转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

　　经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

　　1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

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　　前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下出国留学网实用资料栏目小编为您整理快捷酒店前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。

　　快捷酒店前台接待岗位职责1

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡

　　2、负责酒店电话业务和客房销售工作

　　3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续

　　4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作

　　5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务

　　6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息

　　7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　　8、做好交接班工作

　　快捷酒店前台接待岗位职责2

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　　6、为客人办理换房、加床续住等手续;

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

　　14、完成经理交办的其他工作任务。

　　快捷酒店前台接待岗位职责3

　　1. 向客房部长负责，负责前台接待的日常工作。

　　2. 接受并控制预订，并做好相关记录。

　　3. 为客人办理入住手续、退房手续、入住手续及转房手续。

　　4. 向客人推介酒店的设备设施，了解酒店的服务项目及价格。

　　5. 注意自己的仪容仪表，使用规范的礼貌用语。

　　6. 解答客人对于相关问题的疑问。

　　7. 控制客情房态，与楼层服务员做协调工作。

　　8. 接听酒店内外线电话。

　　9. 做好morning call服务。管理客房钥匙。

　　10. 对电脑进行维护，保持前台的柜内卫生。

　　11. 与收银协作填写每日报表。

　　12. 办理客人的打字、复印、传真等商务要求。

　　13. 经部长授权、处理客人遗留物品。

　 2012年03月13日 北京优秀的求职简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
八年的酒店管理筹备经验讲求效率，熟悉北京酒店市场，丰富的人脉资源，熟练的酒店英语及培训技能

工作经验

转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

　　经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

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　　房子，对于身在海外的留学生来说，是一个驿站、一个港湾。而租一间既符合自己经济实力又相对理想的房子，成为许多海外学子留学生活中很重要的一个环节。下面出国移民网就来说说住出租房注意事项。

　　据英国《每日邮报》5月11日消息，英国伯明翰一所出租房结构设计极不合理，厨房紧挨着厕所，在这里居住的4名学生饱受其苦，将其称为全英最差的房子。

　　目前居住在该房间的是20岁的学生汉娜•克拉克和她的3个朋友。汉娜表示她来住之前并不知道该房间的条件如此差，没有进行实地考察是最大的失误。

　　一、留学生英国租房类型及优缺点对比

　　寄宿家庭：是指和房东生活在一起，由房东提供食宿，自然也包括水电煤等账单。

　　优点：不一定要签合同，想什么时候走人，拿了东西就可以走。

　　缺点：一般房租都比较贵，而且房东会对你有各种各样的限制。

　　学校提供的宿舍：按照合同长短来分，可以分为38周的(不包含假期)和52周的两种。

　　优点：离学校近(一般都在学校里)，而且学校的宽带高速，稳定，价格便宜。

　　缺点：价格比私人的稍高，经常是很多人共用一个厨房，显得比较拥挤。

　　私人的房子：特别近年来，由于学生数额的不断增加，学校的宿舍日趋紧张，私人住宿也成了学生，尤其是中国学生的主要选择。

　　优点：活动空间比较大，不仅有卧室，还有客厅，饭厅。

　　缺点：找房子需要时间，要自己去上网、打电话联系看房，过程比较繁琐。还有合同条款，需要仔细阅读。

　　二、留学生英国租房有哪些技巧?

　　1.留学生英国租房需要提前做好功课

　　不同地区的租金和房屋情况各不相同，你可以根据自己的心理价位向同学询问最经济适用的出租房屋，在这方面，老生的建议可以让你省下不少钱，一些学校的学生会也会有免费的小册子和咨询服务提供。

　　2.留学生英国租房需要了解如何才能保证押金如数退还

　　在英国租住私人住宅，签订合同时需要预付4-6周不等的房租作为押金。房东须在收到押金的30天内将押金放在“租客押金保护”中。如果租客租期已满，在没有损坏房东财产并按时交纳房租和账单的情况下，房东或房屋中介必须全额退还押金，并在合同结束后的10天内完成。如果你跟房东就押金问题产生矛盾，这笔押金将一直受到TDP的保护。

　　3.留学生英国租房要不放过合同的每一小细节

　　大多数合同中表明，如果终止合同，租客需要至少提前一个月给房东通知，然而一些情况下，提前通知可能需要2个月，亦或是15天，这些信息都将明确地在合同中标注，在签订合同前需要仔细检查后再签字，否则白纸黑字，就不要哭诉房东狡诈了。

　　4.留学生英国租房要清楚房屋天然气等费用的月账单

　　许多华人房东或二房东在租房时会为租客交月账单，也有一些合租的人平摊每月用水用电，英国房屋中介更偏向于后者。当你在计算自己可以支付起多少月租的房屋时，千万不要忘记将月账单纳入考量。

　　5.留学生英国租房要锁好门窗防火防盗<...

一、快捷酒店的火灾危险性

1、空间狭小蔓延快

快捷酒店空间相对狭小，出口较少，密封性好，通风条件较差。一旦发生火灾，燃烧释放出的热量在封闭性强的空间迅速聚积，使火场温度急剧上升，极易引燃周围物品品和其它物质。

2、安全疏散困难多

（1）浓烟使能见度缩短。当浓烟弥漫能见度小于3米时，很难找到安全出口，受困人员易惊慌失措，造成疏散困难。

（2）一氧化碳和有毒烟气含量高。快捷酒店商品大部分是化纤、皮革、橡胶等可燃、有毒物品。燃烧会产生大量一氧化碳和有毒烟气，都可使人致命。

（3）由于多数快捷酒店是由原旧房改造而来的，存在疏散通道狭、部分防火分区无直通地面出口，受困人员易产生恐惧心理，从而引发混乱情况。

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SVP可以解释为“签证简化快捷审理”，是根据去年下半年发布的澳学生签证指导意见制定的学生签证新政策，旨在简化学生签证流程、加速签证审理。。

一、针对高等教育学生签证
SVP新政只针对申请澳大利亚高等教育即573签证类别的学生，包括本科以及本科打包课程，授课型硕士以及硕士打包课程。SVP不接受单独的副学位Associate Degree、研究生文凭Graduate Diploma、研究生证书Graduate Certificate、文凭和高级文凭Diploma and Advanced Diploma 。如果学生只申请并注册了这类非学位课程，则不能通过SVP申请签证，只能按照现行的签证政策受理。

二、针对SVP清单中的大学及合作院校
参与SVP的院校包括所有澳大利亚的大学及其认可的合作院校，澳大利亚移民局也已公布，澳大利亚39所大学均在列。需要注意的是，在SVP新政下，申请澳大利亚的某所大学的本科或者硕士学位课程，若要配语言或桥梁课程，必须选择该大学在移民局清单上指定的合作院校。若申请院校不在SVP的清单上，则仍然按照中国学生现行的风险等级三级（Assessment Level 3）来审核。

三、不看国籍 统一下调至最低风险
学生申请参与SVP的院校，其签证申请可以视作类似于学生签证风险评估等级一级（Assessment Level 1），也就是最低风险等级来审核。签证流程更方便，签证材料更简单，签证周期更短。SVP下的签证风险评估等级将不再受到学生国籍的影响。例如，在SVP新政实施之前，学生签证风险评估等级一级的国家是指美国、英国之类的低风险国家，而中国在此之前一直属于高风险的三级或四级国家。

四、签证时不再要求担保金和语言成绩
符合SVP新政要求的学生，在签证时不需要提供担保金证明和语言成绩。需要注意的是，这并不意味着移民局放松了对学生资金、语言能力的要求，而是把这部分审核转移给学校，由学生申请的学校与学校认可的留学服务机构一道来审核学生的资金和语言是否符合赴澳就读的要求。

五、学校审核申请者的资金准备和来源
参与SVP的学校将公布各自的“国际学生财务声明表”。学生要在正式接受该校Offer之前填写，以作为学校审核学生资金状况的依据，并以此判断是否向学生发放注册确认函。而学校认可的留学代理机构也需要帮助学校收集学生的相关财务信息，填写留学代理机构评估声明，以帮助学校做出判断。这些信息在最新公布的573学生签证SVP申请材料清单中也得以明确体现。...

　　去新西兰读书有一部分学生选择了寄宿在新西兰人家里，不同的生活方式和文化背景，在寄宿家庭里面难免会遇到一些状况，出国留学网整理了需要注意的事项，可以来看看。

　　一、注意事项

　　入乡随俗：大家如果要住在新西兰当地人家里的话一定要提前了解寄宿家庭的信息，比如家庭成员的宗教信仰、饮食习惯等，这样可以避免触碰了他们的禁忌，也可以省去不必要的麻烦。在和他们相处的时候要注意他们的作息时间。新西兰人大多数都喜欢早睡早起，如果做不到和他们一样，至少也要保持安静。

　　相互尊重：寄宿家庭对于留学生来说是第二个家，不管在语言上还是行为上都要表示对他们的尊重和礼貌，要改掉自己的不良习惯，和他们融洽相处。如果面对寄宿家庭提出的一些过分的要求，也不要一味地忍让，在协商之后还是不能解决的情况下，也可以向学校申请更换寄宿家庭。

　　沟通了解：和他们相处，是需要多沟通和了解的，你需要主动的去询问他们，让他们来了解你的需求，对他们的细心照顾，你也要表示感谢。

　　朋友来访要先征得同意：如果要邀请朋友来家里，要在事前征得他们的同意，不要打扰到他们的日常生活，也不要让自己的朋友在家里过夜。

　　二、寄宿好处

　　更安全：如果住在新西兰人的家里面，他们就相当于是你在新西兰的监护人，会时刻关注学生的安全问题，对于在国内的家中也会更安心。

　　锻炼英语：和新西兰人交流可以增加学生的词汇来提高学生的英语能力，通过平时和他们的谈话可以让自己的口语能力上升，还能够掌握地道的新西兰式的英文。

　　保障日常饮食：学生在新西兰学习期间主要专注于学习，如果寄宿在新西兰人家里，能保障学生可以按时用餐，并且均衡的补充所需要的营养，还能够品尝到新西兰当地的美食。

　　熟悉新西兰的生活：在这里住学生可以认识到他们的朋友和家人，也可以参加他们的家庭活动，感受不一样的文化和氛围。

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