手分析

  目前还没有出现真正的对手,但我们还是把高档的餐饮会所和五酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察,了解它们最新的动态,作出最英明的决策。

  3、价格定位

  努力打造宁波第一贵餐饮,通过各方面的调整,服务的增加,菜肴的研发,应该是可以达到的。届时在年底把烫金的宁波第一贵五个字挂在会所进来的墙上,以此在促进我们各项服务,又为会员增添信任感,为餐饮以后的发展埋下了伏笔。

  4、会所餐饮部的亮点服务

  我们拥有:最专业的谭家菜高级厨师

  档最齐全的葡萄酒品种

  最专业的雪茄房

  特色和私密性的餐饮包厢

  最流行的中国名菜

  最亲切的管家式服务

  雅的会员活动

  公司只要真正想打造一个私人会所,就必须拥有一支优秀的团队,丰富而又时常更新的亮点服务,和优越的福利待遇作为保障。

  二、会所餐饮部管理模式

  1、总体考核和管理制度

  管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构,减少众多复杂环节,更大更快的发挥执行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划,充分的准备是成功的基础。

  考核上全部转换成数字化考核,上到营业额指标,下到每日员工评分表,既清楚又简单地了解到问题的根源部分,能快速解决任何问题。

  每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功,带来激情,我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。

  2、前厅管理上

  采用标准酒店化管理,落台和储物柜按照五常法管理,服务上实行管家式服务,让每位员工掌握各类技能,随时提供一站式服务,服务到底。

  3、厨房管理上

  全面实行五常法管理制度和每日盘存制度,加大菜肴创新力度,努力打造最时尚、健康的高档菜品。

  4、吧台管理上

  全面落实五常法管理制度和每日盘存制度,不但把现有品种做更精美,更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。

  以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五管理体系,只要能认真执行,绝对能带来不一般的效果

  三、会所餐饮部营销策略

  1、客户维系上

  首先做好迎宾酒的更新工作,这个第一印象带来的效果不一般,其次做好全程的服务流程,客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。

  然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名,每一次必须能称呼客人,让他们有回家的感觉。

  最后,餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员,和提前告知会员。

  2、每月活动设计

  一月长寿素食节

  二月情人节派对

  三月法国葡萄酒节

  四月愚人节派对

  五月澳洲葡萄酒节

  六月俄罗斯鱼子酱节

  七月透骨新鲜海鲜美食节

  八月七夕情人节派对

  九月中秋节晚宴

  十月万圣节派对

  十一月感恩节晚宴

  十二月圣诞节自助餐派对

  3、部门间互动促销方案设计

  每季度制定一次互动促销计划,并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。

  每桌实际消费满XX元赠特色足浴2位

  每桌实际消费满5000元赠一次全身spa和足浴2位

  每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫spa和足浴2位

  以上所赠项目需当天使用完,过期作废。

  4、会员销售活动设计

  第一季度主题:奢侈品鉴赏

  建议:直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表

  第二季度主题:运动休闲

  建议:跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼

  第三季度主题:怀旧艺术品鉴赏

  建议:国画、古董

  第四季度主题:金融投资

  建议:海外投资会、理财、证券、房产拍卖

  注:每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办,降低费用、增加影响力;并且需与他们保持较好的关系。

  四、会员拥有权益设计

  1、会员生日时可获鲜花和香槟。

  2、会员可免费参加众多会员活动(风水讲座、健康咨询等)

  3、会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策

  4、会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。

  5、会员购酒,化妆品可获上门服务,并一个月内包退包换。

  6、会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。

  7、会员将不定期获得贺卡、健康小帖士短信、促销海报等。

  8、会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费

  9、每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费,每月不累积。

  10、会员在会所搞活动时免场地费。

  五、营业额预测

  1、按月营业额预测

  一月20万七月18万

  二月15万八月17万

  三月19万九月20万

  四月20万十月21万

  五月20万十一月22万

  六月18万十二月23万

  共计233万实际营业额,平均每月19.5万元。

  2、毛利率、成本控制

  每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。

  食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定,如遇质量问题一概退还,否则由餐饮部承担责任。

  厨房目标毛利率为:60%

  吧台目标毛利率为:70%

  综合毛利率为:65%

  六、部门培训与考察

  内部培训作为促进生产力的重要环节,谁都不能错过。提前制定培训计划和标准,必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训,还要把外面的培训师请进来,培训内容上必须生动、形象、举例,取消一切无用的、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。

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