出国留学网专题频道消费陷阱栏目，提供与消费陷阱相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！ 作者：王铁梅 编著，天津科学技术出版2011-1-1出版的图书。
现在很多人都习惯付费经济，但是付费就一定享受到了高质量服务吗？出国留学网小编为大家提供公务员面试复习资料：付费经济下的消费陷阱，一起来看看吧！
【热点背景】
随着内容付费逐渐被网民接受，各大视频客户端在推出独家优质内容时，付费观看已经成为理所当然的事情。而一众热播电视剧也纷纷带动网友争相花钱买会员一睹为快。然而在使用过程中却发现，各大视频网站均存在“偷偷”自动续费的现象，而往往先以首月低价开通的噱头在消费者开通后按原本价格默认自动续费扣款，卸载APP后扣款情况依旧存在。
并且也不是买了视频网站会员就可以看VIP电影，一些新上映的电影需要另外付费，手机会员与电视会员也不能同时享用，同时，买完后依旧会有会员专属的广告，令消费者感到很糟心。
【命题预测】
随着内容付费逐渐被网民接受，花钱购买会员在各大视频客户端观看独家优质视频已经成为理所当然的事情。然而，引导消费和自动续费的消费陷阱普遍存在，同时开通会员之后也并没有达到预期的减广告和观看所有视频。对此，你怎么看?
【思路解析】
随着时代的发展，付费经济悄然到来，预示着大家愿意花费一定的金钱换取及时高效的资源，但是在付费经济中存在这样的消费陷阱，不仅会让顾客的消费体验大打折扣，也会影响视频网站的口碑。
现如今，各大视频网站都拥有自己的独家资源，甚至很多比较久远的电视剧都需要VIP才能观看，而对于一些热播和免费的电视剧，则会在更新速度和广告时长上让人难以等待。所以大部分消费者选择开通会员，原因不外乎以下几点：
一是为了能够对新出电视剧一睹为快，同时能够在需要的时候重温经典。二是为了消除视频前中后加起来长达2-3分钟的广告，节省时间。三是受到各个网站的消费诱导。各个网站为了促使消费者开通会员，往往都会在视频观看过程中打出“首月开通仅XX元”的噱头，在电视剧和低价的诱惑下，消费者会不由自主的开通会员。
而在消费者开通过程中，视频网站仅提示“会有自动续费，可以手动取消”，之后便会按照正常收费自动扣费，消费者一方面是在生活琐事当中会忘记取消的事情，另一方面也是“手动取消”流程麻烦，且难以直接找到。对此，商家的态度还理直气壮说明自己并未进行强买强卖，但说到底，就是利用消费者的不仔细观看和会员权限的模糊地带进行诱导消费，这样的消费也属于强买强卖范畴，只是没有明确规管而已。
这样做法无疑是在逼观众用脚投票，消耗的是观众的耐心，也是品牌的形象，是一种非常短视的杀鸡取卵的行为。虽然商家这样做本来就是想赚快钱，不太在乎口碑，但商家也需要明白的是，即使是产品周期再短，诱导消费，未提供完备的会员服务都是在凭实力赶客。
而针对付费经济下的消费陷阱：首先，消费者在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款，有模糊的地方可以通过网上查阅或者致电客服询问清楚，避免被套路。其次，商家不能只算当前的经济账，还要关注自身口碑，不能采取这种方式套路消费者，扣费的情况应该可以选择，而绝不能强制。最后，会员的权限应该针对大家想要解决的问题尽可能提供完备的服务，不要自己“打脸”，消耗消费者耐心。
平时在外消费，相信许多人都遭遇过充值会员的时候。本文“2017年公务员申论热点话题：预付卡消费陷阱”，跟着出国留学网公务员考试频道来了解一下吧。希望能帮到您！
背景链接
2016年5月，在北京、河北、苏州、上海等地，一家名为聚智堂的培训机构预收学费数亿元后老板跑路。万余名家长受“存学费，送超长免费课时，返本金”等广告欺骗，进行预付消费，最终可能血本无归。以教育培训为幌子，只是预付式消费诈骗中较常见的一种。美容美发、游泳健身、餐饮娱乐等门店，都会劝导消费者办理充值卡，承诺可以提供打折或会员服务。但有些店，消费者隔一段时间再去时，已是人去楼空。
有数据显示，广东2015年预付卡投诉受理案件数量超过7000件，一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金，但有些涉嫌变相融资、非法集资，甚至出现卷款上亿元跑路的现象。
综合分析
[预付卡消费的意义]
预付卡消费可以让消费者与商家实现双赢。对消费者而言,预付卡消费可以享受较大的价格折扣,而且比现金消费更加安全方便,可以降低交易成本和风险; 对商家而言,预付卡可以锁定消费,稳定客户人群,而且可以迅速聚拢资金,扩大业务规模。此外,从经济发展的角度看,预付卡有利于刺激消费——消费者用预付卡消费时,卡上数字减少不像掏现金那样心疼,消费节制力会有所降低,这和信用卡消费异曲同工。正因如此,近年来全球预付卡市场呈现爆发式增长,已经成为一种主流的消费方式。
[乱象分析]
遗憾的是，在我国当前的预付卡消费市场却呈现出以下乱象:一是商家诱导消费者买卡充值时,口舌如簧,吹得天花乱坠,而一旦消费者掏了腰包,才真切感受到什么叫“买的没有卖的精”,各种消费陷阱让人防不胜防。二是当消费者对商家的服务不满意时,退卡几乎是一种奢望,欲罢不能。三是有的商家索性玩失踪, 一跑了之,让消费者预付卡里的钱打了水漂。
以上种种乱象阻碍了预付卡市场的发展壮大。一方面，消费者的权益经常遭受损害，人们不敢大胆使用预付卡，有些人甚至拒绝这种消费方式;另一方面，消费者的消极态度，自然会影响商家获取利润和扩大经营，一些商家坑害消费者，最终坑害了所有商家。也就是说，本该“双赢”的预付卡消费变成了商家和消费者的 “双输”，并且陷入恶性循环。
从更宏观的角度看，预付卡本可以刺激消费，而消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，并且是目前最需要快马加鞭的一驾马车。本该“双赢”的预付卡消费变成“双输”，最大的输家是我们的消费市场乃至国民经济。
参考对策
出国留学网专家认为，要填平预付卡市场的消费陷阱,根本上还得靠法治,唯有法治才能为预付卡消费保驾护航。
一方面要完善立法,用法律法规对预付卡消费的各种环节进行规范。譬如保证消费者办卡自愿、退卡自由,尤其是退卡自由,不管商家有多少花招,只要消费者拥有无条件退卡的法定权利,就能有效倒逼商家诚信经营,实现“良币驱逐劣币”。
另一方面要加强执法,用严格监管和责任追究制约商家,为消费者撑腰。譬如可考虑实行预付卡报备制度,对商家订...
热点概述
又是一年3·15，但越来越多的消费者发现，投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。在微博上，网友“David Xu”公布的一段录音显示，为取得一张冰箱质检报告，其先后拨打电话19次，联系了市技术监督局、市家用电器质监站、市产品质监所等部门，却不断遭遇“踢皮球”。“这事不归我们管”、“检测鉴定对公不对私”、“万元的检测费用你出得起吗?”在19段电话录音中，这些声音反复出现着。日前，记者跟随多名读者一起踏上维权之路，发现不少消费者在投诉之后，陷入了取证无门，高价鉴定，直至乏力退出的纠缠。
中国消费者协会副会长刘俊海12日接受记者专访时说，“消费者面临的最大问题，就是维权比较困难，维权成本高，有的时候为‘追回一只鸡，得杀掉一头牛’”。
相关评论
@北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌认为，在国内目前的市场经济发展情况下，维权难的问题是无法避免的。走出这样一个历史阶段，需要企业的诚信自律，消费者维权意识的不断增强，法律法规的日益完善，监管部门的切实履责。
此外，鉴定难问题在消费纠纷中非常突出，鉴定对公不对私、费用高昂，要解决这些问题，应呼吁成立独立、非营利性质的第三方鉴定机构，对消费者所需检测产品实行不设限制的客观公正鉴定，并立法保护。
@《消费维权不能“为追鸡而杀牛”》：以笔者之见，需要从两个方面入手。首先，必须切实减轻消费者维权的成本负担。“谁主张，谁举证
”，这对于消费者来说，实在太难了。政府部门应坚持便民、利民、公益、服务的原则，尽量降低甚至免除消费者维权所需的鉴定费用，或者规定由商家承担相关鉴定费用;要尽量缩短消费者维权的流程，简化程序，降低消费者维权的时间和人力成本。
其次，必须切实提高消费侵权的赔偿额度。目前，《消费者权益保护法》实行的是双倍赔偿原则，这显然远远不够。据中国消费者协会统计，
中国消费者维权获胜后，目前每案得到的赔偿金平均为700多元人民币，而美国平均每案消费者获赔35万美元，是中国每件赔偿额的3700多倍。“尽管国情不同，但中国赔偿额度明显偏低”，因此有必要借鉴《食品安全法》“损一赔十”的做法，一方面使假造者得到足够的教训，另一方面使消费者能获得高于所付出的维权成本的赔偿，提高消费者维权的积极性。
@江西财经大学党委书记廖进球代表表示，必须建立一个不断完善的保护消费者权益机制，当消费者权益受到侵害时，对其合理诉求要充分保护，对不法商家要加大惩治力度。
@“3·15”不仅是消费者的盛大节日，更是消费者权益的“提醒日”，其历史使命尚未完成。一方面在“提醒”职能部门要加强市场监管，改革与优化监管机制，进一步畅通消费者的维权路;另一方面也在“提醒”广大消费者要主动维权、积极维权，扞卫自己神圣的权利。宪法与法律赋予了公民权利，公民就有责任维护好、行使好，“永不放弃”就是责任担当。公民的维权，是扞卫公民权利的尊严，是扞卫市场秩序的尊严，同时，还能够“倒逼”市场监管机制的改革与创新。
今年“3·15”的主题是“消费与安全”，这不是一个标签，而是一个沉重的话题。“3·15”，让我们带着责任上路，带着安全前行。
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