感言就是指那些能够表达自己感想感受的文章话语，感言是一种表达内心深处想法的方式，书写优秀的感言需要注意哪些呢？有关“《家》心得体会”是出国留学网小编精心整理的内容，希望能对你有所帮助，请收藏！
《家》心得体会 篇1
在全国开展保持共产党员先进性教育活动，是我们党的建设史上的一个创举，充分认识其重大意义，将直接关系到整个活动的成功与否。共产党只有具备和保持先进性，才能始终充满蓬勃生机和旺盛的活力，才能得到最广大人民的拥护，才能在历史的舞台上在有所作为。党员是党的细胞，党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员
的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我作为一名普通党员，通过对这次活动材料的充分学习和对活动精神的理解和实践，想从以下几个方面谈一下自己对开展党员先进性教育活动重大意义的一些认识。
一、党员先进性活动始终坚持以实践“三个代表”重要思想为主线，这使得我们通过这次活动能够从更深层次的认识“三个代表”重要思想内涵及其重要性。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们党要保持先进性，就必须始终代表中国先进生产力的发展要求，就必须始终代表先进文化的前进方向，就必须始终代表最广大人民的根本利益。历史唯物主义认为，生产力是社会发展最基本、最深层的推动力，只有把握先进生产力发展的趋势和要求，才能认识并自觉推动生产关系及上层建筑的变革，使之适应时代的发展；作为社会意识的先进思想文化，对社会发展具有强大的反作用力，从思想观念上为时代发展、变革开辟道路；而所有这些努力归结到一点，就是要更好地代表最广大人民的根本利益。“三个代表”正是从这些基本要素的辩证统一中把握规律，使我们从适应时代发展的高度，对保持共产党员先进性问题有了更深一层的理论思考，认识到党要始终保持工人阶级先锋队的性质、坚持全心全意为人民服务的宗旨，党员要时时处处发挥先锋模范作用，就必须认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，联系实际认清“三个代表”的重要思想所揭示的新时期党的先进性的内涵，努力使自己的素质与先进性要求相适应，行动与先进性要求相合拍，真正把先进性的要求体现在行动上，落实到工作中。
二、党的十六大从中国的现实国情出发，提出要全面建设小康社会，在社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴，这是历史和时代赋予我们党的庄严促使命。对党的十六大精神的学习也是党员先进性教育活动的重要内容，江泽民同志在十六大报告中提出的“全面建设小康社会的目标”必将把全体人民的意志和力量凝聚起来，加快推进社会现代化。其具体内容是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到20xx年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强；社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完善，依法治国基本方略得到全面落实，人民的政治、经济和文化权益得到切实尊重；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系；可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
三、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中化民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。认真而深刻地理解中国共产党的性质、宗旨、纲领，将使我们更好地开展这次党员先进性教育活动。
四、认真学习党员义务，使我也更加时刻牢记自己作为一名普通党员所要履行的职责，也更加有利于我们保持党员的先进性。
1、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
2、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
4、自学遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
5、维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
6、切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
7、密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众折正当利益。
8、发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
五、共产党员的先进性关键是全面提高自身素质，每一个党员都要支持讲学习、讲政治、讲正气，讲修养、讲
道德、讲廉耻，把共产党人的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来。一是必须高举邓小平的伟大旗帜，坚持“三个代表”，坚定不移地走有中国特色社会主义道路，成为思想上、政治上、行动上的先进分子。二是必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，掌握做好本职工作的科学文化知识和本领，努力成为解放和发展生产力的带头人。在是必须认真实践全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，做假若群众的贴心人。四是必须自觉抵御剥削阶级腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社会主义道德风尚。
通过保持党员先进性活动，我更加认识到自己作为一名普通党员所肩负的责任，我将一如既往地按照党员标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上的先进性，为了实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。
《心得体会》
《家》心得体会 篇2
素质拓展中团队一齐流汗，一齐欢呼，一齐讨论，一齐感悟……
团队项目并不是靠一个人的智力，体力和潜力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮忙，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的是如何组织，协调及配合好，而不是某个队员自我如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。
那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如电影深入脑海里，犹在眼前，尤其是“信任背摔”靠的是团队之间的信任，不然怎样敢鼓起勇气往后倒，因为他们明白他们的身后有自我的团队，他们的团队必须会接住他们的，因此他们不惧怕，有一个同学从小恐高，当她迎着风站在跳台上时，内心紧张到无法形容，听着大家的嘶喊声，又充满了勇气。最后带着对队员的信赖我义无反顾的倒了下去，当她重重的砸在队友的手上时她哭了。不是因为她怕了。而是因为开心，因为感动。因为她的这些队友们她战胜了内心的恐惧，那一刻的情绪是多么的澎湃。我想只有亲身体会才能懂。还有一个项目就是爬人梯墙，一个3米多高的木墙不借任何外力，靠团队合作征服它。有一个场景很多同学都深深的记得，大个子的男生首先爬上去，健硕的男生半蹲在墙木板下，给女同学们当踏口。其他女生在周围作护手，防止同学从上方摔下，大家各司其职。在短短的2分多钟就已经完成了挑战。看着男生们的肩膀被踩得红肿肿的，感受莫深，让每一个同学发自内心的触动了。
在这次素质拓展活动中，同学们的体验和收获主要有以下几点:
1、一个团队里，要充分相信队友，相信他们的潜力，相信他们是尽力的;
2、做好团队中的一员，维护团队要不遗余力;
3、学会换位思考
素质拓展训练所给予的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论他们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这次活动里，感悟最深的真的就应是团队的意识，从一个人到一个团队是个飞跃，在团队的范畴里，他们不能仅仅思考的是个人的利益，而是就应以团队的利益为上，很多时候我们扪心自问:一个人能干什么?是的，一个人确实能干很多事情，但是这个社会现状已经不再需要孤胆英雄了，我们更加注重的是团队的力量。而是在团队的大家庭里，我们能够得到更多的关爱和温暖。一根筷子，容易折断，那么十根筷子就折也折不断了。
“拓展是一种培训，是震撼下的理念，体验下地感悟”。的确，回头再细细看这些项目的设置，每一个项目都有它在现实生活中，工作中的好处。每个人循规蹈矩的生活，很难有机会重新思考与认识自我，拓展便为学生开启了这道门，使他们亲身体会到了那些早已熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的认识自我，勇于去尝试新的事物，使自我具有必须的开拓创新精神。并认识到一个团队的凝聚力和团队中主角的合理利用，资源的合理分配的'重要性。团队中个人风险与牺牲精神，以及有明确的目标，合理的解决方法，是一个团队成功到达目标的保证。
世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。绝不轻言放下，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自我。很多同学表示透过这次的训练，他们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。同时也明白了，所谓的团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。奉献成为激发团队成员的动力，为成功注入能量。承诺是团队成员共同承担的群众负责。没有承诺，团队就如一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的群众。使学生在学会团队精神，信任和沟通的同时也学会了许多东西:学会挑战自我，学会正视自我的缺点，了解自我的长处和短处，学会鼓励他人，学会欣赏他人。更学会了自然中放松，在游戏中学习，在欢笑中感悟;能认识到群体的作用，增进了对群众的参与意识与职责心;改善了人际关系，学会了关心。更为融洽地与群体合作。
透过亲身体验拓展，学生得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了这些十八岁少男少女的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟到了创新的重要好处。思维拓展了，落脚在实践上。在这次活动中，大家都感触很多，也学到了很多很多。不仅仅仅懂得了，更加深刻的体会到了作为一个大学生就应有的素质，相信学生们都明白，也明白，只是看能否真正的做到而已。经过这次素质拓展，我相信大家都能加以改善自我的本身不足，成长成才。
拓展训练给了学生一次终身难忘的经历，让他们在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会了挑战自我，学会了在自然中放松、在游戏中学习、在欢笑中感悟;体验快乐、感知盲点、深受震撼;认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;启发想象力与创造力，提高解决问题的潜力;认识群体的作用，增进对群众的参与意识与职责心;改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。学生在空间上说，“我想这次锻炼的不光是我们的身体，还有我们的头脑。每个项目对每个成员而言，考验无所不在，使得各自有了不一样凡响的体验。这一天，我们都很成功，都很自豪，因为我们已经升华到了游戏项目本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的好处了。全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，每个队伍都围坐一齐总结训练状况”。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作状况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。
《家》心得体会 篇3
幼儿园亲子游活动反思，是亲子活动结束后，学校或者家长对此次活动之后的效果，和实施行动进行反思，以下由第一公文网整理幼儿园对亲子游活动的反思，主要总结通过此次活动的总体效果反思活动不足。
幼儿园亲子游活动反思
幼儿园亲子活动的实施离不开家长的支持与合作。在玄武湖亲子游开展过程中，家长们在参与中体会到了不止是亲子活动的快乐，更是对幼儿园活动更深层次的理解，从而使他们更乐于参与、支持、配合幼儿园开展各项活动。
通过这个活动，充分发挥了孩子们的动手能力，想象力也得到发展。看得出，孩子们在真真实实的情景中操作、体验，满足了幼儿自我操作的需要。
在本次活动设计过程中，我园始终以本班幼儿的实际水平作为出发点，充分发挥了教师的主导作用和幼儿的主体性让幼儿融入集体生活。在物质上为幼儿做了充分的准备，实实在在的为家长们提供一个与幼儿合作的`平台，并很好的促进他们之间的感情，增进了教师、幼儿、家长们之间的亲密关系。因此家长们参加完本活动后还念念不忘，兴趣浓厚，并希望在幼儿园多开展这样丰富多彩的亲子活动。
不足之处：一部分幼儿的动手能力还比较弱，有待进一步加强。幼儿体智能操表演和亲子互动游戏时，场地安排不够合理，使得效果不佳。
家长工作是幼儿园工作的重要组成部分《纲要》中明确指出："家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。"我园家长工作形式多样，亲子活动是其中的一种形式。
今后，幼儿园将多举办一些这样的亲子活动，希望通过亲子活动大大增进家长与孩子、家长与家长、家长与教师、孩子与孩子之间的交流;增进了家庭与幼儿园的密切合作，让家长不仅体会到了亲子活动带给家庭的益处，更是对班级工作的热情大大提高，配合更积极、密切
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《家》心得体会 篇4
学习了师德情怀，教育责任之后，觉得新时代的教师不但有良好的道德品质，更要有扎实的专业知识，而且要两者紧密的结合一起，才能让教育发出更加灿烂的.光芒。作为一名人民教师，我坚信"教师是人类灵魂的工程师"的信念，深知自己肩负的历史使命和社会责任。与时俱进、开拓进取，已成为这个时代的主旋律，作为新时代的教师，一定要勤于学习、勇于创新、踏实肯干，用自己的辛勤努力为祖国培养出新世纪、新时期的新一代接班人。我更加清楚的知道，要成为一名优秀的新世纪社会主义精神文明工作者，需要不断提高自身的政治素养和专业文化素养，更重要的是不断提高自身的师德修养。
我认为我只是走着自己该走的路，做了自己该做的事——尽心工作、坚守师德。而今后，我仍将以温柔的性格来铸造师德，以高尚的师德来塑造灵魂，严于律己，做好学生的表率，把师德理论学习落到工作实处，让自己的教育生涯更加长久，人生价值更加辉煌。
《家》心得体会 篇5
中国女排3：1击败荷兰，时隔12年，又一次杀进奥运会决赛，真的是可喜可贺。但在这个普天同庆的时刻，还是要说句不讨喜的话，那就是不要就此神化中国女排。
中国女排对阵荷兰，朱婷在比赛中扣球。
曾经激励了几代中国人的成长，直到现在也有着现实意义。只是我们应该更多地将这个概念，放到特定的历史条件下去思考和衡量，而且“女排精神”也必须与时俱进，对内容进行补充、更新、换代。不过，不能因为现在中国女排在逆境之中打进奥运会决赛，就要对女排，尤其是对女排主教练郎平进行神化，在这方面，中国体育吃过的亏已经太多了，不能再重蹈覆辙。
从整体实力上来看，中国女排应该与荷兰在同一个水平线上，能够战而胜之，赢在了“一口气”上。而此前的四分之一决赛，五局大战淘汰卫冕冠军巴西，赢的是十分艰险，单以球员、球队的实力而论，似乎巴西仍有优势，但最终获胜的是中国女排，除了意志品质、临场指挥等因素之外，巴西队的心理波动也是导致她们败北的`重要原因，从这个层面上来说，中国女排多少赢得有点运气的成分。
郎平指导重新执教中国女排之后，队伍进步明显，这主要体现在临场气质方面。就实力而言，中国女排可以说已经是世界一流，但应该还不是最强的队伍——即便拿了冠军，我也坚持这样的观点——至少在稳定性方面，还有很大的进步空间。大家不能因为历史渊源，更不能因为在其他项目上受了委屈、丢了面子，就拼命拔高这支女排队伍。令人欣喜的是，郎平指导在这个问题上保持着清醒的认识，这应该在很大程度上可以避免让中国女排被推上。
《家》心得体会 篇6
8月份上岗来到特色实验小学，任二年级数学老师。转眼已经快一年时间了。回顾这段时间，觉得自己成长了许多~
一、先说一下自己这些时日来的一些收获吧。我觉得自己最大的收获就是和小学生相处不想刚开始那么头疼了。刚来到学校时，可能由于年轻吧，觉得孩子们都很喜欢我，喜欢和我玩，但这也出现了一些麻烦，那就是她们不怕我了，这使我觉得给他们上课很吃力，效果也不好，课堂常规不好。后来就吵他们，可有些孩子老吵就变得皮了，没多大用了。经过老教师的一些指点，学到了一些管孩子的方法，那就是吵、哄结合。他不对了就狠狠的吵，完了再哄他，给他一块糖吃，让他欣然认识到自己的错误并改正，这样他看到你不仅怕而且亲。另外就是知道了培养学生的好习惯对他们来说非常的重要。
比如，写作业的时候，老师都希望学生把字写好，可有些学生他一些作业就开始找削笔器，找铅笔，伏在桌上，歪着头等等一些坏习惯紧跟着他，这样的孩子能写好吗?肯定不能，因为他没有一个好习惯。恰恰相反，那些学习用具课前就准备好，坐姿端正的学生写的作业质量就很高，不但有速度，而且公正干净，这样的作业，错误也是很难在里面落脚的。再如，晚上学生回宿舍，下晚自习要站队的，然后老师带着回宿舍。刚开始，一下晚自习，学生到教室外面站队吵吵嚷嚷，老师要喊半天，一到楼梯上就又开始说，这样学生到了宿舍能快速安静睡觉吗?肯定不能，因为习惯不好。那就培养这上面的好习惯，下晚自习，必需快静齐站好队，站不好一直站直到会站为止，这样一直保持下去，慢慢就形成习惯了，一个站队的好习惯，老师以后也省力许多。这是自己最大的收获，老师首先要以身作则，培养学生好的习惯，老师管理起来会轻松许多而且好的习惯可能会伴学生一生，让他终身受益。
二、来说下自己的`成绩。想想现在自己也没什么成绩，唯一觉得就是自己已被学生接受了，尤其是我班的李昂。刚开始，李昂对老师都持敌对态度，因为他原来所在学校的老师经常吵他，有时有错甚至会动手，所以他觉得老师就是罚吵学生、不给学生自尊的人。经过好一段的和他的接触与了解，终于，让他改变了一些对老师的看法，他愿意和我交流聊聊了，也听话了，自己感到很开心。
三、说下自己的妙招。说妙招谈不上，只能说还是一些不太成熟的经验。我们学校领导经常听青年教师的课，完了还要评课交流，在这之中，我发现讲练习题时有种方法还是不错的。就是讲题之前先把学生自己出的错误展现出来让学生自己去发现问题在哪里，然后去避免错误，这样效果更好些。
四、说一下当前的困惑。自己现在教的是二年级小学生，觉得自己不太会运用儿童化语言不知怎样才会提高语言方面水平，说起来能得心应手。
最后，自己来到工作岗位不久，有太多需要学习的东西，也有很多的不足之处，自己还需虚心向有经验的教师多学习，继续努力，让自己茁壮成长，加油吧!
《家》心得体会 篇7
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
首先，让我们来了解一下什么是礼仪对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
我通过这次对文明礼仪的'学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
学习文明礼仪心得体会 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。
而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
《家》心得体会 篇8
实践调研时间：7月到8月
实践调研地点：灵通营业厅，全业务发展小区等
调查方法：
通过在不同业务块中进行实践，得出实际的认知，再从中分析与之前所预想差别，得出经验。其次，再通过所实践的板块中寻找共性，得出结论。
实地实践分为：
1、营业厅前台受理业务；
2、营业厅柜台引导销售终端实践
3、小区驻点：派单，主动营销，推介讲解移动业务知识，回馈信息。
调查目的：
通过实践调查，为了更好，更快的认知此工作的业务知识，为行而有效的将学生角色转化为移动员工作为铺垫。
摘要：
毕业前的实践工作马上就要结束了，在这几个月的工作中感觉到还是辛苦的。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这几个月里，通过移动营业厅、终端营销、移动宽带营销的实践进行社会调查，分析学习，顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。
主要内容：
（一）移动营业厅实践
1、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
2、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思
3、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：
1．客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。
2．客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。
3．客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
（二）终端营销实践
1、移动心机的简单了解
公司目前推出了多款移动心机，其中最引人注目的一款是盟宝S1，这款移动心机同公司新推出的神州行致富卡10版一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存199元的话费，就可以只花29元的超低价格把这部手机带回家。这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。
当然也有其他比较引人注目的机型。比如盟宝708，预存149元话费。它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是HTC328T，是预存2399元话费，用0元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，安卓操作系统，4.0屏幕，手感很好；而且是超薄的设计。它刚推出时，4000多元，我同学买的时候3500元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来HCT的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。
其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广大的消费者更多选择。
2、SIM卡的销售
首先通过自助选号系统（2591），进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过（1247）白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他（她）的名字。
3、手机的销售步骤
手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。
（三）移动宽带营销实践
由于移动宽带业务起步迟，普及面小等，针对这一系列存在的问题公司实地开展了“宽带风暴”小区驻点营销方案，取得了较好的效果，同时在这种驻点营销实践中学习到了很多异于营业厅里的营销。
1、小区驻点首先是要达到一定的宣传效果，聚集人群，拉拢人们的眼球，通过腰鼓队造势，播放坝坝电影方式，宣传移动宽带，进行集体营销。
2、对于没有聚集的人群，我们要有先发制人之势主动上前宣传，让其由路人变为主动提问人，就此，顺势加大力度推销这产品。
3、善于发现潜在目标用户，将信息记录在案，当下不能立马答复，随后进行外呼，把意向用户一一转化为移动宽带用户。
4、即是主动营销，在对方用户没有意向此业务时，不用放弃此用户，可以在宽带业务外推介移动的其他业务，做到不浪费一个人力资源。
5、当一个人不能很好的完成业务宣传时，急需团队人员协助，有时人多会对用户造成一定的影响，思绪没有那么清晰，便不会提很多意外问题，这样营销成功率将会增长。
结论：
基于上述对三大类的实践，我感觉要作为一个营业厅好的营销员必须具备如下几点要素：
1．熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2．思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为
思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3．团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4．强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
毕业前的实践工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
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