出国留学网网络开发实习报告

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网络开发实习报告

 

  每个工作都得有过硬的行业知识,有了这个才能站稳,而实习就是让我们学到更多的行业知识。本文是由实习报告栏目为大家精心挑选出关于《网络开发实习报告》的内容,供大家参考,希望对大家有所帮助!想了解更多,欢迎访问出国留学网。

  2009年6月26日我进入思远IT学院,开始了我的暑假实习生活。思远IT学院,中国第一家全国性的专业IT技术教育学院,我在学院的网络开发中心担任一名客服人员,为全国的各地需要咨询的学生提供服务。

  一. 实习单位简介

  思远IT学院是98年成立的,是以前思远双N的升级版,面向高中毕业生提供IT实用技术教育和就业服务,学员统一住校,全日制强化学习,大学化的校园环境,使学生获得更好的教学质量。

  二.实习内容

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  我实习的部门是网络开发中心,在里面担任的是一名在线咨询人员。我们的工作就是通过53KF系统,为想了解思远的学生和家长提供帮助,通过我们的讲解和介绍解答他们心中的疑惑,让他们对学校有个全面的认知。

  刚来这里上班的第一天,我没有实际上的工作,只是跟着这里的同事熟悉业务,跟她们学习与客户交流的技巧和方法,了解我们在工作当中应该注意的事项,清楚我们在工作中应当注意的各个方面。

  在以后的实际工作中,我发现其实这项工作看似很平常,但是不很简单。我们要通过前面的两三句对客服身份的了解去揣测客户的心理状态,看他是属...