探索“网格员工工作总结”这个主题的奥秘让我们一起去揭开它们，相信能对大家有所帮助。具备文档写作能力是在学习和工作中达到成功的重要因素，一个写作秘诀就是参考网上的范文，范文为我们展现了大局思维的重要性以及如何进行整体构思。
网格员工工作总结 篇1
一、首先要选择合理的入户时间。经常会听到同事说到，费了好大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况和上班族来说，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家庭，我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪天气是一个较好的时机。这些做到心中有数，大大提高自己的工作效率。
二、注重拜访他人的礼仪。先征得住户同意，衣着要得体稳重，待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。金河小区一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民，我们的穿戴不能太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切，通俗易懂；更要注重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多一份理解。拉近心的距离，才能顺利开展工作。
三、巧妙地进入话题。做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居住工作情况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关系更亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想法。总之，真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获是意想不到的。
四、及时答复居民提出的问题。在调查过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以，这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民联系给予答复。这样既增进了相互之间的感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。
五、做一个勤快的有心人。社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，作一个工作的有心人！
网格员工工作总结 篇2
XX市岳塘区始终把疫情防控作为当前头等大事和最重要的政治任务来抓，全力以赴打好疫情防控人民战争、总体战、阻击战。作为湘潭市中心城区，岳塘区人流量大，区内大型国企、商场、学校、居民小区众多，该区壁垒森严战“疫魔”，截至2月19日，已连续13天未新增确诊病例。
1.“精”部署压紧压实防控责任
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎暴发以来，岳塘区多次研究部署、专题调度，联点区级领导均奔赴各街道，现场指导、一线作战，全力推进疫情防控工作。
岳塘区制定了《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作实施方案》，成立了以区委书记、区长为双组长的疫情防控领导小组，组建8个工作组，实行以区级领导为组长的负责制，同时建立以分管副区长为组长的疫情防控协调领导小组。全区党政领导干部全部取消休假，坚守岗位，下沉一线。
“六包一”工作制更是让隔离充满温度。岳塘区成立了街道班子成员或中层干部任组长，派出所干部、党员、社区干部、志愿者、医务人员等组成的6人联合管控小组，严防死守，全力做好重点人员管控。
该区还按照省、市统一要求，受理疫情防控工作问题线索及意见建议851条，均已答复或转办处理;编发简报27期，及时准确公开了疫情信息和防控动态。
2.“细”摸排阻止疫情扩散蔓延
“外防输入、内防扩散、科学依法、群防群治”是岳塘区应对疫情的工作原则。走进长途客运站、公交站等重点场所、重点部位，我们发现，身穿制服的警察正配合开展安检;医务工作者在昭山、荷塘、板塘城际铁路入、出站口给乘铁人员检测体温，累计检测13058人次。
对内，岳塘区全面加强小区和农贸市场管理，相对封闭、规范管理的小区和农贸市场都只设置1个进出口，对进出人员严格管控，测量体温。同时，将岳塘福利院定为集中隔离医学观察点，安排医务人员为从疫情严重地区返潭人员开放定点宾馆进行健康监测，共计监测16人。
3.“温”服务全力实施医疗救治
岳塘区成立了医疗救治专家委员会，对确诊病例全力实施医疗救治，纳入医疗保障，实行政府兜底。对疫区旅居史人员建档立卡管理，累计建档2573人，累计解除健康监测2515人，正在对58名疫区旅居史人员进行健康监测。
在预检分诊方面，全区共配备专用车辆11台，及时将发热门诊预检出的疑似病例转运到定点收治医院、隔离点。目前，岳塘区共开放13家发热门诊，累计预检分诊38696人次。
对于确诊患者，岳塘区按照“集中患者、集中专家、集中资源、集中救治”的“四集中”原则，将患者集中到有湘潭“小汤山”之称的市中心医院公共卫生中心进行救治，按照“一人一策”的多学科、综合化、个体化诊疗方式，着力做好治疗康复工作，目前已有9人出院。
4.“强”保障维护医护人员安全
截至目前，岳塘区保持着“医院零感染、医护人员零感染”。这两个“零”是如何做到的?
在院感防控方面，该区下发相关院感防控和医疗救治文件14个。加强对基层医疗机构院感培训，累计开展业务培训60余次。同时，落实轮班轮岗等制度，保障医护人员正常休息。区财政设立应急专项基金，紧急调拨应急物资经费，区本级总计投入近1000万元用于疫情防控工作，并优先保障医护人员防护物资。调配熬制的新冠肺炎中药预防汤剂，也第一时间提供给临床一线人员，共为1000余名医务人员、社区工作者等一线防疫工作人员熬制中药汤剂1.2万包。
5.“齐”参与提升群防群控水平
疫情关系着每个人的生命安全，谁也无法置身事外。岳塘区各村(社区)党组织充分发挥基层战斗堡垒作用，积极开展大宣传、大排查、大联防，号召大家共同打赢疫情防控阻击战。
为切断疫情蔓延途径，全区11个农贸市场实行“经营”，实现“日清理、日消毒、日巡查”，活禽宰杀区全面关闭，野生动物的捕杀、运输、交易、加工和食用全面禁止。各类聚餐、聚会等大型活动全面取消;所有影剧院、歌舞厅、网吧等娱乐场所以及景区、景点、民宿一律暂停营业;所有棋牌室全面关停。
街道、村(社区)干部、社区医生、民警、党员、志愿者、楼栋长也是疫情防控的重要力量。他们为疫情监测对象提供上门服务，开展体温健康监测、活动范围监视、医疗废物处理、日常生活服务、心理情绪辅导等日常工作。
岳塘区对违法行为毫不手软，全面从严从快打击处理哄抬物价、制假贩假等违法行为。截至目前，共查处1起销售假口罩案，涉案假冒3M牌口罩1.3万个，涉案金额13万元，对涉案4人移送公安机关处理。
同时，广泛凝聚各方力量，发动人大代表、政协委员、企业家代表等募捐，共收到捐赠款项85522元、口罩29410个、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7吨。
战场就是考场，疫情就是镜子。干部的态度如何、能力如何、作风如何，心里是不是装着老百姓的生命安全和身体健康，面对疫情有没有清晰有效的防控思路、化险为夷的本领能力，在这面镜子下，哪个干部有办法有能力，哪个干部没担当没作为，都照得一清二楚，老百姓的心里也明白着。
照清楚干部的态度。关键时候看态度。疫情当前，态度比能力更重要。干部是否提高政治站位，把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓，是否认清形势和使命，是否全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，是否出于自我保护一般干、不想干、硬不干、反着干，是否推诿扯皮、松懒散漫、偷奸耍滑，遇到矛盾绕着走、碰见困难躲着行，等等。这些都能直接反映出干部对待疫情的态度。作为干部，必须要时刻意识到生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任，不能让内疚、自责、痛心成为公众谈论的热词。
照清楚干部的能力。疫情面前，干部有办法有能力、敢担当敢作为，群众才安心。近日，各地都陆续公开曝光了一些因防控不力等被问责的干部，给那些心存侥幸、不担当不作为者以警醒。疫情这面镜子，能照清楚某些干部究竟有“几斤几两”，有没有“两把刷子”，关键时候是否会“掉链子”。
照清楚干部的作风。大疫当前，形式主义、官僚主义又成为干部群众热议的话题。有的干部在疫情防控第一线驻卡点，夜以继日地做宣传、排查、监测等防控工作，有的干部却在一遍又一遍地要报表、邀约稿。政出多门、多头报送、反复填报等不正之风又刮在了疫情防控阻击战线上，耗费着防疫一线干部的精力。因此，一些基层干部无奈抱怨“开口就要、闭口就到，天天报表、到处约稿，简直应付不过来”。面对严峻的疫情防控形势，一些可发可不发的文件通知、可报可不报的报表并不是在干事的证明，并不是在阻击疫情，而是在给疫情防控添堵，折射出某些干部形式主义、官僚主义的作风乱象。
疫情是面镜子，而社会处处是镜子，干部只有在岗位上履职尽责，在工作中尽心尽力，不做样子、不掉链子，不给组织“扯后腿”，才能在每面镜子下照出群众的好口碑，照出组织的好干部。
网格员工工作总结 篇3
20xx年2月初，xx区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过一个月的网格工作，我获益良多，现将本月工作总结如下：
一、对自己网格内的居民情况进行信息采集
xx社区第x网格的范围是x号xx花园、xx街x号xx花园、xx街x号银行宿舍和xx路x号x、x栋，合计：x栋、x个单元、x户居民、x户商铺、户籍人口x人、流动人口x人、残疾人x人、低保x户、老年人x人。
二、综合治理
网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如x月x日，xx花园居民投诉小区x栋x单元x楼x号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备，至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。
三、民政服务
工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。
四、城市管理
工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民x余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。
五、食品安全
工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。
社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，继续努力工作。
网格员工工作总结 篇4
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“解放思想，科学发展，加快建设新*”为主题，以提高农村供水质量、改善农村饮用水条件、保障农村饮水安全为目标，统筹规划，突出重点，加快解决影响农民生活和身体健康的饮水安全问题，建立健全安全饮水建设与管理机制，开源节流，总量平衡，优化配置，实现水资源的可持续利用，为加快我市新农村建设提供强有力的水利保障。
二、工程项目建设目标、任务及要求
1、目标。经省发改委、省水利厅核定，我市“十一五”规划期间农村饮水不安全人数为2.79万人，我市已解决1.67万人的饮水安全问题，今年10月底前，要解决全市剩余的1.12万人的饮水安全问题。2009年我市农村饮水安全工程将达到以下标准：一是供水水质应符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求，水源缺乏地区应符合《农村实施〈生活饮用水卫生标准〉准则》三级以上的各项标准。二是我市农村人均综合日用水定额采用部颁标准40～60L，考虑到气候、水资源条件和生活习惯，我市农村饮水安全的建设规模，可以适当提高到80～120L/人/日。依据《村镇供水工程技术规范》，部分地区可适当提高到150L/人/日。三是供水方式采用集中和分散供水两种，并供水到户。四是水源保证率在95%以上（不低于95%为安全，不低于90%为基本安全）。
2、任务。2009年建设农村饮水安全工程为28处，项目总投资为610万元，其中国债资金为487万元，省级配套资金为123万元，与以工代赈，小农水项目，农民投劳等方式对项目资金捆绑使用。农村饮水安全项目区有：东城镇、头道镇、西城镇、八家子镇、龙城镇、福洞镇、南坪镇、崇善镇等8个镇、23个行政村、46个自然屯，市林业局、八家子林业局的2个林场。水源充分利用地表水和地下水，采取打深井、自流引水、泵站扬水三种方式供水，其中打深井15处，自流引水12处，泵站扬水1处。共有23个供水点，其中单村供水19处，联村供水4处（头道镇龙水村龙水屯*水村5、6组为一个供水点；龙城镇水南村、官地村为一个供水点；福洞镇民光村、福洞村为一个供水点；龙城镇工农村、富兴村、龙新村为一个供水点），解决农村饮水不安全人口11231人，总户数4672户，牲畜27239头。
3、要求。针对我市农村供水设施现状和存在的问题，根据现有的水资源条件、用水需求、地形条件、居民点分布等情况，提出以下要求。一是工程实施要与国家和我市的其它规划相协调，与发展经济和脱贫致富紧密结合，坚持统筹规划,先重后轻，先急后缓,突出重点，整体推进的原则，更大地发挥集中供水的效益。二是在水源水量充沛、地形、管理、效益分析、制水成本等条件适宜时，应优先选择适度规模的联片集中供水，并按供水到户设计。三是在水源水量较小，或受其他条件限制时，可选择单村或单镇供水。四是距离城镇供水管网较近，条件适宜时，应选择管网延伸供水。五是当用水区地形高差较大或个别用水区较远时，应分压供水。六是有条件时，应全日供水，条件不具备的供水工程，可分时供水。
三、工程进度安排
2009年度农村饮水安全工程计划按4个月完成，即从2009年7月开始至2009年10月底全部结束。
2009年7月末完成水源工程，8月末之前完成土建工程（包括蓄水池），9月至10月上旬完成管道开挖、安装、埋设，检查井工程，10月中旬完成机电设备购置安装、管理设施建设（围栏）工程，10月末工程全部交付使用。
四、工程项目建设管理措施
为保证2009年度农村饮水安全工程顺利实施，确保工程质量，本着因地制宜、方便管理、节省投资、降低成本、工程安全可靠的原则要采取以下六项措施加强项目建设管理。
一是成立农村饮水安全工作领导小组，领导小组办公室设在市水利局，具体负责项目的安排和日常工作。项目所在镇主要领导负责本行政区内农村饮水安全项目，分管领导具体抓，各镇水管人员按区域划分对本行政区内的农村饮水安全工程进行现场监督管理。
二是在项目管理中，积极推行“四制”，既项目法人责任制、招投标制、监理制、合同制，严格按照基本建设程序，公开、公平、公正选择施工队伍和建设监理队伍，并签定施工合同、监理合同，建立质量责任追究制，现场负责人每天填写施工日记、全面记录工程进度，掌握资金拨付、质量等级、材料用量、人员安排等重要信息。对不符合质量的工程有停工权、返工权，确保工程质量，同时加强安全生产及各项劳动防护措施。
三是严把材料、设备进货采购关，实行政府统一采购，保证工程质量，降低工程造价，坚决杜绝无生产厂家，无产品质量合格证、无产品质量说明书的“三无”产品和不符合施工要求的材料、设备进入工地。
四是积极做好农村饮水安全工程建设资金的拨付、使用和管理，要专人负责管理农村饮水安全项目国债以及匹配资金和工程财务的预算、决算，做到专款专用，按进度付款，无挪用、挤占、虚列开支等现象，帐目清楚，手续完备。同时加强项目档案管理工作的规范化。
五是落实责任、加强管理，确保农村饮水安全工程实施期间安全生产工作无事故发生，成立由水利局安全保卫科为主的监督检查小组，明确检查内容及分工，对安全生产工作落实情况进行全面督查，狠抓落实，采取一切措施，确保安全生产。
六是工程建成后，由专人负责工程基础资料的整理和归档，项目移交后，按照有利于群众使用，有利于发挥工程效益，有利于经济发展的原则，交付行政部门管理，明确工程运营中的权、责、制的关系，可采取租赁承包等多种形式进行管理。
网格员工工作总结 篇5
20xx年我调到舟山社区网格经理后，在社区领导人及同事的支持下，自己的工作可以逐渐加强。(威廉莎士比亚、温斯顿、工作)社区工作固然微不足道，但关系到城市和谐增长和管辖区的稳定团结。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、社区、社区、社区、社区、社区、社区、社会)网格经理的职位一般，但我们的工作体现了当局关怀大众、为群众工作、为群众做实际工作的宗旨。我通过自己的细心和协调，解决邻居之间的“矛盾，社区的小事记录在笔记本上，在工作中寻找措施，把平民的事送到平民的家门口，让群众不出门就能解决工作。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作) (现在20xx)如下。
第一，收集。通过现场登记、嘴角检查、日常巡逻，很好地控制辖区内的基础环境。
我是珠山地区第二名网格院，管辖范围瓦里奇村。通过自己的门入住。我对辖区内的工作环境有基本的了解。让居民对我们社区网格院的工作有一个初步的认识，并在各建筑中提及一名热心的建筑负责人，以便今后在社区更好地开展社区工作。
二、城市综合管理及情况。经常巡逻辖区内的卫生状况，做好登记和申报工作，和谐居民善于处罚邻居橡胶。辖区志愿者展开人群密集的文明启蒙运动，行人的非文明行为被削减。
对辖区居民签发文明创建煽动书，鼓动走廊一堆文明，居民开始自己打扫走廊杂物。
第三，社区工作。共同共同体开展黑除恶专项斗争，展开以来，在社区黑除恶领导层的协助下，对黑除恶势力任意强占等环境进行了彻底调查，初步营造了推进系统黑除恶的`工作氛围，推动了黑除恶的推进，包办了下层政权的稳定和稳固，尽了最大努力。
社区网格院的工作固然很麻烦，但根据工作的群众，只要为群众做实际的工作，达成工作的思想就可以了。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)愿意奉献，让辛苦，包容本职，热爱同行，今后在人群中树立优越的形象，做好自己的本职工作
网格员工工作总结 篇6
“你好，我是咱们村的网格员，请问家里有没有近期从外地返回人员？去做核酸检测了吗？”“有没有接种加强针疫苗？”这是西槽头乡王家社网格员每天重复的工作。这样的“规定动作”，在疫情常态化以来，已经成了全乡网格员的工作常态，他们与时间赛跑、与疫情较量，用辛勤汗水浇筑着疫情防控安全防线，用勇毅与奉献诠释着责任与担当。
构筑“重点人员”防控线。疫情防控有速度，为确保外来人员底数清、情况明，网格员们在接到疫情防控指令后，闻令而动、听令而行，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，迅速出击，做到人员排查全面覆盖、管控措施精准落地、服务管理全程跟踪，以基层网格“小平安”构筑全乡“大平安”。
构筑“卡点检测”防控线。为落实落细疫情防控管控措施，各村进出口缩减到1个，由网格员、党员、志愿者主动作为、迅速行动，设置测温登记点，进行轮班值守，对进入村内的群众测量体温、查验两码、登记信息，坚决做到“外防输入、内防扩散”。网格员们认真开展日常巡查，做到红事缓办、白事简办，不聚集、不扎堆。在近日的全乡核酸筛查工作中，网格员们在网格内所有核酸检测点采取轮班制接续奋战，加快推进居民核酸检测工作，确保应检尽检，切实保障人民群众身体健康和生命安全。
冲锋在第一线、布防在最前沿、履职在“最险处”。一个个挺身而出的网格员，成为这个春天里的“最美逆行者”！
网格员工工作总结 篇7
党的十八大以来，创新社会治理上升到新的战略高度，党中央、国务院把网格化服务管理作为当前基层社会治理的主要抓手、创新社会治理方式的有力举措，全面系统部署推进。网格化社会服务管理带来了明显变化：通过加强社会管理，提高了人民群众的安全感;通过加强社会服务，提高了人民群众的幸福感;通过加强社区治理，提高了社区居民对社区事务管理的参与度。总之，网格工作力量已经成为维护区域安全稳定的基础力量，网格化社会服务管理已经成为构建和谐社会的重要举措。为更好地促进网格化社会服务管理工作，武胜县政协法制联谊委组织相关人员对全县网格化服务管理工作进行了调研，形成如下调研报告。
一、网格化服务管理工作现状
一是网格化四级体系全面建成。全省网格化服务管理工作于2013年9月在武胜县启动实施。按照省委、省政府办公厅《关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见》（川委办〔2014〕43号）文件要求，县委常委会和县编委会研究决定成立正科级事业法人单位县网格管理中心（武机编发〔2013〕26号），直接隶属县人民政府，统筹推进全县网格化服务管理工作。建立健全县网格管理中心、乡镇网格管理中心、社区（村）网格管理站、网格员四级体系，分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况分类处置，住建、城管、消防、司法、文旅等职能部门充分发挥职能作用，确保网格事件分流、交办、办理及时。2019年，县网格管理中心直接协调和交办处理事（案）件1277件，并做到了事事有台账、件件有回音；通过网格员渠道，全县各级办理各类事项28869件（其中涉及群众服务、矛盾化解、治安巡防、民情信息报送及重点人员管控等方面）。
二是合理划分网格配齐工作力量。目前全县全域共划分网格730个（城区按300--500户一格，农村一村一格），各网格已绑定2.5维电子地图，按权限纳入省、市、县分级管理；配备社区专职网格员210名（其中沿口镇160名、其余乡镇场镇50名），农村兼职网格员（村干部）近1600名。建立健全了县、乡镇、村（社区）、网格四级联动机制，网格事项的发现、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
三是工作经费纳入预算保障。县财政将县网格管理工作中心运行所需工作经费全部纳入县级财政预算，足额保障；沿口、烈面、中心三乡镇专职网格员工资按公益性岗位标准＋300元绩效发放，不足部分财政补贴；其余乡镇专职网格员按市委常委会文件精神，每人每年18000元包干（基本工资1200元/月＋绩效300元/月），各乡镇根据情况为专职网格员购买保险（此项未纳入财政预算）；县财政预算资金64万元用于兼职职网格员工作补助，确保了工作有效运行。
四是网格员作用得到较好发挥。一是全体网格员通过“一日双巡”、入户走访，更加贴近群众的生活，走进了老百姓的情感世界，架起了党委政府与群众的连心桥。二是通过巡查走访，网格员既能第一时间发现网格内各种矛盾纠纷，通过手机E通采集上报民情民生信息，又能将网格内大多数矛盾及时化解在网格（如邻里房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等），现场化解不了的，按网格化系统平台管理流程上报解决。三是网格员收集各类基础信息并推送入系统平台，动态更新，基础数据更加完善、真实、准确，直接推动了公安、综治等部门数据建设工作。四是网格员积极协助公安、消防、禁毒、法院、检察院、文体、卫健等职能部门开展治安安全源头管控，大大降低了政府公共管理成本，取得了较好成效，得到职能部门的充分肯定。五是严格按照“着装统一、佩戴规范和进得了门、认得了人、说得上话、办得成事”的工作要求，网格员们主动走访群众，主动服务群众，积极宣传党的政策和相关法律法规，主动发现解决力所能及的民生问题和群众诉求，现场办结或通过手机E通平台报送处理，老百姓遇事爱找网格员，“有事请找网格员，服务群众在身边”已得到较好落实，群众认可度和满意度明显提升，网格化工作品牌的影响力逐步增强。2019年度的市级满意度测评，网格化工作群众满意度得分89.58分，位居6个县（市、区）第一名。6年来的网格化服务管理工作实践证明，全县网格员队伍已经成为基层社会建设和源头治理的主力军，他们已经发挥了不可替代的作用，各行各业的工作最终在网格员身上得到了较好落实。
五是武胜模式已在全省总结推广。自全省网格化建设试点工作在武胜县启动实施以来，武胜县网格化服务管理工作已经形成了以制度管人管事的规范化常态模式，成为了省、市社会治理创新改革的一面旗帜。网格员“五员”（信息员、调解员、治安员、服务员、宣传员）工作职责在全省总结推广，“武胜模式”在全省乃至其它省市复制推广。一是机构设置科学。县上成立了直接隶属县人民政府的县网格管理中心（正科级法人单位），统筹推进全县的网格化服务管理工作；县委、县政府授权县网格管理中心分流、交办、督办网格内各类民生事项，监管全县网格化工作，履行考核、管理、牵头揽总等职能；核定县网格管理中心定额补助事业编制5名，其中设主任1名（七级职员）、副主任1名（八级职员）。二是经费保障到位。县财政将县网格化工作各级所需经费纳入了县级财政预算，保障了工作正常开展。三是固定机制建成。县网格管理中心每月一工作通报、每月一暗访督查、每月一工作例会，以及民情专报、网格月通报、分流交办督办、月联席会议，网格员一日双巡、入户走访，网格管理站日晨会、周例会、月总结、观摩学习等工作机制的建立，较好地推动了网格化工作的常态有序有效运行。四是制度管人管事。先后出台了《武胜县网格化服务管理体系建设标准》、《武胜县网格化服务管理工作绩效考核评分细则》等制度性文件30余个，各乡镇和相关部门从阵地建设、系统使用、事件办理等方面逐步规范完善，以制度管人管事，确保工作规范化有序有效运行。
六是始终坚持在疫情防控一线。自新型冠状病毒感染的肺炎“疫”战打响伊始，全县1800名专兼职网格员按照县新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部要求，放弃春节假期，奋战在抗击疫情第一线，围绕“找得到、管得住、服务好”九字原则，全力投入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作，有效防止疫情蔓延，降低人群感染风险，充分发挥了基层疫情防控主力军作用。一是严格履行“宣传员”职责。全体网格员深入辖区每一个网格每一个院落每一户居民户，通过入户走访、张贴疫情明白纸、网格微信群、小喇叭等方式，向网格居民宣传疫情相关知识，积极引导广大群众正确做好新型冠状病毒感染的肺炎预防工作，不扎堆、不赶集、不串门、不信谣、不传谣、不造谣，做到遍访辖区群众，消除恐慌心理，做实做细群众稳定工作。二是认真履行“信息员”职责。抗击疫情期间，网格员配合相关单位在各自网格设置工作台，对返乡人员全覆盖核查登记并建立工作台账。每天按照“入网入格入户逐人排查，做到不漏一人”的要求遍访居民户，对网格内所有居住人员信息进行核查登记，完善来县人员姓名、联系电话等基本情况，做好健康卡登记工作，确保疫情高发地区所有来县人员追踪到人、登记在册、网格管理。鼓励网格居民通过微信群在线上提供流动人员、外来车辆、湖北返乡人员的信息，全面收集疫情线索并上报。三是充分履行“服务员”职责。协助疾控中心、卫生院等职能部门工作人员，每天早晚2次到疫情高发地区所有来县人员住处开展体温检测和健康咨询；及时为返乡人员代购生活必需品、农用品等，代缴水电通讯费，保障其在居家隔离观察期间的基本生产生活需求；通过入户走访、电话询问等方式加强与居家隔离人员的沟通及思想疏导，让其感受到党委政府的关怀。
二、当前面临的主要困难
网格化服务管理工作是社会治理创新的一项新生事物，武胜县目前仍处于探索发展阶段。从工作推进和调研情况看，主要存在以下三方面的困难：
一是工作推进不平衡。作为社会治理创新的重要切入点和抓手，武胜成为全省网格化服务管理工作的试点县，已连续推动实施了近6年时间，从实地调研和网格化满意度电话抽访情况看，各乡镇落实力度不够，县城好于乡镇、场镇优于农村。一是社区专职网格化方面。个别乡镇重视不够，各项工作落实较差，少部分专职网格员未认真有效履行“五员”主责，甚至工作不专、岗位滥用，乡镇之间工作推进不平衡，网格化的各项分类工作各有长短，乡镇场镇的网格化知晓率和群众满意度能达到90%以上； 二是农村网格化推进方面。由于农村网格化工作启动较晚，一些乡镇未严格按照省、市、县的统一部署推进工作，村干部作为兼职网格员，未认真履行“信息员、调解员、治安员”等三员主责，未有效开展好“大走访、大排查、大化解”等定期遍访群众工作，农村网格化工作存在严重短板，群众对网格化工作的知晓率、认可度和满意度较低，在60%以下。
二是社会各面支持差。一是知晓率和满意度方面。90%以上城市社区居民知晓网格员和网格化工作，对网格员的工作认可和满意，网格员真正走进了群众心中；少部分专职网格员由于工作方式方法和履职不到位等原因，网格群众对“网格员”和“网络员”、社区干部等概念混淆，身份不清，以致严重影响了网格员和网格化工作的知晓率和满意度。部分乡镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓率较低，很多群众不知道网格化工作是什么；广大农村由于网格化工作启动实施较晚，也由于村干部履职和方式方法等原因，还有相当一部分村民不知晓“村干部就是网格员”的身份，影响了群众满意度；二是参与度和支持理解方面。网格化工作是社会建设和治理的基础性、源头性工作，要求全民参与，共建共治共享，各级各部门各业在基层的工作最终落实在网格员身上，他们除了履行全省统一的“五员”规定动作外，还要协助人民法院执行、协助消防、禁毒、“扫黄打非”、“扫黑除恶”、安全维稳等工作、以及协助社区做好低保、社保、就业、统计等庞杂的工作，可谓“万能”。但是，网格员薪酬待遇不高，也是弱势群体，他们在入户走访等具体工作中常遇不同阻力和困难，尤其是我们一些体制内人员，常常给予网格员以冷眼、看不起和极不支持。
三是人员队伍不稳定。一是队伍不稳问题。省委、省政府办公厅文件明确要求，各县(市、区）党委、政府是网格化服务管理工作的责任主体，要把网格化服务体系建设纳入经济社会发展规划，要因地制宜落实保障措施，确保网格员队伍稳定。全省网格化工作在武胜试点和启动，考虑到当初县级财力原因，为减轻财政压力和快速启动工作，在网格化工作一推动当初，就使用公益性岗位招录网格员，留下了工作不能持续和队伍不能稳定等隐患。经考察广安其余县（市、区）和川渝县、市，他们都是由财政兜底解决网格员工资待遇问题，确保了网格化这一特殊工作的相对连续性和稳定性。二是待遇不公问题。沿口、烈面、中心三个乡镇180名专职网格员试点启动当初，就使用公益性岗位渠道解决，公益性岗位三年期满后必须无条件解聘，导致网格员无奋斗目标、队伍不稳定；其他乡镇场镇30专职网格员又依照2014年的市委常委会议精神，待遇为每人每年18000元包干（财政未解决社保等问题），至今未调资调标，目前其收入远远低于广安市最低工资标准，这部分网格员意见较大。三是工资发放拖欠问题。专职网格员工资有时连续几个月都领不到工资，她们靠这每月1千多元的工资生活，在疫情防控一线还主动冲锋在前、服从安排，需要切实解决这一潜在的队伍稳定问题。
三、下一步工作建议
一是加强农村网格化工作力量。推进网格化管理是提升党的社会管理科学化水平、巩固党的执政基础的有效方法，是密切联系群众、改善党群干群关系的有效途径，是加强和创新社会管理的有效举措.为推进城乡均衡发展，补齐农村网格化工作短板，在村级建制改革后各行政村增设网格员一名，专职从事网格化相关工作，做实社会治理基层基础，筑牢平安建设基石，切实提升群众认可度和满意度。
二是提高网格员工资待遇。为解决网格员工作待遇普遍偏低、工作强度与薪酬不对等问题，全市范围内应该统一网格员工资标准和保障方式。至少应以全省最低工资标准予以动态调资调标，其社会保险、医疗保险、失业保险等社会保障问题按规定缴纳（其中个人部分在工资中扣除，单位部分纳入财政预算）。
三是给予网格员一定政治地位。作为每天与老百姓打交道，提供各种服务、解决各种问题的群众工作者，应当纳入“两代表一委员”候选人，更好地反映基层情况。同时，在社区干部、事业干部招聘考试中，组织部门应当按服务年限为网格员予以加分。
四是切实为网格员减负。“上面千条线、下面一根针”，网格员除了自身“五员”职责外，往往要承担低保、社保、就业、统计、征兵、禁毒、“扫黄打非”等庞杂的工作，网格员队伍学历不高、年龄偏大，自身也是弱势群体，却职能泛化，成了“万金油”，群众对网格员身份造成误解。应当牢牢抓住网格员贴近群众服务群众的“五员”职责，其他部门确有工作需要，必须实行备案准入制，并匹配工作经费，“费随事转”。
小编精心推荐