文档整理是我们的专业能力之一，随着社会的进步范文的价值越来越受到人们的理解和认同。在范文中，我们需要重点陈述哪些方面呢？以下是我们为您整理的“倒酒礼仪常识”相关的精华内容，希望以下总结能够对有需要的人带来一定的帮助！
倒酒礼仪常识 篇1
在日常生活中，好友礼仪显得尤为重要。良好的好友礼仪，能够维系朋友之间亲密友谊，建立起互信互敬的关系，使彼此之间的交往更加愉快和融洽。下面就让我们一起来了解一下好友礼仪这个话题。
一、尊重别人的隐私
在朋友之间，彼此之间的私人生活和隐私是应该得到尊重的。我们不应该在未经对方同意的情况下透露对方的私人信息，甚至通过各种渠道散布谣言。这不仅会伤害到对方的尊严和自尊心，而且还会破坏彼此之间的友谊。
二、倾听对方的话语
与朋友聊天时，我们要懂得倾听对方的话语，认真聆听对方的意见和想法。不要打断对方的发言，也不要在对方发表意见时表现出不耐烦或无趣。尤其是当对方正在面临一些困难和挑战时，我们更应该给予他们关心和支持，帮助他们克服困境，分享他们的快乐和烦恼。
三、对待礼物和邀请的态度
在日常交往中，我们经常会收到来自好友的礼物和邀请。当我们收到礼物时，应该及时回复对方，表达我们的感激之情，不要显得漫不经心或者敷衍了事。同时，我们也应该尊重对方的决定和选择，不要因为礼物的价值不够高而表现出不满或者不屑。
同样，当我们受到好友的邀请时，也应该虚心接受，并表达我们的感激之情。不要因为邀请的场合不够高雅或者不符合自己的兴趣爱好而婉拒对方的邀请。除非我们真的确有重要的原因无法参加，否则我们应该尽可能地现身，与好友一起分享美好的时光和快乐。
四、保持联系的方式
在日常生活中，我们也应该学会如何与好友保持联系。现代人的生活节奏较快，都很忙，有时与好友交往就会因为时间和空间的限制而受到影响。但是，我们可以通过各种方式与好友保持联系，如电话、短信、邮件、社交媒体等工具。这样不仅可以使我们的交往更加频繁、便捷，还能确保彼此之间的情感和友谊不会因为时间和空间的距离而被疏远。
五、维护友谊的尊严
在与好友互动时，我们也应该维护友谊的尊严。不要在对方面前讽刺、嘲笑或者贬低其他人，更不要追求在朋友们中间的权力和地位，因为任何形式的攀比和暴富，都会带来不必要的摩擦和矛盾。我们应该学会尊重、理解对方，通过沟通和协商化解分歧，以友谊为纽带，让友谊变得更加牢固。
六、慷慨地给予和分享
与好友交往，最重要的是真诚和慷慨。我们应该学会慷慨地给予对方帮助和支持，分享自己的经验和资源，以快乐和幸福为目标，让我们的友谊更加美好和完美。
在人际交往中，好友礼仪可以使我们与他人更加和谐、温暖。让我们铭记这些礼仪，让自己变得更加自信、友好、理解人性。
倒酒礼仪常识 篇2
走路是一项必不可少的举止行为，因此走路不但要遵守交通规则，还有一些基本的礼仪要求应当遵守。
1、遵守行走规则
步行要走人行道，行人靠右，并且让出盲道。过马路宁停三分，不抢一秒，走人行横道、天桥或地下通道，切忌图快捷翻越绿化带、隔离栏。
2、行走路线要固定
一个人独步街头，行走的'路线应尽量成为直线。如果不是寻找失物，就不要在行进中左顾右盼，东张西望。
3、行走也要有风度
男女同行的时候，男士应该主动走在靠近街心的一边，让女士靠自己的右侧行走。恋人同行，不要勾肩搭背、搂搂抱抱，女士只能轻挽住男士手臂。街上行走时，随带物品最好提在右手上，若有同龄男士在，物品应由男士代劳。
4、约束不良行为
行走时不要吃食物。不要在路上久驻攀谈或是围观看热闹，更不能成群结队在街上喧哗打闹。
5、上下台阶的礼仪
(1)行走讲究次序
上下台阶，应注意一步一阶，不可并排而行挡住后人;上楼梯时，应让尊者或女士走在前面;下楼梯时，尊者或女士应走在一人之后。
(2)上下注意安全
雨天地面潮湿，台阶容易湿滑，上下台阶不可推搡前面的行人或硬行抢道。
倒酒礼仪常识 篇3
超市礼仪常识
如今，超市已成为人们购物的主要场所之一，但是一些人在超市中的不文明行为却令人不齿。为了维护超市的良好秩序和消费者的舒适感受，有必要普及一些超市礼仪常识。
一、进入超市
进入超市时，我们需要注意以下几点：
1.遵守超市的规定，不得携带超过规定尺寸的包或包裹进入超市，以便安保人员安全检查。
2.不要带宠物进入超市，以免给其他消费者带来袭扰和卫生问题。
3.不要穿拖鞋或赤脚进入超市，以免造成不良卫生影响。
二、购物过程
在购物过程中，我们需要注意以下几点：
1.尊重商品，不要随便拿取商品并随意放回，以免影响商家的经营和其他消费者的购物。
2.不要在过道或货架前长时间逗留或占用，以免影响其他消费者的正常购物。
3.不要突然改变方向和行动，以免碰撞造成人身伤害。
4.不要私自拆封食品或化妆品，以免影响他人健康和商家的经营。
5.不要故意将购物车撞到其他人或家具，以免造成不良后果。
三、结账
在结账过程中，我们需要注意以下几点：
1.排队结账时，要站好队不要插队，以免影响其他消费者的购物和排队时间。
2.不要占用结账通道，以免拥堵和耽误其他消费者的时间。
3.结账时，将货物放好，足够的空间给收银员操作，以免造成对方工作不便。
4.支付货款时，注意货币的整齐，不要使用脏、破损、假币、硬币或不易辨认的货币，以免造成对方收银的麻烦。
四、离开超市
离开超市时，我们需要注意以下几点：
1.检查所购商品是否齐全，以免忘记收取或遗忘。
2.将购物车或手推车归还到指定的位置，以便其他消费者使用。
3.离开超市时，不要随意乱扔垃圾或剩余物品，以免污染环境。
总之，在超市购物时，我们应该树立文明礼仪的意识，尊重他人，遵守规定，切实维护超市的秩序和整洁。这样不仅是对自己的一种锻炼，也是向外界展示我们积极向上、文明办事的一种形象。
倒酒礼仪常识 篇4
保安礼仪常识
现代社会的高速发展和人民生活水平的提高，让人们更加重视安全和秩序问题。而在人流密集的地方，如商场、宾馆、机场等公共场所，保安人员尤为重要。保安是维护社会秩序和公共安全的重要力量，而作为保安，要时刻注意自己的言行举止，以符合社会礼仪。
一、仪容仪表
保安的仪容仪表是第一印象，直接决定了保安的形象和形象给人的印象。作为一个保安，外表应该有洁净整齐、安静、庄重、专业、自信等特点，穿戴干净整洁的制服。同时，保安应该时刻保持良好的精神状态，面带微笑，给人一种亲切友好的感觉。需要注意的是，在特殊情况下，如紧急救援等，保安需要立即行动，但这并不意味着忽略外在形象，仍需要注意维持庄重的形象。
二、言谈举止
保安的言语和举止也是他形象的重要组成部分。保安的话说得大声、清晰，让人们听得清楚。在与人交往中，要注意言语文明礼貌、态度谦逊和积极向上，特别是在工作中多和人接触，言行要严谨，以保证工作效率和形象。保安在与人交流时，不仅要关注自己的表达方式，还要仔细聆听，谦虚、礼貌地回答别人的问题。
三、服务意识
保安的工作中，服务是一项很重要的工作。保安不仅要确保安全、秩序，还要积极地协助他人解决问题，并建立良好的沟通与合作机制，为公众提供尽可能完善的服务和帮助。无论是对待客户还是普通公众，保安都应该展现出尊重、礼貌、热情和贴心的服务态度。
四、工作技能
保安需要具备一系列的工作技能。根据他们在工作中所承担的职责，保安需要了解安全防范知识，学会人员和车辆检查，掌握安全、消防和电梯等的相关操作技能。只有熟知工作规程和草案，日常维护工作才会更加流畅和高效。在处理突发事件和紧急情况时，保安需要最大限度地发挥专业技能和紧急反应能力，做好现场管理和救援工作。
总体而言，保安的工作除了在确保公共安全、秩序的同时，还需要体现良好的礼仪素养和服务态度。只有这样，才能给予公众更好的保护和服务。因此，保安需要从自己的仪表仪容、言谈举止、服务意识、工作技能等多方面进行规范、提升自身形象，并给予人们更多的信心和信任。
倒酒礼仪常识 篇5
晚宴礼仪该做什么
1、请尽快回复邀请帖
如果你收到一场晚宴的邀请帖，请尽快回复对方，这样对方才能根据各个客人的回复来安排晚宴事宜。即使你一时间还不能确定是否可以应邀，也应先感谢对方的邀请并告诉TA你会尽快给出答复。
2、请准时到达
请准时到达晚宴举办地点，不要提前，也不要迟到。一般认为提前到达的时候有可能晚宴主人还在做准备，这样不太礼貌。而迟到的话，也会打扰到其他客人。如果因特殊情况会推迟到达晚宴地点，宜先电话联系晚宴主人说明情况，而且迟到时间最好不要超过半个小时。
3、进门后请举止得当
遇上下雨天，进门前看下鞋子上是否有污迹或水珠，有的话请擦干净。进入晚宴场所，如果没有主人的邀请，就不要到处乱晃了。当宴会还没正式开始的时候，可以先与周围的客人聊天，但是要避免谈论政治、低俗笑话及物品价值等话题。
4、餐桌上的礼仪
当主任宣布宴会开始的时候，找到自己的座位。等主人说“请坐”后，男士要帮右手边的女士推椅子，请她先坐下。等大家都坐定，主人宣布用餐开始后，所有人才开动。注意用餐时敬酒只能找身边的人，请勿全桌打圈喝酒。
5、什么时候离开晚宴?
在晚宴上尽量待久一点，至少不要在晚宴开始还没到 1 个小时就离开。等到其他客人陆续离开的时候，跟主人礼貌地告别，并再次真诚地感谢主人的款待。一般来说不要成为最后离开的那个客人，但总有一个是要最后离开的是不?所以，如果你是最后一个客人了，不要待太久，跟在那倒数第二位离开的客人之后向主人告别。
6、晚宴着装要求
不同的晚宴场合有不同的着装要求。晚宴上到底该怎么穿着打扮?当你不确定的时候，宁可穿得稍微随意一点也不要打扮得过于隆重。或者你可以跟晚宴主人或是同行的客人确定一下该怎么穿。不过，也有些邀请帖会点明客人应该穿什么样的衣服，着装类型主要包括休闲(Casual/Informal)、优雅休闲(Dressy Casual)、商务休闲(Business Casual)、半正式(Semiformal)、黑领结正装(Black Tie)和白领结正装(White Tie)。
(1)休闲
休闲即意味着舒适，但不是说你想穿什么就穿什么，还要讲究整洁、熨帖。例如，你可以穿T恤和牛仔裤，但是必须合身、干净。即使是休闲的服装，也应符合晚宴主题。如果晚宴是在游泳池边举行的，里面穿上泳装，外面套上一件休闲衣，也是可以的。
(2)优雅休闲
优雅和休闲看起来似乎有些自相矛盾。不过，优雅休闲的着装意味着你可以穿得舒适一些，但要避免T恤、破洞牛仔、颜色过于艳丽以及带有字语的衣服。女士可以穿有形舒适的上衣，男士应该穿有领的衬衫。裤装(不带破洞)和太阳裙可以接受。
(3)商务休闲
商务休闲意味着精致舒适的着装。商务休闲不一定是要上班穿的行政套装，比套装稍微休闲一点就行。对于女士来说，可以是简洁精致的裤装、针织衫和连衣裙，牛仔裤以及过于宽松的衣服是不合适的。对于男士来说，穿卡其裤、夹克衫或毛衣是比较理想的。
(4)半正式
半正式的着装介于休闲装和正装之间。女士可以穿具有礼服性质的长裙或是及膝裙，穿高跟鞋。男士可以是上身着衬衫(正装衬衫)，打领带/不打领带，下身穿西裤，穿皮鞋。
(5)黑领结正装
是正式的晚宴着装。在这种情况下，女士应该穿舞会礼服或者最漂亮的连衣裙。男士这要求穿面料精致的黑色西服套装，白色衬衫(倾向于法式衬衫)，黑色领结，马甲或者腰封，以及黑色皮鞋。黑领结正装适用于一些高级的.私人/公共晚宴、舞会和聚会。
(6)白领结正装
最正式的晚宴着装，一般需要私人定制。女士要求穿长礼服。男士需着燕尾服，白色马甲，硬翻领，并打白色领花。白领结正装适用于国宴、非常高级的晚宴/晚宴式婚礼以及一些皇室级别的活动。
晚宴礼仪小点滴
包包放在哪里?
如果带着小小的手包，可以放在身后和椅子靠背的空隙间，或者放在腿上，然后把餐巾铺在上面就可以了。如果是稍大的包包，那就只能放在自己脚边的地面了。在有些国家(比如俄罗斯)，把包包放在地上被认为会流失钱财。
餐巾怎么铺?
最恰当的方式应该是对折成长方形，将开口面对自己，这样能在擦嘴时方便地使用餐巾内侧，而防止周围人看到餐巾上的口红或酱汁等污渍。
BMW口诀：
在餐具紧凑布置的晚宴上，常常心生疑惑，会对面前的一堆餐具不知所措。其实很好办，记住BMW口诀：B是Bread面包，M是Main Course主菜，
W是Water or Wine水或红酒。而它们的顺序依次是左、中、右。
敬酒：
中西式敬酒存在一些差别，西式礼仪中，敬酒只需要找身边的人即可，通常高举起酒杯而不用碰杯。正式的礼节是小酌一口。
刀叉筷子通用法则：
在某些晚宴中，筷子会跟刀叉同时出现，尽管它们的使用方法不同，却有一个融会贯通的小法则：无论是筷子还是刀叉，握得越高越靠近顶端，动作和仪态就会越优雅。
把刀叉留在盘子上
用餐没有结束或中途离席，刀叉可以呈三角形摆放在盘子上，叉齿朝下，用餐结束，刀叉平行，叉齿朝上放在盘上就可以了。有趣的是，可以通过刀叉的摆放大致判断对方是哪国人：3点钟方向是美国人;6点钟方向是英国人;至于倾斜着的5点钟方向，就一定是法国人了。
倒酒礼仪常识 篇6
形象礼仪常识
作为现代人，每个人怎样表现自己的形象礼仪常识，都是需要注意和学习的。无论是在日常生活中还是在职场，一个人的形象礼仪都会直接影响到个人的职业和社交发展。本文将从穿着、仪表、语言、社交等方面详细介绍一些形象礼仪的知识和技巧。
1、穿着
对于外在的穿着方面，最基本的准则是整洁干净。无论什么场合，衣服和鞋子都要干净整洁。在职场中，适当的着装是很重要的。穿着过于随意或太过华丽都会给人留下不好的印象。男士可以选择西服或是正装，女士则可以选择风格简单舒适的套装或是连衣裙等。除了适当的正式穿着，还要注意服装的颜色、款式要与自己的气质和肤色相匹配。
2、仪表
一个人的仪表可以直接影响到别人对他的印象。如果一个人的仪表得当，处处透着自信和礼貌，他就会给人留下一个好印象，同时也有利于职场和社交发展。那么，要如何才能保持良好的仪表形象呢？首先，要注意个人卫生，保持口气清新、牙齿洁白、发型整齐。其次，细节决定成败，要注意手指修剪、指甲清洁、脸部及身体的皮肤护理等。最后，穿着不仅要整洁干净，还要注意搭配和具有个人特点。
3、语言
语言是一种交流的方式，使用恰当的语言能为个人赢得好感和尊重。在日常交往和商务谈判中，用语要恰当得体，尤其要注意避免语言暴力和语言歧视。在用语时，也要尽量避免口头禅、习惯用语和地方特色用语，避免沟通产生误解。同时要注意声音的音量及语速要适当，不过大声喧哗或是语速过快，而对方不能听清，或者无法理解的话语，都会给人留下不好的印象。
4、社交
在社交中，要遵守基本的礼仪规范。如在社交场合中，要注意自己提供的服务和自己再带来的倒酒，适当照顾到别人的喜好和习惯。在社交时，要尽量保持微笑并保持舒适的身体姿态。共进餐时要注意不要发出嘴咋声、不要抢夺食物等行为，同时要细心地提供服务。说话时不要打断别人的话，听取别人的看法和意见也是社交礼仪的一项重要方面。最后还要注意不要泄露别人的隐私，防止被误解，更不要闲话闲话或者说一些不恰当的玩笑。
总之，形象礼仪是表现个人素质和文明程度的重要方式，只有在注意个人形象和言行中，才能在职场和日常生活中更好的展现自己。
倒酒礼仪常识 篇7
对基层公务员而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，基层公务员在具体的接待工作里既要有所区分，又要一视同仁。在任何时刻，对对方的重视、友好与热情，是切切不可缺少的。就基层公务员所接触的具体的接待工作来看，可以将其分为来宾接待与信访接待两大类型。在具体操作层面上，二者有所不同。一、来宾的接待来宾的接待，在此特指基层公务员在日常工作里所接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人。有时，接待来宾亦称礼宾，意即强调接待方对礼待宾客的关注。做好来宾的接待工作，关键需要在接待计划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得面面俱到。
（一）接待计划所谓接待计划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。1.接待方针。接待方针，在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。2.接待日程。接待日程，即接待来宾的具体日期安排。
其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。3.接待规格。接待规格，指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度直接相关。接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。
第一，可参照国家的明文规定。
第二，可执行自己的常规做法。
第三，可采取目前通行的方式。
第四，可比照对等的常规做法。
第五，可学习他方成功的先例。4.接待人员。要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作，皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。选定接待人员后，一般还有两件事情要做。
其一，是要进行明确的分工。
其二，是要在必要时对其集中进行培训。5.接待费用。从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上，务必要勤俭持家，严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支，提倡少花钱，多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目，或需要宾主双方共同负担费用的接待项目，接待方必须先期告知接待对象，或与对方进行协商，切勿单方面作主。6.饮食住宿。制定接待计划时，对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失，便会直接败坏来宾的情绪，致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时，大致应注意三点：一是遵守有关规定，二是尊重来宾习俗，三是尽量满足来宾需求。7.交通工具。出于方便来宾的考虑，对其往来、停留期间所使用的交通工具，接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时，应尽力而为；需要接待方为来宾提供交通工具时，应努力满足；而当来宾自备交通工具时，则应提供一切所能提供的便利。8.安保宣传。接待重要来宾时，安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列入计划之内。就安全保卫工作而言，一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案，思想上高度重视，而且还需要注重细节，从严要求。就宣传报导而言，则应注意统一口径，掌握分寸，并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料，一般应向接待对象提供，并应自己存档备案。
（二）礼宾次序礼宾次序，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。目前，我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有如下五种。1.排列职务。在正式场合接待多方来宾时，往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。对于担任同一行政职务者，可按其资历即任职的早晚排列。对于已不再担任行政职务者，则可参照其原职进行排列；但讲究将其排在担任现职者之后。若是接待团体来宾，其团长或领队的职务的高低，则是为其进行排列的基本依据。2.排列字母。举行涉外性质的大型国际会议或国际体育比赛时，按国际惯例，可依据其参加者所属国家或地区名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。若其名称的首位字母相同，则可依据其第二位字母的先后顺序进行排列。以下各位字母相同，亦可据此类推。3.抵达早晚。对于驻外机构的负责人或是各类非正式活动的参加者，可依据其正式抵达现场的时间的早晚进行排列。此种方式，平常亦称作“先来后到”。4.报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动，或上述几种方式难以采用时，可依据来宾正式报名参加活动的迟早进行排列。5.不做排列。此种方式又称“不排名”。实际上，它是在难以用其他方式进行排列时的一种特殊变通方式的排列。为避免接待对象产生疑问或不满，接待方不管具体采用哪一种礼宾排列方式，均须以适当的形式提前向接待对象进行必要的通报。
（三）迎送陪同具体从事来宾接待时，迎送与陪同工作都是接待方必须高度重视，悉心以对的。1.来宾的迎送。接待正式来访的重要客人，有时可酌情为其安排迎送、送别活动，以示对对方的重视与礼遇。基层公务员负责迎送活动时，主要需要注意两大问题。
其一，限制迎送的规模。目前，根据接待礼仪简化的要求，有必要对迎送规模加以限制。在接待内宾时，通常不应安排专门的迎送仪式。即便有必要组织一般性迎送时，亦应务实从简，在参加人数、主人身份、车辆档次与数量上严格限制。
其二，明确时间与地点，对于远道而来的客人，东道主一方安排专人为其馆来送往，往往在所难免。负责迎送来宾者所须重视的，是一定要提前与对方商定双方会合的时间与地点。对于迎送来宾的具体时间与地点，双方不仅要先期确定，而且通常还应讲究主随客便。必要时，在来宾正式动身前，接待人员还须再次与对方进行确认。2.客人的陪同。在来宾来访期间，东道主一方在必要时往往会指定专人负责陪同对方。一般来讲，陪同客人时注意事项主要有三：其一，照顾客人。在客人停留于东道主一方的整个期间，其陪同人员都要从始至终地对客人加以关注。在不妨碍客人个人自由的前提下，对对方的照顾要主动、周到。
其二，方便客人。对于客人停留期间所提出的一切合理而正常的要求，陪同人员均应想方设法尽力加以满足，并主动为其工作、生活提供一切方便。
其三、坚守岗位。在任何情况下，陪同人员均须坚守岗位，不得以任何借口脱岗。平时，陪同人员不仅要做到随叫随到，还应自觉做到在规定时间之前到岗。陪同人员等待客人是正常的，而让客人等待陪同人员则是不应当的。二、信访的接待信访，是对人民群众来信来访的简称。具体来讲，它指的是人民群众通过来信、来访或者打电话的方式，直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的一种方式。由此可见，接待人民群众的来信来访，既是基层公务员的职责之一，又是其联系群众，与对方进行沟通、对话的一种方式。我国政府对待信访工作的基本原则，是要以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主。
（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以遵守。1.登记制度。对所有的来信来访，都必须进行规范化的登记。登记的主要内容应为：来信来访者的姓名或化名、性别、政治面貌、工作单位、职务职称、民族、籍贯、家庭住址、联络方式、反映问题、基本要求、建议要点，等等。进行具体登记时，要认真负责，简明扼要。登记后，通常要进行复核。一切有关的材料，通常均应存档保存。2.接待制度。为了便于各级国家行政机关与人民群众之间密切联系，加强沟通，应建立专门的接待制度，使信访工作制度化。各级公务员尤其是负责者，要拿出固定的时间专门接待来访者，并批阅其来信。与此同时，还应设立专用的电话线路服务于社会。接待制度一经确立，即应向社会公布，并认真接受全社会的监督。3.转办制度。基层公务员对于群众来信来访中所反映的情况与问题，必须认真对待。如果在本部门或本人职责范围之内，一律要尽快解决，不得推诿、拖延；如果需由其他单位或部门办理，则应依照有关的规定和手续，从速将其转交办理。不允许擅自越权代办，也不得借故不转、不办，或拖延其转办时间。4.催查制度。转交其他单位或部门办理的来信来访，必须有所回报。必要的话，还应指定回报的期限。对某些重要的信访案件，信访部门接规定应在一定时间内对承办单位或部门进行催促，即催办。具体承办单位或部门则应对其高度重视，认真组织专人负责查处，并限期结案，即查办。催办与查办互相关联，共同构成催查制度。5.报告制度。信访部门通常应对本职工作进行经常性的总结。一般每个月应进行一次统计分析，每个季度应进行一次综合研究，每半年或一年应进行一次全面总结。任何有关信访工作的统计分析、综合研究、全面总结，任何与信访工作相关的突发性、关键性事件，均应依照有关程序及时准确地向上级机关报告，并通报其他有关部门。
（二）日常工作要使信访工作有所收效，需要基层公务员从大处着眼，从小处着手，全心全意地处理好下述日常性、事务性工作。1.来信的处理。处理人民群众来信的工作，一般称为办信。基层公务员在办信时，除了应当及时查阅、及时处理、及时答复外，还须按照下列有关程序进行。
其一，拆封。通常应作到当日接信，当日拆启。拆启来信时，一般均应注明拆启日期或加盖日戳，并进行编号，以供日后查阅。
其二，阅信。拆启来信后，应尽早认真阅读，不准拆而不阅，或阅信时漫不经心。阅信时，应客观冷静，理清头绪，掌握重点，全面了解其内容。
其三，登记。阅信之后，应对其认真登记。进行来信登记的具体内容，则应遵照有关规定而定。
其四，报转。大凡重要来信，都要报转。报，是指报请领导阅批。它要求报得准，既不漏报，又不滥报。转，则是指将来信转给有关单位或部门处理。它要求符合规定，不乱转，不错转，不得转给来信直接所涉之人。
其五，答复。对来信者，必须在一定期限内给予必要的答复。即便其反映的问题一直悬而未决，也不宜不理睬来信者。来信报转后，一般可告知来信者。
其六，存查。结案之后的一切来信，都应整理归档，以备查考。与此同时，要对来信予以保密。不论是来信者的姓名或来信的内容，均不得随意向外界公开。2.来访的接待。对待任何登门来访的人民群众，基层公务员都要认真予以接待。应特别关注以下三点：其一，接待地点。在力所能及的前提下，各级国家行政机关均应设置专用的来访接待室。一般而言，来访专用的接待室应干净整洁，保持肃静，并且易于保密。除此之外，还应交通便利，易于寻找。为此可在附近悬挂指示牌，并在其门上悬挂醒目标志。
其二，接待人员。接待来访者的`工作人员，大体上可分作专业人员与非专业人员两类。前者是指信访部门的工作人员，后者则指非信访部门的其他基层公务员。不论是专业人员还是非专业人员，在来访者的眼中都是国家行政机关的代表。因此，在接待来访者时，均应以礼待人，平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。
其三，接待程序。正式接待来访者时，有必要遵守必要的接待程序，以示接待的正规化和对对方的尊重。来访者抵达时，应起身相迎，握手问候，并为其让座，对对方以尊称相称。当来访者反映问题时，应认真倾听，作好笔录。必要时可请对方签名或进行核对，但不可诱导对方。对对方提出的要求，不宜急于表态，而应遵守规定。当对方告辞时，应起身相送，并主动道别，切不可逐客。倘若必要，应主动与来访者保持联系。3.电话的接听。打电话反映问题，是近年来人民群众来信来访的一种新形式。对于人民群众为反映问题而拨打来的每一个电话，基层公务员均应认真对待，认真处理。
其一，设立“热线电话”。有条件的单位或部门，可设立专用的“热线电话”，为人民群众参政议政、监督举报、反映问题主动提供方便。“热线电话”设立之后，应利用大众传媒公布其专用号码与值守时间。
其二，指派专人接听。凡正式设立的面向社会的“热线电话”，应安排专人负责接听；并建立健全其岗位责任制。对其基本内容，一般应进行记录或录音。必要的话，还须报转答复。
其三，注意通话态度。基层公务员不论是否专门负责“热线电话”的接听，在其接听人民群众拨打进来的反映有关问题的电话时，均应注意自己的通话态度，表现出自己高度的政治责任心与为群众服务的热情。一定要做到来者不拒，有问必答，热情以对。不允许一推了之，含糊其词，或傲慢无礼。
倒酒礼仪常识 篇8
在人与人的交往中，礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。以下是礼仪常识阅读，欢迎阅读。
(一)握手礼
见面时通常要握手，握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事，但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎，离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手就等于催客人离开，是很不礼貌的。长幼之间，年幼的要等长者先伸出手; 上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见 先伸手者有礼。
握手时让妇女、长辈、领导人先伸出手，就是为了表示对他们的尊重，把是否握的主动权让给他们，以避免把自己的意愿强加于人。握手有力度，表示诚意和感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲摇动。而漫不经心，缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。对女性握手切不可过猛。一般只握一下妇女的手指或用手指接触对方的掌心即可。握手时间一般3秒～5秒，时间太短表现不出热烈情绪，老朋友相见，握手时间可长些，和女子握手不宜太久。对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂道挺胸，给人造成无礼的印象。握手时面部要反映出真挚的.笑容，精神要集中，双目注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。握手须用右手，伸出左手与人握手是不礼貌的。握手时如果戴着手套，男子应该先脱下右手手套再握手，妇女和地位高的男子可以戴手套握手。为表示更加亲切的尊重对方，用右手握后，左手加握，但男子对女子一般不用。
(二)鞠躬礼
这是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节，现适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于一般的社交场合。鞠躬礼分两种：一种是三鞠躬，也称最敬礼。鞠躬前应脱帽(摘下围巾)，身体立正，目光平视。鞠躬时，身体上部向前下弯约成九十度，然后恢复原状，这样连续三次。参加追悼会，向遗体告别时进行三鞠躬，应注意庄重、严肃。在喜庆的结婚仪式中，新郎新娘三鞠躬应面带微笑，自然大方，切忌轻佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬，几乎适用于一切社交场合。如晚辈对长辈、学生对教师、下级对上级或同事之间以及讲演者、表演者对听众、观众等都可以行一鞠躬。行礼时，身体上部向前倾斜约15度，随即恢复原态，只做一次，受礼者应随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级不鞠躬，欠身点头即示还礼。演员对观众致鞠躬礼后，观众或听众以掌声还礼。
这是一篇有关于办公室礼仪常识的文章，希望对您有帮助
文明礼仪:办公室礼仪常识
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
倒酒礼仪常识 篇9
中西饮食内容的差异
西方人在饮食上多是肉类和乳制品，如牛肉、鸡肉、猪肉、羊肉、鱼以及牛奶、奶油、奶酪等，蔬菜和水果等则作为辅食或配料。而中国自古以农业文明占主导地位，在饮食内容上，以粮食作物为主，辅之以蔬菜和少量肉类，植物类菜品在饮食结构中占着主导地位.据植物学家的调查，中国人吃的蔬菜有600多种，比西方多6倍。
中西餐具的差异
由于中国长期受农耕文化的影响，喜欢和平与安定的生活，反对侵略，而且喜欢使用热腾腾的食物，由此中国人采用聚餐制，所以只能使用筷子导热慢的餐具，而且使用筷子温文尔雅，极少出现一些不雅动作，对待食物是相当温柔。相反，西方国家由于受狩猎文化的影响，喜欢争强好胜和乐于冒险，喜欢实用肉类，所以必须使用刀叉等比较锋利的餐具。
中西座次安排的差异
传统的中式正式宴会采用圆桌，因为中餐的上菜方式，圆桌可以更好的照顾到每个人夹到菜。座次方面，一般主人会坐在正对门的地方，为的是看到客人及时作出迎接的准备。通常最重要的客人会安排到主人的左手边，第二重要的客人则被安排到主人的右手边，以此类推。相反，在西方因为菜品不是很多样，多采用长桌，而且每人面前是同一份菜式。在座次方面，通常男女主人会分别落座在长桌的两头，男主人在正对大门或是包房入口的一头，女主人则在背对门的那头。男主人的右手边第一个位子为女性第一主宾客，而左手边为第一个位子为男性第二主宾客;女主人右手边的第一个位子为男性第一主宾客，左手第一个位子为女性第二主宾客，以此类推，男女穿插而坐，可以保证就餐时对面一定是异性，左右两边也是异性。
中西出席时间的差异
在参加宴会时，由于中西方文化模式存在较大差异，中西方人在出席时间上的差异也表现得较为突出。在中国宴会中，时间的多样化模式使客人更倾向于“迟到”，往往在规定时间的半小时之后到达。对于这种“迟到”现象主客双方都习以为常，并不将之视为对主人邀请的一种轻视或是一种不礼貌的行为。而在西方国家中，各种活动都会按照预定的时间的时间开始，宴会要求参会者准时到达，否则将被视为没有礼貌，是对主人以及其他客人的极大不尊重。
中西进餐礼仪的差异
中餐的进餐礼仪体现一个“让”“和合”的精神。由于在中国人们喜欢坐在一起进餐，共同夹一个盘子里的菜，所以当宴会开始时，所有的人都会等待主人，只有当主人请大家用嘴时，才表示宴会开始，即客随主便。而主人一般先给主宾夹菜，请其先用。当有新菜上来， 请主人、主宾和年长者先用以示尊敬。主人还要招待好客人，时不时要给客人夹菜，询问客人的需要还要劝酒劝菜，一定要使客人吃好喝好。
西餐进餐礼仪传达的是一种“美”的精神。西方人们习惯各点各的菜，即使是大家吃同一道菜，人们也会使用公共餐具把菜盛到自己碗中实用。在饭店聚餐时候人们认为是公共场合，所以整个进餐过程中人们相互之间交谈要轻言细语，不高声喧哗。而且在宴会上不但要衣着整齐，往往还要求穿礼服，并要求坐姿要端庄。其次，进餐时不能发出不悦耳的声音。
总之，研究中西饮食文化中宴会礼仪的差异，可以使我们更好地了解西方的宴会饮食特点，同时也总结我们自己的宴会饮食特征，以取他人之长，补己之短，汲取一切先进的观念，摒弃我们文化中的糟粕，改善和提高我们的饮食品质。中国饮食应积极吸取西方饮食中合理一面，做到饮食结构合理，营养搭配均衡。
倒酒礼仪常识 篇10
农村礼仪常识
随着现代化的发展，社会生活中的礼仪越来越重要，人与人之间的交流、社交乃至商务活动都需要懂得一定的礼仪。虽然现在城市里的人们已经普遍掌握了各种场合的礼仪知识，但是在农村地区，依然存在许多人忽视社交礼仪，不懂得如何与人相处。为了使农村人们更好地处理人际关系，本文将介绍一些农村礼仪常识。
一、拜访礼仪
在农村地区，亲友相邀，互相拜访是很常见的。拜访之前要提前打电话或者挂牌示意，询问是否方便，以免造成不必要的打扰。如遇到拜访者离世、家中有事等情况，也应尽快通知对方。适当的进门礼，例如送点水果或者糖果等礼品，可以传达心意。在进门之后，要跟主人打招呼并表示感谢，例如说：“您好，多谢请您。”如果有老人，还需轻轻地问候一下。如果入座后，主人端来茶水或者拿来点心，也要表示感谢，例如说：“谢谢您的茶水/点心。”
二、饮食礼仪
农村人的饮食文化博大精深，很多地方还保留着传统的食俗传统。在饮食方面，拜访者应当尊重主人的安排，如有需要，可提前谈好。在食用过程中，不要挑食、浪费，不吃的东西尽量放在碗的一角，不要直接吐在地上。在喝茶的时候，应当举起茶杯，示意感谢，并且先喝三口。如热水没有加够，请主人再加，不要自己端去自己加。
三、送别礼仪
在农村地区，送别是很普遍的事情。不管是家人、朋友、还是生意上的往来，都需要有一定的礼仪。在送别之前，要跟主人道别，表示感谢，例如说：“谢谢您的招待。”在离开之前，还应该特别注意告知主人你的手机号码等联系方式，以便之后联系。在有需要的情况下，还可以留下一份小礼物，例如一些小闲置物品，糖果、水果等，表示自己的心意。
四、__候场礼仪
候场也是农村很常见的场景，无论是等车、候人、等货物、还是等其他事情，都需要有一定的礼仪。在等待的过程中，要遵守公共秩序，不要喧哗，不要丢垃圾，不要在街边吸烟吐痰。如果需要站很久，可以找个地方坐下来，注意不要挤占到其他人身上。如果出现了紧急情况，需要插入对方的等候时间，也应该礼貌地询问是否方便，如有需要还可以表示自己的歉意。
五、谈判礼仪
农村地区也充满了大大小小的生意往来，很多时候要进行商务谈判才能达到合作的目的。在商务谈判的过程中，要注意自己的言行举止，不要冲动、乱说话、激动，这样会使对方印象差，难以达成合作。需要主动了解对方的利益点、需求点，分析对方的实力、优劣势，从而制定出合理的谈判策略。谈判过程中需要注意的是，不要轻易将价格压低，不要随意放弃自己的利益。
六、祭祖礼仪
在农村地区，每年春节左右，很多人会回家祭祖、磕头。祭祖是一件很重要的事情，在进行祭祖之前要提前准备好香烛、纸钱等祭品，以示敬意。祭拜中，需要注意各种仪式的规矩，例如双手合十、头低下，不能大声喧哗，不能衣着单薄、不规范，等等。
七、结婚礼仪
在农村地区，结婚是一个盛大的仪式，当然也有浓厚的礼仪色彩。结婚前需要有很多的准备工作，例如男方女方之间需要有媒人进行往来交涉，确定婚期；女方需要着重准备嫁妆，其中包括衣物、钱币、食品等；男方需要准备红礼和三礼等各种向女方的表态。在婚礼本身的仪式中，需要注意礼仪的规矩，例如依次敬茶、婚车接亲、请客招待等等。
总的来说，农村礼仪涉及到许多方面，其中很多都包含了深层次的文化内涵，是需要我们一点点去学习和理解的。通过学习和掌握农村礼仪，我们可以更好地处理人际关系，增强自己的风度和气质，更好地展示我们的自信和魅力。
倒酒礼仪常识 篇11
公务电话的礼仪常识
客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。
有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是先清清楚楚地提供自己和公司，让对方明白他这通电话没打错地方。
邀请电话访客进入你氛围的方式，就是仔细聆听他所要陈述的事情。
让电话访客舒舒服服坐下的方式，就是向他证明你如何能协助他，或将电话访客转接到能够提供协助的人员。在你确保他获得服务之前，都不能匆匆退场，将他弃而不顾。
这些也就是公务电话致候入门要领。听起来全是最基本的要求，可是在今日复杂的企业界里，区区目标却极难掌握得当。如果你真想精擅商业礼仪，立刻去查查你们公司的现行电话程序。有人打电话进公司，你可知道?他会经历到什么?
欢迎电话访客的，是类似下述的多项菜单选择吗?
如果您知道对方分机号码，请输入分机号码。如果您需要订单或索取账户资料，请按9，再按*号键，请准备好您22位数的账户号码。如果您需要本公司透过布朗并购公司提供的新产昂资讯，请拔(020)123456。如果您需要重听这段录音，请按8，再按#字键。如果您使用的不是按键式电话，请等待录音重复5次之后，本公司人员会自动协助您。我们重视您的来电，但是由于线路繁忙，服务人员都在讲话中，请您别挂断电话，服务人员会依照来电顺序接听您的电话。
祝您有个美好的一天!
当有人打电话给您，或想与公司某职员联系时，他听到的，是不是这一类的欢迎辞?或者，也许是一名忙昏头的接线生在接收电话，说：“你等一下?”她问都还没问完，根本不知道你是不是能等，就又忙着去接另一条线。经过一番折腾，她终于把你转接到你想通话的分机上头，你却发现你抵达的竟是那人的语音信箱。它告诉你，你得留言，或按数字7，或按某某分机，会有助理人员协助你。你乖乖地一步一步遵从指示，到头来，发现面对的仍是助理的语音信箱。
请问，这种经验是不是会让你气愤?即使说得再好听，那无论如何也是一种无礼的待遇。对于你自己的电话访客，你当然不希望他们遭受相同的经历。
即使你一本初衷，致力改善电话沟通品质，可是倘若不时时监听所属单位的电话致候礼仪，情况还是会“进化”到以上例证的某一型“变奏”。你坚守这些基本原则，你的电话访客就可以免于尖叫的冲动，将那些尖叫留待观看恐怖电影时再尽情发泄出来吧!
公务接待和拜访的礼仪
接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。
1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
3、要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
5、对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7、对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。
8、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。