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小区管理方案汇总5篇

 

  在开始做事之前,我们应该学会规划,明确主次,这样才能事半功倍,制定出的方案才会更具时效性。出国留学网小编在众多文章中挑选出一篇备受欢迎的“小区管理方案”,欢迎您阅读本网页!

小区管理方案(篇1)

  为规范小区管理,为业主供给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。

  一、管理目标

  物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。

  二、管理原则

  为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:

  (一)服务第一、管理从严的原则

  “服务第一”是物业管理的宗旨,所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,供给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

  (二)专业管理与业主自治管理相结合的原则

  在日常管理中,要充分发挥两个进取性,即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,经过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创立礼貌的办公环境。

  (三)物管为主、多种经营的原则

  在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不一样需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。

  四管理方法

  (一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化提议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;

  (二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;

  (三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,进取培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;

  (四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;

  (五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;

  (六)依照市场化、企业化的运作方式,供给全方位服务,开展多元化经营。

  (二)物业管理服务项目

  1、公共服务项目(全体业主能够享受的服务,费用纳入物业管理费):

  (1)房屋公共部位的日常维修与保养;

  (2)公共设施设备的维修与保养;

  (3)小区内清洁管理,垃圾收集与清...

物业小区管理方案11篇

 

  不同的人有不同的想法,弱者只会等待良机,而强者会有意制造机会。为了更有效地进行工作,我们需要掌握编写各种方案的技巧,以便为我们后续的工作提供更精确的方向。栏目小编为了创新制作了这份“物业小区管理方案”,希望这能够对您有所启发!

物业小区管理方案【篇1】

  为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平,巩固各类改善工程成果,改善人民群众的居住生活品质,决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案:

  一、指导思想

  以科学发展观为统领,围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标,坚持解放思想、敢为人先,按照政府主导、企业和市民共同参与的要求,推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”,构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式,着力提升人民群众居住生活品质。

  二、主要目标

  总体目标:力争到20__年年末,杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区,以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋,建筑面积约1000万平方米,涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖,未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善,逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制,提升物业管理服务水平。

  具体目标:在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上,建立物业管理机制,争取实现“八个有”,即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

  三、实施范围

  杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅:

  1.1999年以前建成;

  2.房屋标准成套;

  3.尚未开展专业化物业管理。

  四、基本原则

  1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用,因地制宜建立长效管理机制。

  2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善,且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区,重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

  3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时,建立健全日常物业管理工作机制,实现建管并举。

  4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区,要结合物业管理改善工程的要求,对住宅小区的硬件设施进行改善,做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个,避免重复施工影响居民生活。

  5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与,在工程中切实落实“四问四权”,确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”,明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

  五、实施步骤

  1.调查计划阶段。20__年6月底前,完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准...

物业小区管理方案5篇

 

  为了保证下一阶段工作的顺利进行,通常需要事先制定详细的工作方案,你了解如何撰写一个高质量的方案吗?经过精心筛选,出国留学网编辑为大家整理了一篇最新的“物业小区管理方案”,为了防止遗失,建议您收藏本页!

物业小区管理方案【篇1】

  一、综合管理

  1、依据有关规定,与业主委员会签订规范的物业服务合同,各方权利义务明确。

  2、从业人员按照有关规定取得相应的专业培训合格证书。

  3、物业服务方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

  4、服务人员佩戴标志,服务主动、细致、周到,用语文明。

  5、在物业服务部悬挂物业企业资质证书复印件、物业服务部经理照片,公示物业服务标准、收费依据、收费标准。

  6、在公共区域显著位置公示24小时报修电话,有服务人员接待住户,8:30-12:00、13:00-17:00受理住户的咨询和投诉,水、电、气等急迫性报修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场,由专业机构负责的,发现问题应及时通知有关机构,有报修、维修记录。

  7、涉及住户正常生活的物业服务重要事项,在小区主要出入口、各楼单元门张贴通知,履行告知义务。

  8、每年第四季度对房屋共用部位及共用设施设备进行一次安全检查,根据检查情况制定下一年度维修和服务计划,并按规定组织实施。

  9、对区域内违反治安、规划、环保等方面法律、法规的行为,及时劝阻,报告主管部门,也可依据管理规约等约定提起诉讼。

  10、建立各种公共突发性事件(如:消防、水、电、气、电梯公共卫生、自然灾害等)的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生突发事件即能立即实施。

  11、冬季、雨季、汛前以及重大节假日前进行安全检查。

  12、设置意见箱,每年集中进行一次公开的物业服务意见征集,并将提出的意见与解决情况公示。

  13、公布公共服务的收支情况。

  14、小区内显著位置设立公共信息栏,配合街(乡)、社区进行公益性宣传。

  二、房屋维修养护

  1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,有检修记录和保养记录。

  2、根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况。如需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,提出报告与建议,按规定组织实施。

  3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。

  4、定期巡视房屋共用部位的楼地面、墙面、顶棚等,发现破损及时修补。

  5、按照有关规定,每年进行1次房屋避雷检测,符合避雷规范要求。

  6、保持小区各组团、栋及单元(门)、户标志清晰。

  7、对危及房屋结构安全的行为及时告知和劝阻,对拒不改正的,要报告行政主管部门。

  8、按照有关规定使用、管理人防工程和普通地下室。

  三、共用设施设备运行及维修养护

  1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护,共用设施设备保持正常运行和使用。

  2、建立共用...