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2023广告年度工作总结

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2023-05-08 08:51

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【 liuxue86.com - 年终工作总结 】

广告年度工作总结 篇1

  从广告再到策划,就短短这么半个学期,我们就象是突然恍悟了一般,开始大量地注意了一些品牌形象,像“深海之鱼”一样不断地努力去实现“智慧绅士”这样的目标,在大谈那那那,谁谁谁是十大广告公司,是十大广告创始人之时,我们也总会盲目地掺和着瞎激动。当有秘籍“创意三十招”在手之时,我们也会疯狂地烂想怎样帮一个企业做好广告,然后会扒不得忘情地来展现自己那么一点点拙劣的点子。仅管那样,我们依旧自我陶醉。毕竟,我们有那么一点点关于广告方面的点滴积累,起码,还能在今后的不知的场合中不经意地流露出来,偶尔亮亮自己也不为过。更何况,我们还有“广告十戒”这样的杀手锏在手,多分自信也有分负担,然而,更多的还是愚蠢。

  这学期广告策划课程以来的内容,似乎也能料想得到当我们黔驴技穷之际将会有什么尴尬的结果。发觉两位讲师除了授课正常的教学内容之外,也不时地教教我们一些社会小经验,偶尔闲聊一番,倒也风趣,收益非浅。

  最后,我想说的是,当我们还有机会继续在广告行业里经营下去的话,就一定会严格按照老师所讲的SWOT来分析自己,分析竞争对手,来更好的达到“知己知彼”的状态,以更好地帷幄未来。倘若我们适应不了广告这样的行业,我想,我也会严格按照老师所讲的SWOT来分析自己,分析竞争对手,以不变应万变,不希冀做出什么丰功伟业来,但求能做出在本行业里算是佼佼者的其中之一,便也知足矣!

广告年度工作总结 篇2

  工作中出现的问题及解决办法:

  1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:

  缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;

  缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

  2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,

  3、缺乏计划,缺少保障措施。

  4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

  5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。

  以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。

  感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

广告年度工作总结 篇3

  上世纪80年代至今,中国的广告业在社会经济发展的驱动下,取得了快速发展。一些小型的广告公司如雨后春笋,层出不穷。这些小型的广告公司相对于知名的广告公司,不仅仅需要优秀的创意策划和设计水准,更需要业务的开展与延续。加之今天广告主的主导地位日益突显,广告业的竞争白日化现象,小型广告公司的生存愈发困难,

  从小型广告公司的类别看,小型广告公司大致有五种类别,这里是指广告公司的重点经营项目,

  以广告代理为主的广告经营公司,涉及媒体的代理,广告的投放等方面

  2.以影视制作为主的广告公司,主要涉及各广告摄影,编辑方面的制作,

  3.以设计为主的广告公司,主要涉及CI的导入策划,VI的设计,宣传画册设计等

  4.以制作印刷为主的广告公司,喷绘写真等

  5.以文化传播策划为主的广告公司,设计品牌策划,市场策划,婚礼策划等

  小型广告公司的业务基本全是靠公司老大,及员工的人脉资源开拓业务,没有固定的业务人员。基本上没有广告主主动找上门的,所以支持这类小型广告公司发展的主要支撑点就是把握好已有广告业务。不涉及如何开展业务,主要是针对已有业务,如何跟踪保护,不让到手的业务流失,同时如何逐渐提升广告公司的整体实力及规模。

  首先,合理管理工作时间合理安排,广告公司一般存在经常加班熬夜的现象,不否认晚上工作的时间是效率的,所以上午工作时间可以适当放宽,给员工既合理有人性的工作时间

  2.工作分工安排的问题,针对工作及工作时间限制合理安排人员分工,责任到个人警戒“猴子”现象的发生,同时注意属于一个人的工作任务,就让一个人去完成,而不要因为有人空闲,就安排两个或三个人来做,这样会间接的造成工作效率低下,责任点的分散。

  3.工作环境管理,合理把空工作环境,不能因为让工作环境死气沉沉,这样员工感觉压抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ声再跳个不停,这样的工作效率也可想而知

  其次,客户服务

  沟通,与客户有效的沟通才是最有效的工作方式,项目最后是针对消费者的,所以根据市场需求是必然的,但首先需要通过客户的认可,所以,我们只能尝试引导客户,而不能强加意识给客户,这样会造成双方的矛盾,最终导致合作的终止。

  2.策划,策划是对一个项目首先的工作,根据客户的需求,有针对性的去设计。有效的策划是准确把握项目的定位,及市场需求,这样的基础下设计出来的作品才可以切实可行,而不是天马行空。

  3.设计,一定要源于现实,而不能脱离现实,同时不失创意,要有独特的视觉,崭新的展示。

  4.守时原则,和客户约好沟通见面前一定要,合理安排时间,确保约见守时。

  5.执行力,这是项目后期,执行力直接影响到广告公司作品的成功与否,客户不会意识自己执行力不到位,而会觉得公司项目策划设计的问题,从而影响以后的合作。

  然后,留住员工

  分析员工工作的主要2个目的:1,挣钱为生活;2,学习东西

  最有效的留住员工方法 合理的薪资分配

  2. 培训带来新知识

  合理的经济分配,可以有效的减少企业员工之间的摩擦,及员工本人的不满情绪,

  培训也是留住员工有力的武器,可以成立培训小组给员工带来新知识,也可以外请一些客户作为交流学习的培训讲师,这样可以减缓员工觉得工作已经不能学到东西发生。

  最后,科学合理的规划定位,广告公司成就很多企业的发展,所以不能忽略给自己进行合理的定位规划,要根据自身的实际情况,资源实力,发展方向等科学可行的制定适合自身广告公司发展的战略规划。

  小型广告公司的出路是:留住员工,真诚有效的服务客户,严格执行自己的定位路线。

  走在大街上,我们经常可以看到很多小的广告公司,这些所谓的广告公司,其生存之本大都是从事复印、打印、制作名片这些简单的作业,其生存状况令人堪忧。一些中型的广告公司也在外来国际广告公司的压制下举步维艰,多数靠关系生存。中小广告公司的出路何在呢?

  一、正确定位找准市场位置

  广告公司深谙于定位理论,为其他企业、品牌、产品进行成功的定位,帮助它们在竞争激烈的市场上脱颖而出。但很多广告公司却忽视了自身定位的重要性,广告公司不知道自己的市场位置,客户就更无法了解广告公司,造成客户的无端流失。广告公司之间同质化程度高,不仅造成客户选择代理的困难,而且加剧市场竞争,增加经营难度。一些中小型广告公司实力虽然并不强大,但如果能审时度势,量力而行,由定位而占位,通过差异化营销立足市场,相信会有很好的发展空间。

  二、调整定位应对市场与企业的变化

  广告公司的定位不是一劳永逸的,要随着市场的变化和公司自身的变化而相应地做出调整。如今正值广告业的成长期和广告市场的全面开放期,经济的快速发展、社会消费_观念的改变和人们消费水平的提高,新兴媒体技术的应用、快速的信息传播、广告主的营销传播创新要求、受众群体的不断变化等等,这些都将带动广告业的发展,促进广告市场的细分和广告业分工的细化,从而拉长广告业的产业链,开启广告经营的新领域。所有这些因素都督促广告公司必须时刻审视自己的发展规划和企业定位,为应对生存大环境和广告业自身的变化作出相对应的调整。

  三、以核心竞争力形成竞争优势

  构筑核心竞争力,就有了占据市场制高点的优势。那么,什么样的力量能够成为核心竞争力?广告公司的多样性决定了核心竞争力的多样化,主要是以媒体、创意、制作、特殊人士、服务、信息这六种资源建构核心竞争力的盈利模式。竞争力的提升,核心竞争力的有效发挥,有助于缩小本土广告公司与国际广告公司的差距,同时促进了公司之间的合作、优势资源的整合。

  在今天的市场环境下,绝大部分的中国企业,不管是中小企业,还是大企业,从层面来看,它的成功光靠广告是做不到的。0年前,因为市场噪音很少,产品短缺,所以,只要拍一条广告,并且敢于投放,就会让产品大卖。

  但今天,几乎所有产品都了过剩时代,广告的威力不那么大了,企业和广告公司都很认可的广告,对消费者却没那么大的销售拉动力。投5000万,不见效;再追加5000万,依然不一定有效。

  企业家们在这种情况下,开始怀疑广告,并进而怀疑广告公司的价值,而广告公司也觉得已经尽了全力,内心喊冤,到底是哪里出了问题?我们要理解企业对广告价值的怀疑以及抱怨。事实上,0年前那种“广告一放、黄金万两”的现象,本身就是不正常的。而今天的现状,则是对正常现状的回归。由于0年前,广告超乎寻常的作用,加上经常流传的“一条广告成就一个产品”的神话,使很多中国企业家过高地评估了广告的价值,也掩盖了企业在非广告方面的诸多不足。而在回归正常的今天,要想真正卖好一个产品,除产品本身的产品力外,企业的队伍、渠道、终端陈列、传播——也就是我们所说的广告,一样都不能差。

  任何一个环节出了问题,都不可能达到理想销量。卖一个产品的重担,只压在广告上,不仅是不公平的,也是不现实的。于是,问题就出来了。按理说,企业在队伍、渠道网络、终端布局等方面的规划,应由企业自己完成,或者是聘请专业的guǎn lǐ咨询公司来完成,但是,现实中的情况是,中国的绝大多数企业没有意识到,或者说是没有多余的钱去找guǎn lǐ咨询公司,他们把这些不包含在传统广告业务中的课题,明确或不明确地丢给了广告公司。所谓不明确,是他们希望同广告公司合作,一定要卖好产品。卖好了,就是合作成功;卖不好,就是合作失败。而广告公司不解决上述问题,产品是不可能卖好的。对目前绝大多数广告公司,他们的核心价值就是创意和执行。

  对队伍、策略、终端渠道等环节,知道得很少,或是完全不知道。那么,他们到底应不应该迎接这种挑战,突破传统的创意和执行,全方位介入得各个环节。我认为,广告公司要想在企业处更有价值,不管愿意不愿意,恐怕都得迈向这一步,或者深、或者浅。因为企业与广告公司合作,要的是最终的结果。你的创意再好,如果最终销量做不上去,你还是面临着被全盘否定的危险,你的确可能是蒙受了不白之冤,但结果是,企业觉得花钱花得更冤。 事实上,现在越来越多的企业,更看重广告公司的策划能力,而不仅仅是创意能力。走到这一步,对广告公司人员素质要求比以前要高得多。也就是说,广告公司的人更辛苦了。你要懂得,因为你要学得,否则,你就没有价值。比方说,以前广告公司的文案是不管市场的,不懂销售流程的,这个产品从流出市场后,一步到哪儿,二步到哪儿,到一级商那儿是几扣,到二级商那儿是几扣,他是不关心的。但现在,你让他写经销商大会的方案,他不会写,那他不学习不行。所以,我说我们现在广告专业毕业出来的学生,除了能写写泛泛的文案之外,真正有销售力的文案,真正有市场价值的文案,他很难写出来。不转型不行,但这种转型非常痛苦,这种人才也非常难找。当然,如果这种转型非常困难,我们也可以坚持做所谓的传统广告,也就是我们只做创意和表现,而不去管那些头疼的渠道队伍、终端建设。这也是一种选择。但如果是这样的一种选择,那你就要心平气和,不要抱怨企业给你的钱太少,而且还要做好他给你更少钱的准备。因为在中国目前的市场现状下,你的创意和表现,可能只值这些钱。你应该有一个平和的心理。我觉得,做任何事情都要从实际出发,为什么我们一直提倡毛泽东式策划,因为他最重要的观点就是做任何事情都要从事实出发,实事求是,具体问题具体分析。不要管什么书本,什么伟大理论,重要的是看事实。

  中国早期的广告接受西方的东西太多,现在,在思想上也应该实事求是了。再好的理论,跟事实不符,就应根据事实调整,向事实学习,然后也许能走出一条真正有效的路子。我们先别考虑理论,理论都是从事实中总结出来的。作为真正有自信的行业,不必总看发达国家怎么走,就是怎么管用怎么来。因为中国市场经济的发展跟西方截然不同。中国市场发生了很多西方经济理论无法解释的现象,我们有很多原创性的东西,先有实践,后有理论。我们现在做一些事情,不必在西方的理论中找一个印证。我们应该更自信地做一些事情,只要结果是好的,就没什么问题,就应该大胆推进。理论也是这样。当初认为,发达国家广告理论就一定是好的,而且很多人不遗余力地在各种场合里传播、鼓吹。实际造成自己好的东西被淹没、被弱化,甚至根本没有声音,这也是非常遗憾的。可见,文化也有侵略性,很可怕,令人生气。新生的、具有生命力的东西都是从非主流成为主流的。而它的生命力就是它给人带来的看得见、摸得着的效果。一切要靠事实说话,而不是所谓的理论。歌德说得好:“一切理论都是灰色的,生命之树常青!”

广告年度工作总结 篇4

  为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:武汉泛美广告公司。公司是一家专业的设计公司,本着诚实做人,真心做事的原则为客户服务,现在我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛,包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告,代理自制广告业务;承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计;提供庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向,运用领先的营销方式及推广思路,帮助企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念,独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员,从而为客户公司塑造更完美的企业形象。

  自4月23日起,在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司ci形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介:由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成,擅长把握客户的需求,有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。进入公司后,我明白了:以质量求生存,以信誉求发展,以价格求信心,以时间求放心,一切努力求见客户的微笑。优秀的设计一定程度能降低企业运营的风险。联客本着"务实有效"的设计思想,坚持"原创设计",站在最终客户的角度,通过细致的调研和严谨的分析,为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是通过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动,从而协助企业提高品牌价值,提高竞争力。积极的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。

广告年度工作总结 篇5

  年会上成功的光环还未褪色的时候,我还沉浸在那些欢乐的片段中,年初的工作我也依然以部门经理职务代理人的角色有条不紊的进行着,一切都那么顺利,那么如意,我还清楚的记得公司领导在谈话中对我寄予的极大期望,也依稀记得部门领导帮我对未来做出的职业规划,而我,毅然决然的朝着那个方向进发着。

  有些事情,不去尝试永远也不知道适不适合自己,而有些事情,当下是失落的,可回过头才发现,那是另一个契机。在我正在得意这个职务代理人很得心应手,正信心满满的对未来的职业规划憧憬无限的时候,部门工作开始出现频频的滞后,我解决不了的问题越来越多,领导的意见也多起来……那段时候是我职业生涯中第一次对自己的角色产生了怀疑,真的像是走在沙漠中,种下的梦都没有结果一样。

  在这个团队的第三个年头,我开始沉淀下来,认真思考我未来的职业生涯,推翻所有人给我的定位,只问自己,我想要什么?我最喜欢做什么?什么样的事情可以让我发自内心的想做而不是当做任务?很多时候,事情很简单,拿不定主意的时候问问自己,心不会对自己撒谎。直到我对那些问题得出答案,我终于知道,我不想考虑前途、职位,我只想做一个纯粹的文案,一个真正的文案,一个把文字看做生命的文案,这才是我的未来、我的职业生涯、我愿意为之奋斗的工作。想通之后,一切怀疑都烟消云散,像树种,终于找到可以扎根的沃土,剩下的就是义无反顾的成长。

  在这里我想要对我的团队,我的领导说的是,职业规划是每个团队成员急需面对的问题,但并不是每个人都清楚自己的未来,所以,作为团队,帮助成员规划未来是尤为重要的。

  职业规划:职业规划是每个人职业生涯中的重要组成部分,当局者迷,在工作状态中,人们往往只会希望自己往哪个方向走,而不是考虑自己适合往哪个方向走,这时候就需要整个团队或者团队领导的指引与帮助。

  谈话:谈话其实不是形式主义,谈话是团队与个人,领导与员工,个人与团队之间最好的沟通方式,一个融洽的团队,大家应该非常愿意参与谈话,并且愿意帮别人提出建议和意见,而团队领导是这个谈话中的核心人物,往往把握着团队的大方向和中心思路。

  走出沮丧才看见,新宇宙

  走出怀疑,走出沮丧之后,我开始坚定的向一个专业的高水准文案进发。说来也很有趣,在我写下这些文字的时候,我看到了去年此时写下的总结,也是这个段落,我曾今跟自己喊话,说要踏着满地的飞机稿,执着的朝心目中的高级文案进发。现在看来,后来是有一些偏离,好在,我找到了回来的路。

  20xx年是公司发展的关键一年,产品在市场中多面的提升决定了品牌推广上的更高水准,文案的要求也较之前有大幅度的提高。

  一开始其实是吃力的,我把重点放在了揣摩公司领导的意图上,人的心思哪有那么好猜,何况是领导。于是我常常找不准方向,写不对感觉,但,远处有个目标,人就会义无反顾的努力。之后我终于发现,重点不是领导想要什么,重点是项目产品气质,我们在包装的是一个什么样的项目,这项目和产品有一种什么样的气质,我们需要把这品牌推广给什么样的人。其实这些是文案的基础,早在我还是个小文案的时候就懂得的,但愈走,人愈容易忘记当初的基础,所以,人才常常需要积淀。重回根本的时候,我有了新的思维方式,文案对于我来说不再是过稿或者让领导满意的道具,也正因为有了这样的思路,我有了新的提升。我不再是当初那个只会写文案的从业人员,我学会了将自己的想法说出来,将自己的文字推销出去,让对方在理解我想法的基础上产生意见或者建议,而不是依着对方的意愿说怎么改就怎么改。这样持续了一段时间之后,我发现,我工作的效率有很大的提升,因为做之前想的全面了,所以产生的文案更贴近主题了;因为更会表达自己的想法了,所以过稿的几率提高了。看,不一定要揣摩领导想要什么才能过稿,换个思维,新宇宙就在眼前。

  在这里我想跟我的团队和我的领导说的是,即使是偏专业的从业者,也一定要摒弃埋头苦干的工作习惯,虽然我们不在广告公司,不需要经历比稿提案的过程,但,训练自己提案能力是很重要的。

  提案:提案其实是一个将自己思路和想法用语言表达出来的过程,只有结果没有过程很难打动人,也很难让人从作品中看出你的初衷,提案则弥补了成稿的这一缺陷。

  模拟提案:这是一种训练表达能力的方式,每次交稿团队或者领导者先选择聆听,聆听作者的想法和思路,在了解之后再做出意见或者建议,而作者的最终目的是要说服在场的听众接受自己的作品。

  谢谢你们一路的陪伴,让我拥有好故事可以说

  20xx,还是那个团队,还是那个给了我太多欢笑泪水,在我最迷茫的时候一路陪我走过的团队,职业生涯中,除了我不会放弃的专业,最让我感动和不舍的就是这个团队,是这个团队让我体会到工作的快乐;是这个团队支撑我走过自我怀疑的日子;是这个团队让我在这一年中有太多的感动和感激。所以,即使忙碌辛苦,即使并没有理想的收入,即使再多困难艰辛,我依然愿意一如既往的跟这个团队走向未来。

  在这里,我想跟我的团队和领导说的是,效率与沟通,这一年我们做了太多次救火队员,每一次开盘的前夜,每一个活动的头一天,我们都在赶制物料到深夜,仿佛之后最后那几个小时才能最终确定方案、物料内容等等等等……我们是有救火队员的能力没错,但一个正常运行流程完善的公司,不应该有任何一个部门常常充当救火队员,所以,团队间的沟通尤为重要,工作的流程更为重要,20xx,紧迫的一年,但我希望我们不再做救火队员。

广告年度工作总结 篇6

  我是去年2月有幸被录用的,之前我一直从事广告平面设计方面的工作,到了苏州后找的第一份工作就是网页设计,不过做的时间不是很长,对这方面还算是个生手。

  到了以后,先是担任平台设计师的工作至5月下旬,然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中,我学到了很多东西,从不懂,到有点懂,再到熟悉。这中间的过程,只有我自己最清楚。

  很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。

  到了以后,要感谢的人真的很多……

  在平台上工作的时候,感谢总监一直教导我,要不断提高自己的设计能力;感谢从我进公司的第一天起,就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢和,在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下,对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光,正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!

  到了网站建设部以后,我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍,部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻,但是我们并不浮躁,我们充满激情和憧憬,我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标,我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿,我安定了下来。我确定:这就是我的事业,为同程,为自己,努力着!前进着!

  感谢每一个人对我的帮助和支持,感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的,让我们前进的步伐越走越坚定!

  虽然从大学毕业的时间还不到两年,但是,可能因为我是一个不太能闲得住的人吧,从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。

  在来之前,我也接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

  可是,来了之后,我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情,动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先河,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。

  感谢!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

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