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前台工作培训总结

 

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前台工作培训总结 篇1

  前台接待年终工作总结2000字

  一、前台接待方面。

  XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为指导供给了便利,也为客户供给了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

  二、会议接待方面。

  1.外部会议接待

  参加接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,乐观协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关学问,积累了许多的阅历。

  2.内部会议管理

  根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供给更好的效劳。一年来,共支配内部会议500次以上。

  3.视讯会议管理

  在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提早半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时,提早进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  三、费用报销、合同录入工作。

  在这方面,严格根据公司要求,周一汇总搜集报销单据,周二找指导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

  四、综合事务工作。

  XX年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

  至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联络修理网点,进展电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供给备用机,以免耽误正常工作。

  五、其他工作

  在完本钱职工作的同时,仔细完成指导交办的随机工作,并乐观参与公司组织的各项活动,帮助指导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在乐观筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  六、工作中的缺乏

  在工作中主动性缺乏,与指导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省...