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01-27
年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是出国留学网小编为您带来的“商场物业工作总结”，希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
岁月带不走历史的脚步，在充满各种挑战的201x年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。
我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司z总、z副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等。
一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。对全年的工作我总结如下几点
一、招租工作-处逢生
绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。常言“吉人天相，绝处逢生。”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。
任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。
全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。
遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。
在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：
1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。
公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于10次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节讨论会，招租客户沟通注意事项等等主题的会议，通过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。
2、整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期客户提前三个月做好续签和谈判沟通工作，化解了客户临门一脚的作风，对到期的客户根据不同时期和不同情况的客户都做了有效、双赢的处理，保住了部分经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第一枪;
3、建立了客史资料档案，对来电客户进行了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了所有需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话800个左右，并登记了相应的资料;
4、分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作...
物业管理工作人员要完善公司制度，推行质量目标管理，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。《2014商场物业管理工作总结》是由出国留学网物业管理工作总结栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。
20xx年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比 较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才 智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的 培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
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7—8月份就来我司实习的大学生组 织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感 受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司 人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员 工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见 传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情， 本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
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物业管理工作人员要有责任感，努力提高工作效率，认真履行好本职工作，突破发挥自己的聪明才智，从细节做起，科学定位。《4月商场物业管理工作总结范文》是由出国留学网物业管理工作总结栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。
物业管理部门的述职报告，请允许我向___管理处报告。我奋斗在公司的领导和部门的支持和帮助的同事共同努力，完成各部门的职能，根据公司的部署要求。通过一年的突破，学习和工作，工作模式，取得了显着的变化，在今年的工作在管理，现_概括如下：
该公司是“管理办公室，其职能，形成其设施条件，我的办公室是一个新的工作领域住宅物业__管理办公室的部门形象的窗口，总经理的办公室在5月1日 - 。维护，在日常主要处理投诉，收到租赁基础设施设备的维修和保养，环境卫生，绿化养护，水和电器维修，安全，管理，服务组织和社会保障部门的领导，推动这项工作的目标公司。面对复杂和琐碎的事务处理和安全管理。示范，档案管理，转移，组织会议批准提交，研究和培训，检查和外部单位的上级主管部门互访，迎来送往的指导。，并加强职业道德，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静和加工服务，力求全面，准确，适当，避免疏漏和错误，已基本完成所有无处可寻。日至凡水，电投诉，维修，房屋维修，安全门和细胞，日处理投诉和维修，处理投诉。从1432收稿处理投诉的处理于1420年，12例正在处理，处理率99。上门维修130例，164投诉，491 647。年度的投诉集中在顶楼的住户，1,2,10,16#2,7#楼，现场施工噪音滋扰的投诉3号楼，14号楼，业主麻将，晚上在酒店房间里有没有投诉的屋顶花园屋顶的房屋渗漏#16和17大厦的业主，酒店，油烟，噪声幼儿园噪音大厦#18，厨房油烟的投诉。他们中的大多数已处理，但18#楼的业主，反映幼儿园的油烟，噪音仍然存在，在线，幼儿园文章来源协会负责人，以改变移位厨房已显着改善每年收费。完成，除了一小部分业主拒绝支付的费用以及空置物业，应收账款收回成本的原因。租赁足够数量和质量工作的完整，最大限度地资源，尝试以股票基金为公司创收。3，日常维护。今年，按照公司年初??制定的工作计划，该公司成功地完成了_新兴的花园，竹种园，香洲区法院，该基地营地及其他基本设备和设施的维修和环境卫生，绿化和养护工作。4健康。维护，园林绿化，环境卫生和个人卫生，继续改善，改变管理，因为这样做美化完整，干净，整洁，鲜花和树木，绿色全年辖区内的全面害虫不会出现死亡和疫区户的现象，创造一个舒适，温馨的家。我的办公室的公司获得起重机城市艾维先进单位称号。5，水，电，和维护。__珠海市香洲区法院，新兴花园，竹种园，该公司总部位于天湖花园，国有的原料仓库，和另外35名水电维修和每天的日常管理，住房，水的管辖范围内和电费每月平均每年损失率为2.2 --- 2.8，并严格控制在允许的范围内，4个配电室，五部电梯，两个高层次的高压泵和消防器材领域之一，有没有安全事故。6装修管理。开始的工作计划和方案，今年的改造已逐步进入经常后续实施的新装修服务协议和法规，公司统一编制，并合理，防止脆弱性没有装修管理，实施一天到一天的室内装修现场检查登记制度，及时在及时的问题，违法装修现象已显着降低，下降，不会出现因安全事故和投诉侵犯。
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物业管理工作人员要在增收节支方面，展望未来，积极推行先进的行业管理模式，科学定位。《4月商场物业管理工作总结》是由出国留学网物业管理工作总结栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元(其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元)，年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
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一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
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物业工作总结 |
11-08
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编收集的工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解。下面是一篇商场物业管理工作总结。
200*年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
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