焦点访谈心得体会【篇1】
为进一步促进干部工作作风转变，提升工作效能，服务人民群众，8月4日早晨，合黎镇组织全体领导干部认真观看了《焦点访谈节目辑要》，并就观看内容进行了交流发言。
节目通过报道河北省武邑县公安局工作人员刁难办事群众、江苏省丰县工商部门漠视群众服务质量差、云南省昆明市相关部门办理婚育证明推诿扯皮不作为等案例，反映了个别单位、特别是服务窗口，存在官僚主义现象，个别干部存在自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿的行为。
全体领导干部看完节目后都为窗口工作人员的工作态度、不作为行为感到愤慨，为普通群众急断肠跑断腿的遭遇而不平和辛酸。大家纷纷反映，启示很多，触动很大，都表示一定要对照节目查找自身工作是否存在类似问题，并引以为戒，警钟长鸣;要站在群众角度，多换位思考;要扎实立足自身工作岗位，从自身做起，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，做到勤奋敬业，自重、自省、自警、自励，不断提高便民利民工作效率和服务水平，真正做到心系群众、热爱群众、服务群众。
焦点访谈心得体会【篇2】
公司领导班子及机关中层管理人员在三楼会议室收看了央视《焦点访谈》证难办、脸难看专题节目，报道了河北武邑县北漂小伙小周在办理因私护照时，补办了5张证明，多跑3000公里才办成和江苏丰县市民小狄在办理营业执照和法人执照过程中，在丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次才办理成功。
中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这充分说明贯彻群众路线、坚决反对四风，必须长期坚持、深入落实。要注重顶层设计，更要注重基层表现，要看干部的觉悟，更要看群众的评判，只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。
在我们电力行业，随着电力企业改革的不断深入，决定了电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务，牢固树立以发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，从而去赢得市场，促进发展。
当前电力行业服务的现状及存在的问题，首先是对优质服务的认识存在局限性，过去由于对职工的优质服务教育重视不够，以致职工对供电服务的深刻内涵认识不清;其次，服务观念滞后，患难与共意识不强，用户求我、我不求人等优越感还在相当一部分职工中存在这样的思想。
如何提高电力优质服务水平，首先要培育服务文化理念，培育服务文化理念有助于凝聚团队精神，统一全体员工的奋斗目标，使广大干部职工心往一处想，劲往一处使，不断提高用户满意度，建立优质真诚、和谐共赢的服务文化;其次要增强主动服务意识，使职工明确企业面临的严峻形势，增强职工企业经营风险意识，明确服务的重要性、必要性及其内容实质，对优质服务有一个全面正确的认识;第三要培养高素质职工队伍，加大对人才的培养力度，对职工进行职业道德和职业技能教育，提高服务水平，培养职工的团队精神、奉献精神和创造精神;第四要加大宣传力度，公开服务内容，需要停电或错峰用电时，应通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务，限电不限真情;最后要完善激励监督机制，体现奖惩分明，规范企业的服务行为，正确对待客户的投诉，尽量为客户提供力所能及的方便和帮助，不断改进服务，提高企业的信誉度。
实践证明，服务是企业发展的立足之本。在供电行业转为买方市场的今天，电力企业必须摒弃计划经济体制下的以我为主、与我方便的官商作风，要转变思想观念、提高认识，不断更新服务理念、不断优化服务质量，在规范中完善服务、提高质量，走好群众路线，改进服务态度，提高工作效率，更加高效快捷地为群众服务，把人民放在心中最高位置，时时处处为人民着想，为人民谋利益，与人民心连心、同呼吸、共命运，将电力行业的优质服务推到一个新台阶。
焦点访谈心得体会【篇3】
公务员是人民的公仆，最美公务员就是群众眼中耀眼的明星。只有那些时时心系群众、热忱服务群众的公务员，才能称得上最美。近日，中央组织部、中央宣传部公布了最美公务员评选结果，李勇、张敏、恰尔恰别克等32名同志被确定为最美公务员，中央组织部同时为这些同志记一等功。他们是坚决贯彻落实重要指示批示精神，同群众想在一起、干在一起的先进典型。
去年3月，一位从日本入境的女士在飞行途中突发大出血。是严格执行入境防控流程，还是挽救生命?他的选择是：特事特办，用最快速度调度一辆救护车过来。
李勇，是上海市黄浦区公安分局新天地治安派出所所长。这是去年疫情期间，李勇被抽调到浦东国际机场增援时偶遇的紧张一幕。这也再一次考验了他处理突发状况的能力。而这种能力，正源于他多年的日积月累。
上海的时尚地标新天地，是李勇所在派出所的辖区。在这0.5平方公里的土地上集聚着600多家外资企业，年客流量达2000多万人次，来自30多个国家和地区的1000多名境外人士在此居住。李勇每天要解决的烦琐问题不计其数，因此他既要耐心又要有办法。
新天地内不仅有繁华的商业区，中共一大会址也位于其中，两者仅一街之隔。李勇从红色文化中汲取营养，深感责任重大，使命光荣。该如何守护好红色圣地，他不断思考着。
李勇说：我们要探索新的群众工作方法，融入科技赋能的一些手段，能够更拉近与老百姓之间的距离。把平时日常使用的电台纳入公安电台的管理，构建一个立体化的防控网。
有了立体防控网，一旦出现突发情况，警车一分钟便能到达现场。党的十九大以来，中共一大会址已累计接待350多万人次，从未发生过一起安全事故。10年前，一家世界顶级珠宝公司计划进驻上海，不过由于他们的海外门店曾被抢劫过，所以对新天地是否安全心存疑虑。李勇得知此事后，经常陪同这家公司代表四处考察，用事实打消了他的顾虑。两个月后，他们终于决定入驻新天地。
李勇说：始终打造零发案的金字招牌，让入驻的企业和员工在这里工作生活得非常安心，他们感觉上海、中国是全世界最安全的城市和国家之一。
红色圣地守护人，他就是最美公务员李勇。
就在李勇日夜守护百姓安宁的时候，身在广东的张敏也在为百姓的生活环境忙碌着。
淡水河是广东惠阳的母亲河，污染严重，属于劣Ⅴ类水体，2016年治理淡水河被列为中央环保督察重点整改问题之一。2017年，张敏担任惠州生态环境局惠阳分局局长，她接到命令，必须在2019年底前消除劣Ⅴ类水体。
查排口，测水质，找原因，淡水河流域大大小小的河流，每一个角落和每一个污染源头，都能见到张敏和团队的身影。
面对如此巨大的污水量，张敏提出了一个大胆的想法污水不入河，从源头进行治理。
张敏说：截污是非常关键的，当时工业园、非法养殖园，还有农业面源多管齐下。按照不让污水入河的思路制订2017年的第一份治理方案。
虽然方案出来了，但是执行却非常困难。几十年的污染要在两年内解决，同行们都觉得这是一个不可能完成的任务。该怎么办呢?
张敏说：一条一条措施列出来，管网建设、污水厂建设、排口治理、非法养殖园的清理、工业面源污染的管控，明确时间节点。
1095个日日夜夜、26280个小时，让环境违法者不敢轻易越线，600多份问题清单、100多次研判分析、2万多次现场检查、3万多次水质监测，张敏和团队用一组组数据将不可能变成可能。终于，到2020年淡水河从劣Ⅴ类水质提升到了Ⅲ类水质。
张敏说：通过攻坚，管网整整增加了将近500公里，治污能力、污水的处理能力比攻坚前翻了一倍，完成了大大小小近400多个工程量。
张敏说淡水河是母亲河，养育着世代惠阳人，他们要用忠诚和担当来守护。
攻坚克难治污染，她就是最美公务员张敏。
不仅祖国的蓝天碧水要守护，边防线同样也要守护。在祖国西部边境中有一段长约170公里，高寒缺氧、野兽出没，这是新疆阿合奇县哈拉布拉克乡武装部部长恰尔恰别克和护边员们每天都必须面对的巨大难题。
十年前曾在武警服役的恰尔恰别克考上了公务员，成为哈拉布拉克乡一名基层的边防干部。
为了让这段近170公里的边境线固若金汤，恰尔恰别克和1000多名护边员一起分段值守，一年有300多天都驻扎在边境线上。每一条沟，每一道坎，恰尔恰别克都摸得清清楚楚，他深知守护边境不仅是一份工作，更是一份沉甸甸的责任。
有一天，他们在执行任务时，发现6名荷枪实弹的境外人员正在靠近边境线。
恰尔恰别克说：我第一时间给上级汇报，当时我们相距大约300米，他们荷枪实弹，我也不怕，我绝对不让他们越境，寸土不让。我就让我们三十多个护边员，每个人举着一面国旗，然后一字排开，用气势压倒他们，我们用柯尔克孜族语言，向他们喊话，没有让他们越境，最终劝返了他们。
护边员的工作是艰辛和危险的，突发状况随时不期而至。
恰尔恰别克说：2020年的冬天下了一场暴雪，边境线的一个点位，20多个护边员困在里面，雪当时有20公分厚，无法联系。我组织了当地的护边员，十来个人，拿了铁锹、十字镐挖了两天一夜，终于挖出了一个救生通道。
战友得救了，任务仍将继续。与恰尔恰别克并肩作战的千余名护边员，都是从当地层层选拔的青壮年。除了关注他们的安全和身体情况，恰尔恰别克也时刻了解他们的所需所想，为护边员们开展汉语、柯尔克孜族语双语培训，从而凝聚起民族团结的强大力量。10年来，恰尔恰别克不仅把忠诚刻在祖国的边境线上，还把温暖带给边疆的千余户居民。他时常给牧民代买生活品、代办家务事，恰克也有你热线更是从不关机。
守边境一身赤胆，他就是最美公务员恰尔恰别克瓦黑提别克。
一人之美为小美，天下之美为大美。最美公务员，美在信念，他们践行初心使命，秉持人民至上;美在担当，他们敢于斗争、埋头苦干;美在爱民，他们心里装着群众，一切为了群众，尽心竭力帮助群众解决急难愁盼问题。最美公务员以公仆情怀弘扬伟大建党精神，在平凡岗位做出不平凡的业绩，以履职尽责的实际行动做到了两个维护。愿广大公务员尊崇最美、学习最美，争做人民群众心中的最美公务员。
焦点访谈心得体会【篇4】
为进一步严格行业规范，严明纪律要求，彻底改变门难进、脸难看、事难办现象，树立良好的部门形象，我院于7月27日晚统一组织单位全体职工观看张掖市廉政网制作的中央电视台《焦点访谈节目辑录》视频录像。
节目中报道了小周往返三千里办理出国护照和小狄往返十一次办理营业执照的案例，反应了个别单位、特别是服务窗口，存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿的现象。
全体党员干部职工在看完节目后都为窗口工作人员的工作态度、不作为行为感到愤慨，为普通群众急断肠跑断腿的遭遇而不平和辛酸。大家纷纷反映，启示很多，触动很大，都表示一定要对照节目查找自身工作是否存在类似问题，并引以为戒，警钟长鸣;要站在群众角度，多换位思考;要扎实立足自身工作岗位，从自身做起，坚决杜绝让这种行为在局内和自身发生，做到勤奋敬业，自重、自省、自警、自励，不断提高便民利民工作效率和服务水平，树立新时期基层卫生求真、务实、为民、亲民好形象。
焦点访谈心得体会【篇5】
通过对新党章反复的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。 通过对党章的学习，我认识到：我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点
一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势、新情况、新工作。
二、保持与时俱进的精神状态，善于学习尤其是向群众学习，向实践学习，向同行学习，主动接受先进的知识和经验。当前，经济正处于跨越式发展阶段，影响稳定因素突出，面对复杂形势，我们必须提高做群众工作的能力。学习，只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。
三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。在认真扎实地做好自己工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，全面提高工作水平和质量。
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