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科长述职报告14篇

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2023-07-14 11:19

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科长述职报告

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  在写范文时可以从哪些方面开始呢?我们在写作之前都会习惯性的搜索相关范文。范文的构思是我们写作的参照标准之一需要我们认真对待和研究,今天出国留学网为大家推荐了一篇与“科长述职报告”有关的好文,希望这对你有所帮助可以作为一个参考!

科长述职报告 篇1

  20xx年就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在分公司领导的正确指导下,在营销科同事的全力配合下,圆满顺利地完成了今年的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:

   一、协助营销科科长组织实施营销工作

  作为营销科副科长,我努力做好本职工作,积极协助科长组织实施营销工作,做好科长的好参谋好助手,为公司持续有效较快协调发展提供有效的营销工作支持与保障。主要包括:

  1、负责市场工作,做好销售纪律、市场优化、开发、库存管理的工作。

  2、加强基础工作,督促原始票据传递规范,保证营销台帐的建立健全、基础资料的及时归档。

  3、负责组织本部门人员完成各项临时工作。同时,我还加强与各科室的协调配合,按时完成领导交办的其他工作。

   二、精钻业务,努力创新

  当下社会越来越快的生活节奏,对我们石油销售提出了更高的要求,只有在已有经验的基础上不断创新,才能持续进步,才能创造出更好的业绩,才能真正将xxxx打造成国际水准的销售企业。所以,我在工作之外的业余时间,以广泛摄取的业务知识为起点,在吸收别人知识的同时,努力尝试对销售工作的创新,力求优化现有的销售模式。具体可以归纳为以下六点:

  第一,优化营销业务流程,深化全员服务意识,最大限度地提升客户满意度。在市场竞争日益激烈、资源供应渠道多样化的今天,赢得客户的核心要素就是既要让客户得到合格的产品,又要让客户真正感受到优质、便捷的服务。

  第二,发挥市场调研的基础性作用,扎实细致的做好鄂尔多斯成品油消费市场的基础信息收集、分析,为科学有效的制定营销策略提供依据。

  第三,针对消费市场细分程度高的特点,继续制定执行针对不同细分市场的差异化营销策略,建立并完善客户关系管理体系,持续巩固并提高市场份额。

  第四,随时了解并掌握用户的用油情况,要想使销量百尺竿头更进一步,不但要稳住老用户,还要开发新用户,促使我们的用户队伍不断壮大。

  第五,充分了解市场信息,要做到信息在第一时间共享。为正确和科学判断市场提供第一手资料,从而实现科学营销。

  第六,激发员工的积极主动性,深度挖掘人的潜力。管理大师彼得德鲁克说过“在企业里没有垃圾,只有放错位置的人才!”只有在工作中善于发现员工的特长和优势,并把他们放在相应的岗位上,才能取得事半功倍的效果。这样就可以在有限人员的条件下,发挥最大的工作效率。

   三、存在的不足和下一年努力的方向

  虽然xx年的工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,主要体现在:学习不足,专业知识的更新与市场发展节奏相对有差距,导致对市场形势的把握不够准,不够透。

  在新的一年,我要加强学习,全面地学、深入地学、系统地学,做到勤学善思,把学到的知识运用到实际工作中去,以求更好的做好自己的本职工作,并完成领导交办的其他工作。

  以上就是我结合营销科的工作实际做出的工作总结。不足之处请领导和同事批评指正。

科长述职报告 篇2

  尊敬的领导同事们:

  过去的一年,我在集团及后勤部领导的正确领导下,围绕集团、后勤部各项部署,团结带领油料科职工,认真履行职责,扎实工作,较好地完成了油料采购、供应等各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况向各位领导汇报如下:

  履职以来,我不仅面对展示自己才能的机遇。也感觉到自己肩负着重大的责任与挑战。为了不辜负领导的嘱托、同事的信任,我始终加强专业知识,从准确为自身定位、理解岗位职责、强化自身素质入手,从做好本职工作为起点,加强自身业务修养,不断提升工作能力,积累专业知识储备。近年来,为了适应公司发展的新形势、在油料供应工作领域打开新局面,我广泛考察、调研,深入了解和掌握油料进、销、存工作、信息化应用工作中的新发展、新技术,并在集团的支持、鼓励下积极开展科技创新,先后完成加油信息化、新型移动式站建设等新技术的成果转化,提高了公司油料进销存工作能力。同时,作为一名党员,无论何时何地,我时刻保持与党的政治思想一致,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我深知只有不断提高思想认识水平,才能在工作中、事业中增强使命感和责任感,形成正确的世界观、人生观、价值观,树立求真务实的思想作风和工作作风,自觉抵御各种诱惑,提高防腐拒变的能力。通过学习十七大精神、深入学习时间科学发展观等活动,我不断将自己的思想认识和实践活动两者结合起来,进行探讨和钻研,坚持用正确理论来指导自己的实践,不断提高自身党性修养,坚持做到“在认认真真学习上要有新进步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效”。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面,不断振兴____企业紧密地结合起来,在工作和事业面前顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,树立崇高理想和追求、保持良好的道德情操。

  作为____后勤保障部门的管理人员,我始终将保质保量的完成油料供应任务、满足一线需求为工作的中心。采购渠道畅通、储备充足、供应及时是工作是我工作的方向和一年来始终追求的目标。俗话说:“兵马未动粮草先行”,只有及时的、准确的做好供应工作才能保障营运车辆的正常运营。新一年,新的开始,在油料采购方面为全面落实集团、公司“增收节支”工作目标,控制公司油料成本支出,我积极搜集掌握油料市场信息,拓展、稳定油料采购渠道,努力克服市场价格上涨、资源紧张等不利因素,利用大客户优势与俩大公司积极谈判,争取最大价格优惠,仅今年上半年为公司节省油料成本__________余万元。在油料供应工作上我一丝不苟的履行好岗位职责。积极调动职工积极性完成好上级交给的工作任务。特别是在冬运期间实行了一日一调度及深入车队调查叮嘱工作,在上年度冬运工作中未发生一起因油料质量影响营运车辆运营现象。出色地完成了油料保障工作。

  安全稳定的生产环境,是开展各项工作的前提,对于油料进销存部门来讲安全生产更是各项工作的核心,一年来,我始终按照“安全第

  一、预防为主,综合治理”的理念,强化管理,完善制度、狠抓落实。在实际工作中,服从领导、围绕集团、公司的安全生产方针,实施制度建设与制度落实相结合、全员安全消防技能与安全意识相结合、完善有效的安全设施与各岗位安全操作相结合、集中检查整改与日常隐患排查相结合的四结合。在安全管理中,坚持断口前移、重心下移,将安全生产工作的侧重点定位于基础、基层,定期组织各站、库开展员工安全培训教育,深入各个站库检查督促各项安全生产工作。增强全员的安全意识,提高

  加油站、油库对突发事件的处置能力,保持了较好的安全生产形势。

  一年来,我能够积极参加党组织召开的政治学习,认真贯彻执行上级党风廉政建设精神,时刻不忘自己是一名共产党员,严格要求自己。后勤部是双高危单位,这就要求我在工作中能够自觉、自省、自警、自励,能正确履行组织赋予自己的权力,不吃拿卡要,严以律已,自觉接受党组织及周围同志的监督,保持良好的自控能力。二是工作中严格遵照执行公司各项规章制度,特别是在采购环节认真执行招投标流程,做到公平、公正。时时刻刻按党员的标准严格要求自己,不断加强学习,加强政治思想和道德修养,吃苦在前,享受在后,以身作则,廉洁自律,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀,严格遵守党的纪律,努力工作,不辜负各级领导对我的信任和期望。三是在自律的同时,加强对所管员工的教育管理,提醒他们在工作中贯彻制度,秉公办事,不做违法乱纪及违反制度的事。树立了良好的工作作风。

  回顾一年来我所分管的各项工作,之所以能够顺利开展,是和公司领导的正确指导和各科室同志们的大力支持配合分不开的。在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,主要表现在:

  2、管理方面创新和精细化上还需要加强。

  1、结合本科工作实际,不断加强政治、业务学习,提高自己的政治觉悟和理论水平,并努力为职工办好事、办实事,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理和经营水平。特别是管理方面要大胆管理,不讲情面。

  2、 及时掌握市场信息,降低油料成本支出。一年来,虽然取得了一些成绩,做了一些该做的工作,但在新形势下距新任务的要求还有一定差距,但我有决心,有信心,在上级领导和全体职工的帮助和关心下,努力学习,扎实工作,加强自身修养,提高自身素质和工作水平,为我公司的物资保障工作再做贡献。

  各位领导,以上是我的述职报告,有不足之处请批评指正。

科长述职报告 篇3

  台办科长述职报告

  近年来,我担任台办科长职务已经有五年时间了。在这个岗位上,我一直尽心尽力地为两岸关系的发展做出了自己的努力和贡献。

  首先,我认为我最主要的职责就是为两岸交流搭建有效的平台。因此,我与团队一起积极推动了各类文化、经贸、社会等领域场合的交流会议的召开。这其中最重要的一次大型会议就是两岸领导人峰会。我和我的团队积极参与了这次会议的筹备工作,确保了各方面的顺利进行。这次峰会不仅是两岸关系发展史上的重要里程碑,也是我和我的团队工作的重要成果。

  其次,我也十分关注了两岸经济合作的发展情况,积极推进两岸经济交流的深入。我和我的团队在这方面的主要工作是推动两岸经济贸易合作协议的签订和实施。我们一直在关注着两岸经济贸易合作协议的具体执行情况,及时协调和解决协议执行过程中的问题,推进两岸经济合作的紧密发展。

  此外,我和我的团队还积极推进了两岸文化交流和人才交流。我们支持两岸各领域人才的互动和交流,鼓励更多的台湾青年来大陆实习、工作和学习。我们认为,这将有助于增进两岸青年之间的了解和信任。

  最后,我也热情地投身于两岸民间交流和交流活动。作为台办科长,我认为与两岸的各领域人士的沟通和交流十分重要。在这方面,我们积极推动两岸学术研究、文化艺术、民间交流等方面的活动,为两岸各界人士搭建相互交流的平台。我们相信,通过这样的活动,可以增进两岸民间之间的了解和友谊。

  总之,作为台办科长,我一直以来都秉承着“促进两岸关系和平发展”的原则,积极推动两岸各领域交流合作的深入发展。我相信,只要我们大家一起努力,不断探索和创新,我们将会为两岸关系的发展做出更多更大的贡献!

科长述职报告 篇4

  20_年是实现“三年”规划的关键一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。

  首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受_、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收_。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

  科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史水平。分别两次向社会多个阶层发放了20_份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

  3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

  为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年~完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  4.抓好医德考评制度落实。

  工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:

  (1)学习模范人物与先进典型相结合;

  (2)评先树优,职称评定相结合;

  (3)平常表现与外出进修相结合。

  我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。

  科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。

  制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。

  ①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。

  ②定期对病历进行检查和评估。

  ③定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。

  ④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。

  ⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院。

  ⑥目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。

  方法:1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点~,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。

  2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。

科长述职报告 篇5

  我自20XX年5月担任xx物资机械部科长以来,认真履行副职领导及部门领导的各项职责,并尽努力完成分管的物资采购、对外协调及生产管理工作。下面,我将一年多以来的工作情况作以述职,请各位领导和同志们审议:

  一、工作情况

  20XX年,对我来说是不平凡的一年,我经历了从部门领导到行政岗位,从中层到管理层的转变,工作上经历了甲供材料不足施工无法全面展开、工程施工进展缓慢形势严峻、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响。我积极采取措施,努力协调好各方面的关系,使施工材料能满足生产需要。从加强物资管理入手,提高项目物资管理水平,确保了全年物资管理目标,保证了施工生产的顺利进行,较为圆满地完成了各项施工生产任务。

  1、明确任务目标,协助经理抓好项目物资管理工作。

  我在施工管理中认真落实项目经理意图,与项目部同事一起深入工地,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,发现问题,及时解决。在现场多次发现工序衔接不畅的问题,立即组织施工队分析原因,科学安排工序,通过加强监督和检查的力度。提高了工作效率,有效地促进了各队的施工进度。我还狠抓了现场文明施工管理,要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工一抓到底。实践证明:抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈,各施工队的施工现场均达到了文明施工标准,树立了公司好的品牌与形象,受到了业主的普遍好评。

  2、加强物资管理,确保物资满足生产需要。

  作为主管物资的负责人,我深知物资工作的极端重要性,正是对企业的高度责任感,我对物资工作丝毫不敢懈怠。我首先组织完善了《物资管理办法》、并细化了物资采购及入库检查、物资发放等多项物资管理制度,使物资工作做到了有章可循。

  各项制度贵在落实,否则就会变成一纸空文,而施工单位的工作重心就是现场,所以一切物资工作都要围绕施工现场。项目部在认真执行各项制度的同时,还通过加强对现场物资的管理和盘点,确保项目的材料管理工作落到实处,材料员要每天对施工采购的材料进行登记和发放,并做好相关的台账。这样既使材料员的工作做到量化,又便于项目部对物资工作进行考核。

  在物资人员的登记发放上,我组织制定了物资管理制度,各种材料入库或进场前都要认真进行进场前的检查,并签字做好记录留存备查。物资入库及盘点记录包括物资的型号、规格、数量及来源,通过这种灌输型的教育,使材料人员做到有章可循。正是各种制度健全、措施得力,保证了施工生产的正常进行,施工进度相对靠前,在历次业主组织的安全、质量、进度考评中取得不错的成绩,20XX年获业主奖励40多万元。

  3、加强对外协调,为施工生产服好务。

  对外协调方面,在甲供材料供养不足,工期相对紧张,施工压力大、业主征地拆迁工作滞后、施工区域经过多个村庄、村情、民情复杂等不利条件下,我积极主动与业主材料部、材料供应商、兄弟单位及公司附近项目材料部门沟通,取得他们的理解和支持,采取能动就抓紧动,能采购就及早采购、见缝插针等方法,物资供应紧张等问题逐步得到了解决,为施工创造了条件。

  二、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识

  做为一名干部,我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持一名共产党员清正廉洁的本色。

  三、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者

  为了适应新形势、新任务、新工作的要求,我主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以创优争先活动为契机,在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时,我还能够从其他领导同志身上吸取优点和长处,弥补自身不足,努力使自己成为一个合格的管理者。

  四、存在的不足

  1、有时因工作忙,政治理论学习还不够自觉。由于工程管理方面的知识欠缺,我的业务水平还需进一步提高。我将通过向有经验的同志学习、多看施工方面的书籍等方面,提高自身业务水平。

  2、对外协调上还需要更加努力,确保顺畅施工。由于物资紧张,外部环境复杂,业主协调能力较弱等原因,我还需加强对外协调,督促业主解决问题,尽量使物资的供应能够满足施工的需要;以上是我在一年来的工作情况,由于水平有限,在工作中难免会存在不足,恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里,我将正视困难,团结同志,为xx项目部的发展尽我的微薄之力。

科长述职报告 篇6

  一年来在集团领导和处长的正确领导下,以一种有人负责我服从,无人负责我负责的工作态度,扎扎实实任劳任怨的工作,维护集团利益、保护集团财物、维持治安秩序,做好全面工作,半年作工作总结一、抓管理、练内功、增强整体素质保卫工作是企业的第一形象,搞好保卫工作,必须有一支敢管、敢抓、敢处理,不怕得罪人的队伍。火车跑得快,全凭车头带,为了增强管理素质,先后举办了五次“敢管、会管做一名合格管理干部”的班长以上干部的培训,通过培训,使班长进一步提高了自身素质、业务水平和工作能力,在实际工作中,起模范带头作用,遇到问题不推诿,不徇私情,认真负责。为了提高保卫人员的素质,召开了三次全体保卫人员会议,进行“保卫工作的任务、意义、责任和怎样做好治安保卫消防工作”的教育,使全体保卫人员提高了对本职工作的认识,增强了责任感、事业心和专业知识。并且在日常工作中大力提倡对客人送一张笑脸,问一声您好、说一声再见的文明用语。针对部分员工仪表、仪容、站姿不端正的现象,组织全体人员以科为单位利用班前、班后的时间强化军事训练,通过军训使员工的形象有了较大的改善和提高。半年来通过抓管理、练内功、增强整体素质,保卫人员能够认真学习企业文化,严格遵守各项规章制度,履行保卫职责,涌现出了很多工作认真负责、积极主动、敢抓、敢管、不怕得罪人的先进标兵,使整个保卫处的形象有了很大的改观。

  二、为集团生产经营创造稳定的治安环境随着企业的发展规模越来越大,企业的知名度越来越高,政府部门和经营合作部门非常关注我们,并且有部分不法分子也非常关注我们,这就给保卫工作带来了极大的工作量。今年在处长的带领下,我们抓获偷窃公司财物20余起,查获被盗物资一宗。协助公安机关查处治安案件5起,行政拘留7人。破获刑事案件一起(作案人在逃)。查获诈骗经营案件一起。查获违规违纪事件100余起。上半年保证了56万吨产成品,33万吨原材料的进出厂安全。

  妥善处理与驻地村庄、村民的矛盾,今年项目多、任务重、工期紧,附近村民以种种理由阻拦施工10余次100余人,及时与村领导、镇领导、唐山派出所联系,并耐心细致的做好了他们的工作。但是这些人的工作是很难做的,他们不懂法,乱闹一气,真是磨破嘴、跑段腿。每次出现这种事情,我都第一个跑到现场,控制事态扩大,给他们讲政策、讲法律、拉家常,对他们晓之以理、动之以情,妥善做好工作。

  电视监控是一种先进的集治安、保卫、消防监控的机防设施,它能第一时间发现问题,提高预防。为了利用好监控,对操作人员严格要求,让他们学会操作,学会修理,认真负责,并在半年中监督了多起违规违纪行为。出现故障及时与安装单位联系维修,保证了电视监控正常使用。

  随着集团规模扩大,上级领导来集团视察、参观、学习的次数增多,半年来到集团参观80余次__余人,我们认真安排参观期间的治安保卫工作,让中、夜班的人员加班加点,确保了参观领导和客人的安全。

  通过保卫处全体人员的共同努力,为集团的生产经营创造了稳定的治安环境。

科长述职报告 篇7

  尊敬的领导、各位同仁:

  我是贵单位宣传科的科长,很荣幸能够在这个平台上向各位汇报本科室近期工作和成果。在这里,我将从宣传工作的总体情况、宣传思想的创新、宣传内容的丰富等三个方面来详细介绍我科室的工作情况。

  一、宣传工作的总体情况

  在过去的一年中,经过全体宣传人员的共同努力,我科室的宣传工作取得了一定的成绩。我们为单位提供新闻宣传及媒体联络、栏目制作、宣传片拍摄等方面的服务,使单位的宣传工作有了更为广泛和深入的覆盖。

  在开展的各项工作中,我们坚持把服务企业、服务群众放在首位,宣传工作中心围绕服务、引导和传播三大主题,加强对单位重点工作的宣传报道、高质量的媒体刊物发布、加强对舆情的管控和防御等工作,为单位的宣传工作保驾护航。

  二、宣传思想的创新

  在宣传思想方面,我们积极推崇创新创意,不断尝试新的形式和方法,以更好地吸引观众的注意力,提高宣传的效果。

  例如,我们在制作宣传片时,采用了动画形式、课堂化形式来呈现宣传内容,吸引了更多的观众点击和转发。另外,在组合活动方面,我们尝试了新的形式,例如在单位重点项目进行推介的时候,我们通过策划“我和重点项目”的互动活动,将项目介绍与互动体验相结合,营造了一种社交效应,提高了活动的参与度和传播度。

  三、宣传内容的丰富

  在内容方面,我们努力将宣传与实际工作结合起来,基于单位实际工作和发展情况精心撰写,通过书面报道、电视宣传、新媒体渠道及实现视频直播等多种方式进行传播。

  例如,我们在贵单位】【内举办了一次培训项目,我们邀请到一位专业人士对培训项目进行现场讲解,同时将讲解过程录制成视频,在社交媒体平台上进行直播,吸引了大量观众参与观看。另外,在宣传单位管理层工作方面,我们结合实际,将官员风采特别节目实施,讲述了各位官员的工作成就和心路历程,展现了领导班子的担当和精神面貌。

  总之,在过去的一年中,我们一直在不断努力和探索,无论是在宣传思想传达还是在细节举措上,我们都不断追求创新创意,不断修正和改进已有工作。下一步,我们将继续加强学习,开展工作总结,为进一步推进单位宣传工作做好充分准备。最后,请各位领导、同仁对我们之前的工作给予肯定和支持,并在之后的工作中给予更多的指导和帮助。谢谢!

科长述职报告 篇8

  尊敬的领导、各位同事:

  时光荏苒,2019年转眼就已经过去了。在这一年中,我作为品管科长,全面负责公司各项质量管理工作的落实和整改工作的推进。在此,我向大家简述本人在过去一年的工作中的所见所闻、所思所想,以及收获和不足。

  一、工作总体情况

  今年,我和品管科的同事们一起努力,不断提高质量管理的水平。我们在过去的一年里,完成了以下主要工作:

  1、按照公司年度工作计划,全面负责品质管理、新品品质保证、客户回访、检验工作等相关工作。

  2、系统地开展各项质量管理改进工作,提升生产过程的稳定性和产品质量,包括推行工序自检、设立质量控制点、制定各项工作规范等。

  3、建立并完善了公司质量体系,指导部门制定相关制度、标准及作业指导书等,同时督促实施、监督执行、检查考核等相关工作。

  4、收集并分析相关数据,对生产过程中出现的质量问题进行溯源分析,针对问题,提出改进和完善措施,形成相关的处理报告和品管分析报告。

  二、工作心得

  在做好品管工作的过程中,我有了以下几点心得:

  1、转变观念:品质管理不仅仅是检验过程中的某个环节,而应该成为公司的一种文化。从员工到管理层,每个人都要对品质有一种良好的认知,并将其量化而得到管理结果。

  2、强化质量自检与监控,通过质量管理工具不断提升确认过程的判断能力和数据分析能力,保证了质量管理的全面性和系统性。

  3、客户需求优先,建立客户满意度管理制度,并不断改进。对产品进行质量控制和质量检查,永远不能忘记公司的核心——客户。

  4、多渠道了解业务信息和市场信息,通过数据安全、管理信息化系统不断增强自身市场与业务信息分析的能力,并提出针对性的改进方案,满足市场需求。

  三、工作不足

  在2019年的工作中,我也发现了自身在品管工作中存在的不足,主要体现在以下几个方面:

  1、对员工的培训宣传做得不够,员工还存在许多质量意识上的盲点和薄弱环节,需要加强对员工的教育培训。

  2、对于品质管理的数据采集和分析,需要进一步完善和全面性提高,加强品质数据的可视化分析。

  3、对于市场需求的反应,我们的应对措施和市场策略仍需要提升和完善。

  4、进一步完善公司的质量标准和管理制度,将质量责任落实到每一个岗位。

  四、展望未来

  在未来的工作中,我将会继续完善质量管理工作,为公司贡献更多。具体措施包括:

  1、继续增强员工质量管理意识,做到从源头预防问题、在过程中随时纠正问题、检查后及时处理缺陷。

  2、制定完善质量标准及管理制度,强化质量考核机制,建立品质奖惩机制,引导全公司员工统一思想、共同维护公司品牌。

  3、充分利用信息化手段,支持质量管理知识和技能的培训和实施,实现质量信息的科学化、规范化、集中化、可视化和实时化。

  最后,感谢大家对我的关心和支持,在未来的工作中,我将继续发扬品质精神,以最高的热情和最扎实的工作打破品质难题,为企业的发展献上最好的自己。

科长述职报告 篇9

  我叫张xx。现任xx热电厂技设科长一职,回顾过去一年的工作,在各级领导的关怀支持帮助下,认真履行原则,完成了各级领导交付的各项工作任务。现对自己的“德,能,勤,绩,廉”五个方面向领导做个汇报,不仅是对过去的工作进行检讨,也是对今后工作的一种促进。

  从本职工作做起,坚决执行公司的一切规章制度,始终同党委保持一致高度,有较强的事业心及责任感,尽职尽责的完成各项工作任务。

  2.对工作认真负责,团结关爱同志,在工作中顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,勇于承担责任,时刻以党员的标准来要求自己的一言一行。

  3.保持良好的道德品质,辛勤工作,敢于进行批评与自我批评,树正气,抓歪风,让职工的`心血和汗水得到应有的回报。

  能力决定着是否能够履行本职岗位工作,完成上级交付的各项任务,所担负的各项设备保养维护工作,有效提高职工的创造积极性,从容完成日常的各项工作。

  2.充分发挥各人的长处,达到物尽所能,团结共事,经常和职工进行心理沟通,使班组成员心往一处想,劲向一处使。注重听取各方面意见,尊重职工的选择,相互帮助,使他们工作心情舒畅,班组有团结向上的好局面。

  3.及时掌握设备的运行状况,及时发现问题,对设备的运转状态达到心中有数,而来安排为维护保养。对处理突发事故,能够做到迅速、果断地进行处理,事后采取对职工的‘四不放过’原则进行处理。

  自参加工作来,始终保持良好的精神状态,对工作任劳任怨,尽职尽责,遇到难题总是想尽办法去完成,对工作勤奋认真,能以身作则,不搞特殊化。上班早来晚走习以为常,始终坚守在工作岗位,以勤奋的理念去实现人生的价值观。

  2.提高工作效率和工作质量,有职就有责,安排工作一丝不苟去落实。对检查中的问题认真进行整改,在生产中对关键部位,做到亲临现场,亲自部署解决,以促进企业的快速发展。

  本着对事业负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,集思广益,开拓创新,做好节能降耗工作。坚决杜绝设备的跑冒滴漏现象,采取能修不换,修旧利废的原则来节约费用,避免重复性检修工作,充分发扬自力更生的精神,减少外协工作。

  2.在各级领导的带领下,参与对乏汽回收,疏水排放回收的改造工作,取得了显著效果。对脱硫用系统的创新改造,得到了广大职工干部的认可,节能效果显著,保证了安全、稳定运行。为主控室焊制椅子,节省了年年更换的所需费用。对各项工作所取得的成绩,极大地激励了广大职工的积极性,形成了一种“比学赶帮超”的干劲,由此被评为先进班组等荣誉称号。

  做为一名共产党员,在廉洁方面,做到自重,自省,自警,自励、珍重自己的言行,人格,名誉,能维护大局。注重团结、以诚待人、严于律己、身先士卒、提高自身修养水平,树立正确的人生观,用党的纪律来约束,始终保持旺盛的革命斗志。

  2.加强政治思想和道德修养,吃苦耐劳,以身作则,经常加班加点去完成工作。保持清醒的头脑,自觉抵制不正之风和****现象,努力工作,无私奉献,不辜负公司党委对我的期望,牢记“实干兴邦,空谈误国”。

  在过去的一年,总体工作取得了一定的成绩,按照集团公司的要求还存在着很多不足之处。由此体会到身为基层干部,要求职工做到的,自己必须身先士卒,以身作则规范自身形象,做到有困难挺身而上,遇到突发、紧急、危险情况要做出榜样,才能让职工心服口服。要把为职工服务公司的利益行为做准则,脚踏实地,说真话,办实事,端正自身形象,才能做好一名合格的基层干部。

  对工作要求标准不高表现在管理方面,对设备性能不太懂存在不足之处,管理还有待提高。

  1、在管理上认识不足,学问水平有限,知识不够全面,对职工思想教育不够完善,心理沟通不到位,使职工思想认识不到位,违规违纪现象,部分员工钻空子,违规劳动纪律。交代的任务达不到完美标准,以致影响公司形象。

  2、对设备的保养、维护、检修方面还存在着技术力量薄弱,设备性能还达不到完全了解,致使维护保养不到位,使设备出现大的缺陷而得不到彻底解决。如减温减压器,锅炉漏水而没有高压焊工请外协。对空压机,汽轮机的检修还处于学习期间。这些不足时刻提醒我加强业务技术培训,从实践中提高管理能力,达到懂专业会管理的多用人才。

科长述职报告 篇10

  XX年6月,曾任局办公室主任十多年的老主任离岗休息,我由基政股股长接任主任。工作交接时,老主任心诚地向我介绍,办公室工作包罗万象,上至参与、辅导决策,下至日常事务管理,广至内外沟通协调,专至具体单项业务,林林总总,既辛苦又清苦。他鼓励我,局党组从年青有为的青年干部中独点将于你挑重担,一定要不负众望。同时,提醒当主任要不越权、不失职、不错位,努力地办文、办会、办事,参与政务,管理事务。老主任的一肺腑之言,记忆犹新,催人奋进,深感困难和压力并存。岁月嬗递,光阴荏苒。两年多来,我牢记党的宗旨,奋力拼搏,争当民政“孺子牛”,努力使办公室成为局领导集团的参谋部、服务机关的后勤部、沟通内外的联络部,使办公室工作在创新中发展。一

  党的十七大和十七届三中、四中、五中全会提出了以人为本的科学发展观和构建和谐社会、建设社会主义新农村的目标。这对做好新形势下的民政工作提出了新的'更高的要求,同时也为办公室工作提供了难得的发展机遇。打造优势办公室、发展现代办公室、构建和谐办公室,就成为办公室工作的新理念、新追求。我首先确定了办公室工作发展目标,争做五个“有”,即:在全局工作大局中有地位,在群众心目中有形象,在股室协调中有效率,在推进工作中有手段,在乡镇基层工作中有根基。工作中,牢牢把握“能力建设”这条主线,全面推进。无论是年初民政工作计划,乡镇民政所和局各股室岗位目标责任制的制定、月工作重点、安排,办公室紧紧围绕县委、政府的中心工作,站在全局的高度精心谋划民政事业的发展。另一方面,根据全县民政工作的形势和任务,就保先、荣辱教育、双文明单位创建、社会治安综治方案、“十一五”规

  划制定、低保、婚登、优抚、社区建设、救济救助,积极向局党组汇报工作思路和措施,并适时提出具有科学性、前瞻性的意见和建议,主动当好参谋助手。平时,我每月有三分之一的时间,随民政业务工作的开展,注重下村上户调查,把满足民政对象需求、维护民政对象利益作为办公室工作的出发点和落脚点,努力做到丰富为民“情感”,了解为民“实情”,躬行为民“实践”,找准民政工作的切入点,掌握第一手资料(material)。民政工作门类多、涉及面广,是一项社会性、公益性、群众性很强的工作。在构建和谐文秘县中,需要健全完善政府主导、民政牵头、部门协作、社会参与的大民政运行机制。两年来,我县创建省级乡镇中心敬老院工作中,从签定合同、落实局领导干部分工负责制、定期督查工作进展到合格验收,办公室不断提高综合协调能力,指导和帮助妥善好各方面的关系,形成工作合力,使县、市、省为民办十件实事工程落到了实处,受到省的表彰,全省现场工作会在我县召开。XX年启动农村低保,从建立低保制度到低保制度公开栏的建立示范,文秘镇全县全市首发式的举行,办公室依据政策法规和工作特点,以任务要手段,以作为求地位,不断提高办公室管理和服务的效率与水平。在创建全国婚姻登记示范窗口活动中,办公室主动帮助婚姻登记处完善工作职责、人员配备、场所设施、规章制度,使婚登处创优工作尽快步入制度化、规划化轨道。

  民政部门涉及法律、法规最多的部门之一。目前涉及全县民政工作的现行有效法规、行政法规和部门规章有70多部,近2年新颁布的又有10部。作为办公室主任,一方面,要加大对法律、法规的学习、研究,另一方面,要大力知悉和监督民政执法工作,提高依法行政水平。为此,我夜以继日,紧密结合起草、审核文稿、领导讲话,博览通晓,熟悉各项法律法规和业务工作规章,

科长述职报告 篇11

  一年来,在市局党组的正确领导下,在机关全体同志的关心帮助下,本人坚持以党的十七大精神为统领,紧紧围绕市局党组的中心工作和人事政工科年初制定的工作目标,认真履行工作职责,较好地完成了领导交办的各项工作任务,现将本人一年来的思想、工作和学习情况述职如下:

   一、深化学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平

  新的岗位,对我提出了更高的要求。一年来,我始终坚持把学习放在首要位置,把提升自身的综合素质作为适应新岗位的当务之急。

  一是加强政治理论学习。

  通过认真学习十七大报告,使我对践行树立科学发展观,建设社会主义和谐社会等党在社会主义实践中总结出的新理论、新观点有了更深层次的认识和理解,对指导今后的工作奠定了身后的理论基矗。

  二是加强组工业务知识学习。

  全面、系统地学习了《党政领导干部选拔条例》、《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法》、《公务员考核规定》等一系列法律法规和组织人事工作政策以及有关工资福利、干部队伍建设、基层教育、离退休政策等方面的各项规定,在最短的时间内熟悉业务知识,适应新岗位的基本要求。

   二、恪尽职守,努力展现一流的工作业绩和精神面貌

  新的职责,给我增添了奋发向前的动力。我始终坚持学中干、干中学的工作态度,勤恳努力,尽职尽责,保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。

  一是加强领导班子和干部队伍建设。

  根据局领导的指示,研究分析了系统班子建设的现状和存在的问题,在深入调研的基础上,起草了《关于在全市系统开展“四好班子”建设的实施方案》,对开展“四好班子”创建活动的目标、意义、方法和步骤都提出了具体要求,是近期全市系统各级领导班子建设工作的总体规划。参与了县级局领导班子和领导干部的交流、调整工作。起草了《关于全市工商行政管理系统科级干部最高任职年龄的规定》,明确了系统内科级干部、工商所长、指导员的最高任职年龄,盘活了基层干部职务晋升的正常机制。

  二是组织了全市系统工资套改和非公务员定编定岗工作。

  起草了符合我市系统实际的《实施方案》,明确了全市系统非公务员定编定岗的人员范围、基本原则、方法步骤和时限要求,经过摸清人员底数、核实身份和省局核实人员名单等工作,于6月7至8日完成了全部人员的选岗定岗工作。经统计,选择机关工勤岗位157人,事业单位管理岗位609人,事业单位专业技术岗位16人,事业单位工勤118岗位人。

  三是认真细致地做好公务员考录工作。

  按照省工商局的统一部署,在市人事局的积极配合下,精心组织,周密安排,严格政策,扎实工作,圆满地完成了招考国家公务员的报名、现场认定、资格审查、体检和政审等各项工作。

  四是进一步规范了市局机关的津贴补贴和通讯补贴。

  严格按照市人事局、市财政局《关于市直机关事业单位规范调整津贴补贴有关问题的通知》和《xx市市级机关公务通讯费用管理改革暂行办法》的规定,自今年1月起为机关干部职工规范调整了各项津贴补贴并发放了公务通讯费,进一步提高了机关人员的福利待遇,充分调动了大家的工作积极性。

  五是坚持实事求是,严格统计工作。

  为全市工商系统财政体制改革奠定坚实的基矗认真完成了全市系统人员编制和工资情况、未上划机构和未上划人员个协秘书、津贴补贴项目等省局部署的统计任务,全面摸清了全市系统各类人员数目、工资情况、进入方式等基本信息,为在财政体制改革中争取有利的财政政策提供了翔实的资料。

   三、摆正位置,努力营造团结奋进和内和外顺的工作环境

  在工作中,我始终保持谦虚谨慎的工作作风,尊重领导和其他同事,能够自觉摆正位置,履行好自己的职责,积极为做好本科室的工作献计献策,做到工作到位不越位,敢于负责不推诿,为科长当好参谋、做好配角,工作上与其他同志密切配合,分工不分家,互相支持,互相帮助,形成了一个相互支持、相互理解、相互补台的良好局面。在与机关其他科室配合上,能够始终从大局出发,主动进行协调,向有关科室领导回报好、沟通好,争取关心和帮助,共同把工作做好。

科长述职报告 篇12

  尊敬的公司领导和各位同事们:

  大家好,我是品管科长,今天我非常荣幸的能够向大家汇报一下过去一个时间段内品管科的工作情况。

  一、 背景介绍

  自入职公司以来,我一直担任着品管科长的职务。品管科是公司的一个重要的部门,主要负责公司质量管理和产品质量检查工作。在这个岗位上,我深刻地认识到了品质的重要性,其直接关系到公司的声誉和经济效益。为此,我切实认真履行职责,全面提高了品管工作效率和水平,取得了一些成果。

  二、 工作成果

  1.加强了质量管理体系建设

  针对公司存在的问题和下发的指导性文件,我在规范、完善公司的质量管理体系上做了很多工作。分析在工作过程中出现的问题,制订和推行了相应的应对措施,逐步提升了质量管理水平。

  2.搭建了严密的质量检查机制

  我对现有的质量检查机制进行了调整和改进,增强了对生产过程的监控和检验,提高了产品的质量稳定性。同时,我还建立了一套新的质量反馈机制,形成了快速反应质量问题的机制。

  3.推进了质量培训工作

  每年我都会为公司质量人员及生产人员进行一次质量培训,提高员工的质量意识和管理知识。同时,我还与各部门进行良好的沟通,调查产品质量情况,改进产品问题,同时维护产品品牌形象。

  三、 工作总结

  上述的工作都是经过反复的计划、实施和调整,立足问题解决和工作推进,提高了质量管理工作的连续性和可持续性。我相信,在我们的共同努力下,公司的品质水平将会持续提高,产品在市场上竞争力将会更强。

  最后,我想对所有关心和支持品管科工作的人表示感谢。我们将一如既往地发扬团结协作的精神,不断推进品质管理体系建设和质量检查机制完善,进一步优化产品品质,为公司的可持续发展贡献自己的力量!

科长述职报告 篇13

  今天向领导和同志们述职如下:

   一、主要工作完成情况

  1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系。

  不断调查科室质量管理方案,严格按方案实行质量控制,消除医疗安全隐患,将月检查结果全院通报,并在下月质量检查中进行整改。

  2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度。

  严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。

  3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制。

  全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量动态过程管理,制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动,加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度,有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。

  4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷。

  员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径,以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员三基三严训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量保障医疗安全。

  5、改进服务流程,提高工作效率。

  加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。

  6、合理用药规范检查,减轻病人负担。

  认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,因病施治,合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查连贯性,增强检查项目针对性。

  7、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。

  建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。

  8、强化卫生支农、送医下乡活动,拓宽了医疗服务范围,提高我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。

  根据自治区实施万名医师支援农村卫生工程执行方案,成立医院卫生支农工作领导小组,制定我院《卫生支农工作实施方案》,稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

  9、以强化项目建设为龙头,积极协助开展新技术新项目。

  切实创建学科品牌优势,打造我院人才优势和资源优势,增强核心竞争力,努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

科长述职报告 篇14

  7月18日在科长的带领下传达了半年述职会的内容,分别从以下四个方面传达,

  1、是半年述职会的内容

  2、职代会讨论的文件

  3、下半年张站的部署

  4、下半年的打算。

  首先科长向我们传达了各个领导对我们科室的点评:

  1、杨站对超市的点评,服务管理,细节,无上进心,主动服务欠缺。

  2、李站对客服的点评:员工之间可以和睦相处,但是人员结构变化很大。

  3、信息智能中心点评:能力较强,但是缺少强势,团队意识较弱。

  4、服务一科的的点评:需要提升,管理方面要大胆,不断创新,不问不义。

  5、服务二科点评:要保持良好的风气,好学上进,适应力较强,与一科的配合较好,无漏洞。

  6、客运经营处点评:比较有想法,有点子,最近三科有嚼舌根的现象。

  二、科长向我们传达了职工会讨论的文件:

  分为3条:

  1、公司职工奖惩制度

  2、带薪年休假的制度。

  3、劳动合同管理细则。张站还在会长提到5个“不自”

  1、不自知:不知道自己该干什么,不知道自己是谁,自己的优缺点,不知道自己下属的性格是什么,不知道自己的目标是什么,完成多少。

  2、不自律:大到法律法规,小到规章制度,没有任何权利讨价还价。不要对任何问题找借口,错了就是错了。

  3、不自信:自信,信用,不讲信用,为人处事不讲信用,没有信仰。

  4、不自励:不鼓励他人,光有批评,没有表扬。有表扬,有批评效果会更好。下半年会一分为二,有表扬,有批评。自己也要给自己力量,不能总是等别人说。不会保持心态,经常说一说,这样会让心情更轻松。不要顾虑很多。自己要给自己力量。

  5、不自调:调节,调整,垃圾情绪不会及时的调整,很容易出现错误。工作中必须认真负责,要及时调整工作状态。不让大家带手机上班时为了我们好,在这里工作是我们选择工作,而不是工作选择我们。

  三、下半年张站的部署:

  1、执行力第一,领导安排的事情第一时间执行。上半年下半年都要遵循:“服务创新树形象,四同四共铸品牌”

  2、例行正直,安全第一,加强安全管理。派出所强化素质,增加体能训练。

  3、营销部门下大力气,货运量加大服务项目,完善服务设施,下半年认真组织,严肃对待。

  4、加大沟通力度,不为自己找借口,执行,落实到位。

  5、实事求是,有敏锐的眼光和洞察力,关心员工工作中的困难,关心员工的成长。激励员工参与企业管理,培养后备人才。

  四、可是下半年的打算:

  1、整:整治不良的风气,管闲事,嚼舌根的现象,小团队,小团伙,不能在一起聚堆,不良风气坚决不能有。

  2、学:真抓实学,不弄虚作假,不能为了学习而学习,考试而考试,老员工,新员工,相互学习。

  3、变:转变服务意识{创新}从身边的小事做起,服务意识必须要转变,不耐烦的情绪要改变,业户的问题不能及时反馈,注意技巧方式,方法。

  4、升:提升服务,如今卖的是服务,安全关,安全意识不能淡薄,车上的故障及时汇报,及时处理,封闭发车,培训做大位。

  以上就是科长在会议中对我们传达的内容,下半年的工作我们要严以律己,做好服务,服务好身边的每一位旅客。真心实意的去工作,多去学习身边的员工。把执行力放到第一,去执行,去做,不能当成一种形式。上半年的时间已经过去,我们要用接下来的时间去做的更好。让服务一科更有团聚力,一起为总站奉献自己的力量,也让我们不论在生活还是工作中成为真正的一家人。

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