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2018年社会工作者备考辅导:关于案例分析的答题技巧

 

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  2018年社会工作者备考辅导:关于案例分析的答题技巧

  关于案例分析的服务对象的困境分析,主要从服务对象自身(如生理、心理、社会、角色扮演,工作出现问题等),他的家庭关系问题,(如父母子女兄弟姐妹关系问题),家庭外的人际关系(如同学同事邻居关系问题等),服务对象与环境的关系,以及环境或国家政策的原因而导致服务对象的自身资源不能发挥等方面来分析。

  关于主要介入策略,仍然从以下角度来入手:

  1.如针对服务对象自己,应当……,主要运用个案工作的一些方法,(具体参考下面的总结)。

  2.针对他的家庭(如父母子女兄弟姐妹等)应当……,(主要运用个案工作的联合家庭治疗或结构家庭治疗法等)。

  3.如果服务对象有几个人,具有相同问题或者可以相互支持,可以使用小组工作方法,基本的小组类型是支持小组和成长小组。

  4.针对服务对象的环境和社区,应当……,主要运用社区工作方法,另外,可以回答社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么服务等。

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2018年社会工作者考试备考技巧

 

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  2018年社会工作者考试备考技巧

  考试答题技巧:

  客观题:

  熟悉填答题目的过程(答题卡),所有选择题的回答都必须填涂在答题卡上,对答题卡填写不熟悉的考生应特别注意,在平时就要养成良好的考试答题习惯,尽量使用答题卡来做练习题和全真模拟题。

  “卡壳”情况的处理。由于助理社会工作师考试全部为客观题,考题覆盖的考点分布在各个章节,且每道考题都具有较高的独立性,即前面的题目和后面的题目没有内在逻辑性和依赖性。因此,考生在考场遇到难题“卡壳”时,不必担心后面的题目会因为此题的回答而受影响,此时可在试卷上做个标记(注意:不是答题卡),跳过此题,先完成后面题目的回答,等回过头来再答“卡壳”的题。

  细心检查很重要。考生应检查答题卡填涂的位置、姓名、准考证号是否正确无误,尤其是填涂题目的顺序不可错行!

  由于考分的分布为单选题60分,多选题40分,并且单选题比多选题更容易选对,所以应尽量保证单选题全对,考试时单选题正确率要达到80%以上,通过考试的几率就比较大。多选题全部选对的可能性极低,所以建议考生采取保守的答题策略,即只选自己肯定有把握的选项。因为根据阅卷评分规则,在没有选错误选项的前提下少选,所选的每个选项可得0.5分,此种策略有助于考生拿到零碎的小分,在单选得到48分以上的水平上,多选题只需再得12分,这样考过60分及格线的可能性就很高了。

  主观题:

  《社会工作实务(中级)》考试则为主观题,要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计

  寻找案例分析题出题点

  回顾历年考题,结合教材知识点,以下案例分析题的出题点是需要特别关注的: 根据给出的案例分析服务对象的需要和问题,此类题目在历年试题中出现率最高,回答此类试题需注意以下几点:

  ①充分运用案例信息。回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例,看完提出的问题后,再次反复阅读案例,把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来,并进行梳理做答。

  ②认真分析题目要求。有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答,通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析,考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度,以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息;如果是要求以生态系统理论为框架分析,则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念;如果要求以马斯洛需要层次理论为框架,考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

  如果没有具体的框架要求,考生就应注意案例中涉及的特定服务对象,例如,如果是儿童案例,就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答;如果案例涉及的服务对象是青少年,就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面;如果是老人案例,就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架;如果...

社会工作专业实习要注意的事项

 

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  社会工作专业实习要注意的事项

  一、实习的纪律要求和注意事项

  实习学生应按时到达实习单位,凡无故未按时报到或未按组织安排参加实习的,其实习成绩按不及格计,并不准重修。

  实习学生必须在教学计划规定的实习时间完成足额时间的实习。在实习期间,实习学生(除极特殊情况外)不得请事假,请病假需出示医生诊断证明书,经实习督导教师批准并记入考勤,并尽快在规定时间补齐病假缺勤实习时数。

  实习学生应谦虚谨慎,尊重实习单位的领导和同事,尊重实习督导教师,服从实习工作分配,按时完成实习工作任务。

  实习学生要遵纪守法,严格执行实习单位的规章制度。仪表整洁,言行礼貌。积极参加实习单位组织的集体活动,爱护公物,丢失、损坏东西要主动赔偿。

  实习学生如果有特殊情况,不能够按照教学计划参加当年的专业实习,需要在规定时间内向系实习办公室提交书面申请,经实习办公室批准后,方可延期实习。

  实习学生如果需要补修实习或参加并行式实习,均须在规定时间内向系实习办公室提交书面申请,经实习办公室批准后,方可实习。

  二、 实习考核方式

  毕业实习结束时,学生需要提交下列功课:

  1、 每日实习工作记录表

  每日实习工作记录表是实习学生用来记录当天实习过程中的工作、任务以及目标达成情况的表格,要求学生每天如实记录工作内容和即时的想法和感受。

  2、 实习周记

  实习周记是实习学生记录一周以来实习工作内容、过程以及反思实习的文字记录。通过对《每日实习工作记录表》的内容进行总结和归纳,对一周以来的实习进行总结,要求较为详细地反映出一周工作的真实情况和感受。通过实习周记,实习学生可以将遇到的问题及时向督导教师反映,寻求支持。

  3、 实习契约

  实习契约是一份学习的计划书。实习学生必须充分与自己的实习督导教师讨论个人在实习中的学习期望,并通过制定可执行的实习计划将这些期望转化成可以实践的学习任务和过程。经过实习学生、实习督导教师和实习单位(机构)的一致认可后,就可以将实习计划书变成一份实习契约,并以此引导学生在实习期间的学习进度。实习契约的作用主要是提高实习中学生对学习的自觉性和责任感。实习契约的内容必须是实际和具有实践性的,同时应该充分考虑了各方面的需要和限制。

  4、 导引报告

  社区及实习单位(机构)的导引报告可以增进实习学生对实习单位(机构)服务处境的理解,帮助学生认识实习单位(机构)的服务目的、服务类型、服务功能、服务对象背景和需要、提供服务的规则和工作守则、行政架构、工作人员的分工、工作步骤等。

  5、 实习总结报告

  实习总结报告是对整个实习的综合反映。实习学生在实习总结报告中需要将自己在实习单位中的所见、所闻和所感进行梳理,运用所学的专业知识对这些内容进行分...

2018年中级社会工作者实务题型的解题思路

 

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  2018年中级社会工作者实务题型的解题思路

  两种题型:案例分析、方案设计(虽没有固定答案,但有一定的答题模式)

  解题的重要方法:一定要对社会工作实务通用过程(接案、预估、计划、介入、评估和结案)进行具体掌握。

  题型一:案例分析题

  一、主要考核点:

  案例中服务对象所处的困境或问题→运用社工专业方法介入并解决问题的基本过程(选择合适的社会工作方法和技巧解决他们的问题,解决过程中进行怎样的资源整合)

  还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。

  二、案例分析解题思路

  运用好社会工作实务的通用过程模式

  一般包括两个步骤:

  (一)说明服务对象面临的困境和困难,这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤

  1、接案:分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体

  2、预估:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题,产生这些问题的原因是什么。

  (二)说明如何介入和介入的基本过程,包括通用过程模式中的计划和介入两个步骤

  3、计划和介入:针对不同的服务对象和不同的问题,找到合适的社会工作方法和技巧;尽量运用专业思路和专业方法来整合资源,帮助服务对象解决问题。

  题型二:方案设计题

  一、主要考核点:

  案例中服务对象所处的困境或问题

  针对服务对象的困境和问题,合理地、完整地说明助人者的对社会工作的通用过程模式

  运用该模式过程中对社会工作专业方法、技术和理论的综合掌握程度(该过程应当会考核考生对社工专业方法和理论的掌握情况,如社会工作方法和技巧运用是否适当,解决过程中进行怎样的资源整合)。

  还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。

  二、方案设计解题思路:运用好社会工作实务的通用过程模式;注意对社会工作方法和理论进行有机整合

  一般包括两大步骤、七个细节:

  (一)问题的陈述与分析

  说明服务对象面临的困境和困难,这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤

  1、接案:分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体

  2、预估:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在这些问题中的哪几种问题,产生这些问题的原因是什么。

  (二)方案设计

  1、方案目标:根据服务对象的问题提出目标来www.Examw.com

  2、方案实施策略:分别采用哪些社会工作专业方法和技巧、整合哪些资源、提供哪些服...

2018年社会工作者考试答题技巧

 

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  2018年社会工作者考试答题技巧

  客观题:

  熟悉填答题目的过程(答题卡),所有选择题的回答都必须填涂在答题卡上,对答题卡填写不熟悉的考生应特别注意,在平时就要养成良好的考试答题习惯,尽量使用答题卡来做练习题和全真模拟题。

  “卡壳”情况的处理。由于助理社会工作师考试全部为客观题,考题覆盖的考点分布在各个章节,且每道考题都具有较高的独立性,即前面的题目和后面的题目没有内在逻辑性和依赖性。因此,考生在考场遇到难题“卡壳”时,不必担心后面的题目会因为此题的回答而受影响,此时可在试卷上做个标记(注意:不是答题卡),跳过此题,先完成后面题目的回答,等回过头来再答“卡壳”的题。

  细心检查很重要。考生应检查答题卡填涂的位置、姓名、准考证号是否正确无误,尤其是填涂题目的顺序不可错行!

  由于考分的分布为单选题60分,多选题40分,并且单选题比多选题更容易选对,所以应尽量保证单选题全对,考试时单选题正确率要达到80%以上,通过考试的几率就比较大。多选题全部选对的可能性极低,所以建议考生采取保守的答题策略,即只选自己肯定有把握的选项。因为根据阅卷评分规则,在没有选错误选项的前提下少选,所选的每个选项可得0.5分,此种策略有助于考生拿到零碎的小分,在单选得到48分以上的水平上,多选题只需再得12分,这样考过60分及格线的可能性就很高了。

  主观题:

  《社会工作实务(中级)》考试则为主观题,要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计

  寻找案例分析题出题点

  回顾历年考题,结合教材知识点,以下案例分析题的出题点是需要特别关注的: 根据给出的案例分析服务对象的需要和问题,此类题目在历年试题中出现率最高,回答此类试题需注意以下几点:

  ①充分运用案例信息。回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例,看完提出的问题后,再次反复阅读案例,把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来,并进行梳理做答。

  ②认真分析题目要求。有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答,通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析,考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度,以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息;如果是要求以生态系统理论为框架分析,则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念;如果要求以马斯洛需要层次理论为框架,考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

  如果没有具体的框架要求,考生就应注意案例中涉及的特定服务对象,例如,如果是儿童案例,就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答;如果案例涉及的服务对象是青少年,就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面;如果是老人案例,就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架;如果服务对象是妇女,要特别敏感社会性别概念,除了“生命保障、生殖健康、权益和...

2018年社会工作者考试经验分享

 

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  2018年社会工作者考试经验分享

  一、学会利用零散时间

  社会工作者考试难度不是很大,但是考生多为在职考生,这也就决定了考生没有太多的时间进行集中备考,学习时间不是很充足,记忆的东西又很多,所以考生应该学会合理利用零散时间,比如乘车,等车等时间都可以用来记忆知识点,积少成多,慢慢的也会有很大收获。

  二、乐观向上,保持好心情

  心情与学习效率有着密切的联系,好的心情会让我们乐于学习,记忆效果也会好很多。因此考生要学会调节自己的情绪,保持一个乐观的心态,当烦躁厌学的情绪出现时学会疏导,用听音乐,散步等方法,在最短的时间里调整自己,继续投入到学习当中。不要逼迫自己在疲劳期学习,这样学习效率低,也会是自己格外疲惫,得不偿失。

  三、科目之间交替学习

  每个科目学习时间要有所控制,不要长时间学习一门课程。如果已经对一科产生疲劳还在坚持,反而会降低学习效率。要做到平衡各科目,缩短疲劳期,交替学习。可以在记忆性科目和计算性科目之间交替进行,比如背诵一个小时《综合能力》再学一小时《工作实务》或者学一小时《法规与政策》,让大脑得到转换,保持高度的学习热情和新鲜感。

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2018年中级社会工作者考试辅导资料:社会工作的主要方法

 

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  2018年中级社会工作者考试辅导资料:社会工作的主要方法

  1.社会支持网络的理论基础及其应用

  (1)社会支持网络的定义。

  所谓社会支持网络,是指由个人之间的接触所构成的关系网,通过这些接触(关系网),个人得以维持其身份,并获得情绪、物质、服务、信息等支持。

  社会支持包含正式的社会支持系统和非正式的社会支持系统。

  (2)社会支持网络中个人与支持者的关系类型。

  ①工作伙伴。

  ②生活协助。

  ③关系连接。

  ④心灵抚慰。

  (3)社会支持网络的建构途径。

  ①丰富社会支持网络的成员。

  ②整合社会支持网络的资源。

  ③发挥社会支持网络的功能。

  (4)社会支持网络的应用策略。

  ①政府层面:参与政策倡导。

  ②社会层面:发挥组织影响。

  ③社区层面:提供专业服务。

  ④个人层面:强化网络效益。

  2.个案管理及其应用策略

  (1)个案管理的特点。个案管理适用于社会救助、社区照顾、社区矫正、社区禁毒、社区居民慢性病的护理、社区精神健康等,特别是在社会救助领域。对于分散在社区的救助对象而言,个案管理的方法非常有效。个案管理具有8方面的特点。

  (2)个案管理的程序。个案管理程序的基本假设是:个案管理员在对服务对象提供服务时要扮演不同的角色,且个案管理具有复杂性。这一过程大致可分为制订计划、实施计划和评估计划3个阶段,由进入机构、接案、评估、设定目标、介入、连接资源、检查和评估共7个步骤组成。

  (3)个案管理应用于社会救助的具体方法。包括:评估服务对象、确定服务方式、撰写服务报告、制订服务计划和实施服务计划。

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2018年初级社会工作者考试辅导资料:医务社会工作概述

 

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  2018年初级社会工作者考试辅导资料:医务社会工作概述

  一、医务社会工作的概念

  医务社会工作的定义

  医务社会工作的功能

  二、医务社会工作的特点

  与医疗卫生体系相融合;以服务对象的健康为主导;以病人为中心;服务规范的专业化

  三、医务社会工作需要具备的相关知识:

  人类行为发育理论;基本医疗卫生常识和医学知识;疾病的社会心理反应方面的知识

  四、医疗社会工作的特殊伦理议题与价值

  章节精华习题:

  一、单项选择题

  1.医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估,这项工作主要是指(  )。

  A.社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

  B.社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

  C.社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

  D.社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

  答案:B

  2.和医院内部或者社区机构的工作人员联系,讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务,属于医务社会工作的(  )功能。

  A.诊断及评估

  B.咨询与辅导

  D.多专业协调与合作

  D.寻求与整合资源

  答案:C

  3.希波克拉底说过“了解什么样的人得了病,比了解一个人得了什么病更重要”,这是指医务社会工作要(  )。

  A.与医疗卫生体系相融合

  B.以疾病为中心

  C.以病人为中心

  D.以服务对象的健康为主导

  答案:C

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社会工作者2017年初级实务章节复习辅导

 

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  优抚安置社会工作的主要方法

  8.3.1 优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法

  如何协助服务对象适应角色转变,引导服务对象找到当下生命的意义,介入服务对象面临的严重情境性事件或发展性的声明转折,帮助工作人员进行压力释放和情绪调适,是优抚安置各领域社会工作者面临的共性问题。

  (1)认知和情绪问题的处理方法——敏感、焦虑、紧张、失落与无奈 认知行为模型的焦点在于重构认知、改变行为,其中比较熟知的是艾利斯(简称REBT)的理性情绪行为疗法。

  在REBT过程中,社会工作者充当着咨询者和教育者的角色,其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度:①要让服务对象明白,不是个人遭遇的事件而是个人的非理性信念造成了情绪和行为上的困扰,以及如何通过认知改变来改善情绪和行为;②社会工作者要帮助服务对象探查隐藏在情绪困扰后面的“自语”,借此明确问题的所在;③与非理性信念辩论是REBT的核心,社会工作者可以运用认知技术帮助服务对象质疑非理性信念和思维,认识其对当前和今后生活的影响,进而产生放弃这些不合理信念的愿望和行动;④社会工作者引导服务对象对军队到地方这个环境事件做出适宜的理性的反应,接受组织安排的现实,树立积极健康的生活观,积极参与社会,提高生活质量。

  (2)精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义按照费希尔在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题,社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时,应做到:①要引导服务对象珍惜“现在”的重要性,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”;②要引导服务对象找到往事的意义,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义,这是人生回顾过程的重要作用;③在人生回顾的过程中,帮助服务对象直面自己的局限;④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面,重新激活疏远的关系,寻求与自己、与他人的和解;⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。

  (3)危机干预方法——最小的努力产生最大的效果危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变,导致出现不平衡,或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机情境包括离开部队、突发性伤残、长期的慢性病折磨、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡等。詹姆斯和吉利兰提出了三种危机干预模型,即:平衡模型,认知模型,心理转折模型。

  (4)对工作人员压力问题的处理方法——建立支持性小组 社会工作者可以开办工作人员支持小组,给他们提供情绪上的支持和具体的建议,让工作效率更高,更有收获。支持性小组可以围绕特定的主题开展活动,诸如时间管理、冲突化解、满足工作人员谈论工作的努力和磨难方面的需要等。

  8.3.2优抚医院和光荣院的介人重点和方法

  (1)处理死亡与濒临死亡问题的方法 临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种全面的照料,包括生理、心理、社会等方面,使临终服务对象的生命得到尊重,症状得到控制,生命质量得到提高,家属的身心健康得到维护和增强,使临终服务对象在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。

  ①临终服务对象的需要

  a.身体...

2017年社会工作者初级实务基础讲义

 

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  优抚安置社工内容

  8.2.1优抚医院社会工作的内容

  (1)总体内容

  ①协助处置服务对象及家庭的问题包括:a.参与人院时的评估,疏导因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题;b.协助处理不良的家庭关系,促进服务对象与家庭沟通,加强互相支持;c.增强对病情或医疗程序的了解与适应;d.手术或特别治疗之前及之后的心理辅导;e.纠正不当的行为;f.增进与医护人员的沟通,建立适当关系;g.对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。

  ②协助增强服务对象对医院环境的适应包括:a.解释医院的有关规定;b.帮助服务对象善于运用医院的设备,充分利用医院提供的医疗、康复服务,从而尽量控制伤病残的发展和复发。

  ③协助处理服务对象与医疗系统的关系包括:a.提供相关的医疗资讯;b.协助及联络医疗团队的各专业同人,为服务对象提供包括生理、心理方面的全面诊疗;c.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源;d.提供相关的医疗及福利的电话咨询;e.个案处理及转介;f.疏导医疗纠纷。

  ④出院及跟进服务包括:a.与医护人员一起商讨病情,做好出院评估,订立离院计划,尤其要做好离院前的适应性方面的工作;b.教导家庭照顾服务对象;c.协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案;d.运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等。

  ⑤其他方面包括:a.研究工作,提供医院管理和发展方面的政策建议;b.检讨优抚医院社会工作的运作过程;c.评估服务设施的使用情况;d.发展教育、支援、自助及治疗等个案、小组、社区服务,为服务对象提供更多与他人及外界接触的机会;e.协调及促进医疗团队成员的支援网络;f.参与社区健康计划的有关活动;g.对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导;h.参与医院内有关活动的策划;i.协调社会资源,整合社会网络,鼓励社会参与,提高社会地位。

  (2)特别内容

  ①复员军人慢性病医院社会工作的内容 主要包括常规社会工作服务,突出议题是:协助复员军人慢性病患者形成良好的应对慢性病和失能的生活方式,协助融入社会环境,辨别和安排社会资源来协助患者离开医院或人住其他机构。

  ②荣誉军人康复医院社会工作的内容 突出议题是:协助退役伤病残军人,充分发挥其应有的潜在能力,克服各种环境障碍,以提高其社会生活适应功能。

  ③复员退伍军人精神病院社会工作的内容属于精神病理社会工作(或心理卫生社会工作),它是最深入的社会工作治疗的一种,同时也部分从事环境的调适服务工作,主要包括心理治疗和个案治理。

  8.2.2光荣院社会工作的内容

  光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法,去推行孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。

  光荣院社会工作的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康,保障老年生活各项必需的福利服务,使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

  光荣院社会工作的主要内容包括:①做好服务对象入住前的评估和准备工作;②协助服务对象适应光荣院的新生活,发展积极的人际关系;③为服务对象提供个案心理辅导,帮助对象重塑自我,找回...