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跟单文员工作总结范文简短1500字9篇

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  光阴如水,时间一天天过去,我们马上将迎接下一阶段任务,需要我们对工作进行总结,通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。应该怎么写出好的工作总结呢?我们特别整理来自网络的跟单文员工作总结范文简短,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!

跟单文员工作总结范文简短【篇1】

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已过半,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的半年,现将工作总结如下:

  一、工作的主要职责

  1、合同

  (1)合同的制定:与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。

  (2)合同的审批流程:根据公司要求接程序要求完成合同的审批。

  2、下单及发货跟进:下单员根据合同下单后,及时进行核对;订单审批完,跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态,最终完成货物达到客户公司。

  3、产品质量及破损投诉

  (1)产品质量投诉:因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。(2)破损投诉:因客户在接收玻璃时,发现玻璃破损提出投诉。

  以上情况,及时与客户沟通,并让客户将相关资料(玻璃相片、箱票、发货清单)提供于我,我及时将投诉信息交于客服部,并跟进质保部调查情况,质保部调查出结果后,根据调查结果与客户及业务员沟通,提交处理意见。

  4、生产计划:与客户及业务确认下月生产计划,并制定表格发于计划部,分时间段跟进生产情况,以确保及时生产。

  5、回款及余额查询:定期与业务员确认当周或当月回款情况,并每天查看客户帐上余额。

  6、每月对账单及发票

  (1)每月对账单与客户核对,如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。

  (2)发票:每月三次开票,及时寄于客户,并确认客户收到。

  7、客户三证及开票资料:开发新客户需提供齐全资料,老客户定期查看证件是否有效。

  8、工作联络函:因工作需要,需与各部门协调帮助。例:箱票的变更、产品包装的变更等。

  二、工作完成情况

  集装箱跟进,总合计:汽车销售部:179个。华北大区:25个。华东大区:76个。

  三、工作中的缺点与不足及下步措施

  1、制定合同时,未达到正确率百分百,以后多自我审查。

  2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、

  3、下单后,跟进装柜未及时。以后再与跟进。

  4、个人技能未达到跟单员的要求,以后加强自我学习。

  在以后的工作提高个人技能,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!

跟单文员工作总结范文简短【篇2】

  一、日常工作

  ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部...

跟单文员工作总结范文简短

 

  人们常说吃一堑长一智,不及时总结,这个智慧并不能增长。及时总结就能及时获得经验教训,提高工作认识和工作技能。下面是由出国留学网小编为大家整理的“跟单文员工作总结范文简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  跟单文员工作总结范文简短(一)

  一、日常工作

  ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。

  2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

  3预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

  二、跟单员工作重要性的体现

  1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。

  2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。

  3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。

  4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

  5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。

  6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)人际关系处理能力;

  7.客户落单方式主要有电话(口头)、传真、Eil三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

  8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

  9.生管工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性

  10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

  11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

  三、工作总结

将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..

  简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:

  1.接单并评审本厂的产能(与生产...