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2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(九)

 

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  2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(九)

  一、简答题

  1.劳动法律关系的含义和特征包括有哪些方面?

  答:所谓劳动关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

  劳动法关系的特征如下:

  (1)劳动法律关系的内容是权利和义务。

  (2)劳动法律关系是双务关系。

  (3)劳动法律关系具有国家强制性。

  2.集体合同与劳动合同有哪些不同之处?

  答:集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

  集体合同与劳动合同的区别如下:

  (1)主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业,另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

  (2)内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定,以全体劳动者共同的权利和义务为内容。它可以涉及集体劳动关系的方方面面,也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

  (3)功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各个方面设立具体标准,并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

  (4)法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准,凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同。

  3.职工代表大会的职权及与集体协商制度的区别是什么?

  答:(1)职工代表大会的职权是:①审议建议权。②审议通过权。③审议决定权。④评议监督权。⑤推荐选举权。

  (2)两者的区别是:①主体不同。②目的不同。③程序不同。④内容不同。⑤法律效力不同。⑥法律依据不同。

  4.简述员工满意度调查的步骤和方法。

  答:员工满意度调查的步骤和方法如下:

  (1)确定调查对象。

  (2)确定满意度调查指向(调查项目)。

  (3)确定调查方法调查方法如下:

  1)目标型调查法,包括①选择法。②正误法。③序数表示法。

  2)描述型调查方法。

  (4)确定调查组织

  (5)调查结果分析

  5.工资支付应遵循的一般规则有哪些?

  答:工资支付的一般规则如下:

  (1)货币支付:工资应当以法定货币支付,不得以实物、有价证券替代。

  (2)直接支付:工资应支付给劳动者本人,用:人单位可委托银行代发工资,但需书面记录并传递领取者的相关资料。

  (3)按时支付:工资应当按照用人单位与劳动者约定的日期支付。

  (4)全额支付:劳动法规定...

2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(六)

 

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  2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(六)

  1.薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬水平的( )

  A.25%点处

  B.50%点处

  C.75%点处

  D.90%点处

  答案:B

  2.为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解( )的人工成本状况,决定本企业的薪酬水平。

  A.统计年鉴

  B.国家机关

  C.外资企业

  D.竞争对手

  答案:D

  3.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了( )原则。

  A.对外具有竞争力

  B.对内具有公正性

  C.对员工具有激励性

  D.对成本具有控制性

  答案:C

  4.劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下,其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做( )。

  A.最低工资率

  B.最低工资

  C.最低工资数额

  D.最低工资制度

  答案:B

  5.法定休假日安排劳动者工作的,应支付不低于工资( )%的工资报酬。

  A. 100

  B.200

  C.300

  D.400

  答案:C

  6.岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式,也可以是排顺序形式,但是人们最为关心的是( ) 0

  A.岗位与职务的相关度

  B.岗位的等级高低

  C.岗位与薪酬的对应关系

  D.岗位与绩效的对应关系

  答案:C

  7.岗位评价方法中成本相对较低的是( )。

  A.排列法

  B.分类法

  C.因素比较法

  D.评分法

  答案:A

  8.下列说法中关于分类法的描述不正确的是( )。

  A.成本相对较高

  B.适用于大企业的管理岗位

  C.方法简单明了

  D.准确度较高

  答案:D

  9.工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。

  A.绝对价值

  B.相对价值

  C.排列顺序

  D.实际价值

  答案:B

  10.员工获得的一切形式的报酬可称为( )。

  A.薪资

  B.物品

  C.薪酬

  D.福利

  答案:C

  11.( )通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。

  A.薪金

  B.物品

  C.福利

  D.薪资

  答案:A

  12. ( )通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

...

2018年助理人力资源管理师巩固试题及答案二

 

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  2018年助理人力资源管理师巩固试题及答案二

  1[单选题] 以下关于工作时间的说法错误的是(  )。

  A.每月制度工作时间为20.83天

  B.用人单位延长工作时间每Et可以超过3小时

  C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

  D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

  参考答案:B

  参考解析:B项:用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时。

  2[单选题]在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取(  )战略。

  A.扭转型

  B.增长型

  C.防御型

  D.多种经营型

  参考答案:A

  参考解析:SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析,其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战:增长型战(s0)、扭转型战(w0)、防御型战(WT)和多种经营型战(ST)。在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件,可以采取扭转型战,改变企业内部的不利条件。

  3[简答题]某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大,每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平,又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员,但由于当地人才市场 的局限性,经常出现人才供不应求的情况,极大地影响了海外市场业务的开展。因此,公司领导决定从企业内部选拔一批既有工科背景,又达到一定外语水平的新毕 业的大学生作为公司外派人员的后备人选,并要求人力资源部制订一个切实可行的培训计划,培训时间一般不超过3月,力求在一年之内培养出50名左右的专门人 才。人力资源部经过认真的讨论,制定了一个具体实施方案。在该实施方案中,提出的第一项任务就是要求培训项目主管进行一次全面培训需求调查,并通过各种渠 道和方法广泛地收集培训需求信息。

  请结合本案例,回答以下问题:

  (1)可采用哪些方法收集这批受训者真实、全面的培训需求信息?

  (2)在取得受训者需求信息后,应如何分析与输出培训需求结果?

  参考解析:

  (1)可采用的方法有:

  ①面谈法。这种方法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训,就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度,或者说是否有什么具体的计划,并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。

  ②重点团队分析法。这种方法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。

  ③工作任务分析法。这种方法以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工到达要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在。

  ④观察法。这种方法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工...

2018年助理人力资源管理师综合试题及答案六

 

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  2018年助理人力资源管理师综合试题及答案六

  1[单选题]建立合理有效的(  )是企业完成计划任务的关键。

  A.计划体系

  B.决策体系

  C.目标体系

  D.营销体系

  参考答案:C

  参考解析:企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何,会直接影响目标的实施和控制,从而影响企业的经营业绩。因此,建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

  2[单选题]信息沟通是指(  )由发送人传递到接收人的过程,是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报互相交换的过程。

  A.有价值的信息

  B.能提升的信息

  C.可解释的信息

  D.可交流的信息

  参考答案:C

  参考解析:信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程,是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报互相交换的过程。信息沟通的主体是人;成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。

  3[单选题]考评者对被考评者心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是(  )。

  A.上级考评

  B.同级考评

  C.下级考评

  D.自我考评

  参考答案:C

  参考解析:在绩效管理中,考评分为:①上级考评;②同级考评;③下级考评;④自我考评;⑤外部人员考评。其中,下级考评中,考评者作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对其一言一行有亲身的感受,而且有其独特的观察视角,由于对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性。

  4[单选题]培训课程实施的前期准备工作不包括(  )。

  A.确认培训时间

  B.准备教材

  C.培训后勤准备

  D.培训器材维护

  参考答案:D

  参考解析:培训课程的实施的准备工作包括以下几个方面:(1)确认并通知参加培训的学员;(2)培训后勤准备;(3)确认培训时间;(4)教材的准备;(5)确认理想的讲师。

  5[单选题]绩效反馈的主要目的是(  )。

  A.改进绩效

  B.指出员工的不足

  C.激励员工

  D.提供更好的工作方法

  参考答案:A

  6[单选题]关于行为主导型的考评方法,下列说法正确的是(  )。

  A.可操作性较差

  B.适用于生产人员

  C.重在工作结果

  D.标准较容易确定

  参考答案:D

  参考解析:行为主导型的考评,重在工作过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强,适合对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的...

2018年助理人力资源管理师综合试题及答案四

 

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  2018年助理人力资源管理师综合试题及答案四

  1、( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

  A.独家性分销

  B.广泛性分销

  C.选择性分销

  D.密集性分销

  参考答案:D

  2、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应,学员构成这一参数通过学员的( )等方面影响培训方法的选择。

  A.职务特征

  B.技术心理成熟度

  C.个性特征

  D.工作内容熟练度

  E.家庭背景

  参考答案:ABC

  参考解析:在目标参数条件既定的情况下,学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择。

  3、( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

  A.关怀维度

  B.认可维度

  C.结构维度

  D.尊重维度

  参考答案:B

  4、( )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

  A.工作成就度

  B.工作绩效

  C.工作满意度

  D.工作态度

  参考答案:A

  5、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位( )支付劳动者工资。

  A.无需

  B.应当按照约定

  C.应当酌情

  D.应当按照提供正常劳动

  参考答案:D

  参考解析:非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资.

  6、( )关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

  A.团趴沟通职能

  B.团队任务职能

  C.团队维护职能

  D.团队决策职能

  参考答案:B

  7、绩效管理系统的设计包括( )。

  A.绩效管理制度的设计

  B.绩效管理程序的设计

  C.绩效管理标准的设计

  D.绩效管理计划的设计

  E.绩效管理人员的选拔

  参考答案:AB

  参考解析:绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。

  8、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性,它要求( )。

  A.说明材料的来源

  B.以图像记录为依据

  C.应包括有利和不利的记录

  D.详细记录事件发生的时间、地点和参与者

  E.尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

  参考答案:ACDE

2018年助理人力资源管理师综合试题及答案三

 

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  2018年助理人力资源管理师综合试题及答案三

  1、战略层次的培训需求分析的主要内容包括( )。

  A.调查并了解员工对企业的满意度

  B.考察可能对企业目标发生影响的因素

  C.找出可能对培训有利的各种辅助方法

  D.将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察

  E.预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势

  参考答案:ACE

  参考解析:战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素;还要预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势,调查了解员工的工作态度和对企业的满意度,找出对培训不利的影响因素和可能对培训有利的辅助方法。

  2、在制定培训规划时,陈述目标的结果包括( )。

  A.工作人员面临的情境

  B.行为及其结果的标准

  C.每项行为所需的技能

  D.使用的辅助工具或工作助手

  E.对每种情境所必须做出的反应行为

  参考答案:ABDE

  参考解析:陈述目标的结果包括下列几项或全部内容:(1)工作人员面临的情境。(2)使用的辅助工具或工作助手。(3)对每种情境所必须做出的反应行为。(4)每项行为的辅助工具。(5)行为及其结果的标准。

  3、进行培训后勤准备工作时,应该考虑的因素有( )。

  A.培训性质

  B.行政服务

  C.交通情况

  D.座位安排

  E.教材准备

  参考答案:ABCD

  参考解析:确认培训场地和设备,须考虑的相关因素如下:培训性质,交通情况,培训设施与设备,行政服务,座位安排,费用(场地、餐费)等。

  4、讲授法的局限性在于( )。

  A.不能满足学员你的个性需求

  B.传授的方式较为枯燥单一

  C.传授内容具备较好的系统性

  D.教师水平直接影响培训的效果

  E.单项传授不利于教学双方互动

  参考答案:ABDE

  参考解析:讲授法的局限性:传授内容多,学员难以完全消化、吸收;单向传授不利于教学双方互动;不能满足学员的个性需求;教师水平直接影响培训效 果,容易导致理论与实践相脱节;传授方式较为枯燥单一。

  5、实践型培训法的优点包括( )。

  A.培训经济高效,节约企业培训成本

  B.无需特别准备教室及其他培训设施

  C.多向式信息交流有利于提高培训效果

  D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

  E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

  参考答案:ABDE

  参考解析:实践法有很多优点:经济,受训者边干边学,一般无需特别准备教室及其他培训设施;实用、有效,受训者通过实干来学习,使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合,而且受训者在实践的...

2018年助理人力资源管理师综合试题及答案二

 

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  2018年助理人力资源管理师综合试题及答案二

  1、在案例分析法中,解决问题的过程包括7个环节:①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策。排序正确的是( )。

  A.①②③④⑤⑥⑦

  B.①③②④⑤⑦⑥

  C.①②④⑤③⑦⑥

  D.①③②⑤④⑥⑦

  参考答案:B

  2、态度型培训法适合于( )方面的培训。

  A.知识

  B.行为调整和心理训练

  C.技能

  D.调动员工积极性

  参考答案:B

  参考解析:态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体包括角色扮演法和拓展训练等。

  3、针对( )的培训与开发,应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

  A.基础理论知识

  B.创造能力

  C.解决问题能力

  D.特殊技能

  参考答案:C

  参考解析:与解决问题能力培训相适应的培训方法,如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。

  4、在案例分析法中,案例讨论的步骤包括:①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是( )。

  A.①②③④⑤

  B.①③②④⑤

  C.①⑤②③④

  D.①⑤③②④

  参考答案:B

  参考解析:先由培训者展示案例资料,让学员了解、熟悉案例内容,各小组再分别研讨案例,确定核心问题,并通过讨论选择最佳方案,最后全体讨论解决问题的方案。

  5、容易受到个人因素影响,有一定局限性的绩效考评方式为( )。

  A.上级考评

  B.同级考评

  C.下级考评

  D.自我考评

  参考答案:D

  参考解析:但在绩效管理中,由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

  6、战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。

  A.外部环境

  B.组织条件

  C.目标任务

  D.人员变动

  参考答案:C

  参考解析:图3-1,战略层次分析包括:外部环境、组织条件、人员变动。

  7、培训规划的主要内容不包括( )。

  A.培训项目的确定

  B.培训需求的分析

  C.评估手段的选择

  D.培训成本的预算

  参考答案:B

  参考解析:培训规划的主要内容: (一)培训项目的确定;(二)培训内容的开发;(三)实施过程的设计;(四)评估手段的选择;(五)培训资源的筹备;(六)培训成本的预算

  8、以下关于培训师的说...

2018年助理人力资源管理师基础强化试题及答案九

 

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  2018年助理人力资源管理师基础强化试题及答案九

  1[多选题]关于计时工资的计算公式正确的是(  )。

  A.小时工资率×实际工作时间

  B.小时工资率×标准工作日小时数

  C.日工资率×标准工作周日数

  D.小时工资率×标准工作日数

  E.日工资率×合格产品数量

  【参考答案】ABC

  【参考解析】计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。根据计算的时间单位的不同,计时工资的具体形式有:①小时工资制。在这种工资制下,货币工资=小时工资率×实际工作时间。②日工资制。在这种工资制下,货币工资=小时工资率×标准工作日小时数。③周工资制。在这种工资制下,货币工资=日工资率×标准工作周日数。

  2[多选题]有效解决技术性失业的方法有(  )。

  A.强化职业培训

  B.引进先进技术

  C.普遍地实施职业技能开发

  D.鼓励技术创新

  E.推行积极劳动力市场政策

  【参考答案】ACE

  在生产过程中,由于引进先进技术替代人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业,称为技术性失业。解决技术性失业最有效的办法有:①推行积极的劳动力市场政策;②强化职业培训;③普遍地实施职业技能开发。

  3[多选题]女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括(  )。

  A.女性教育水平提高

  B.劳动法日益完善

  C.制度劳动时间缩短

  D.人口出生率下降

  E.科学技术不断进步

  【参考答案】ACDE

  【参考解析】女性劳动力参与率呈上升趋势,形成这种变动趋势的主要原因包括:①女性教育水平普遍提高,与此相应的工资率普遍提高;②制度劳动时间缩短,灵活工时制度普遍

  推行,如弹性工资制、半日工作、短工劳动等;③人口出生率下降对家务劳动的全面影响;④科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。

  4[多选题]需求不足性失业的具体表现形式包括(  )。

  A.摩擦性失业

  B.结构性失业

  C.增长差距性失业

  D.周期性失业

  E.季节性失业

  【参考答案】CD

  【参考解析】需求不足性失业具体表现为两种形式:①增长差距性失业,是指实际经济增长率长期低于可能达到的经济增长率,因此造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业。②周期性失业,是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。

  5[多选题]影响货币工资的因素有(  )。

  A.货币工资率

  B.工作时间长度

  C.劳动力数量

  D.价格指数

  E.工资制度

  【参考答案】ABE

  【参考解析】货币工资是指工人单位时间的货币...