出国留学网酒吧经理工作计划

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酒吧经理工作计划合集

 

  据出国留学网的编辑观察“酒吧经理工作计划”是众多文章中的佼佼者。为了更好地分析工作中的数据和信息,我们都要准备好一份详细的工作计划。写工作计划让自己做到清清楚楚、明明白白。相信这篇文章会给您带来一些新的理念和思路!

酒吧经理工作计划 篇1

  楼面经理岗位职责

  1、执行店长的工作指令,在店长领导下,完成楼面日常工作,并对其负责和汇报工作。

  2、必须确保在岗人员准时上岗,保证服务热情周到,并使服务员严格履行自己提供优质服务的职责。

  3、要经常了解并回答自己属下提出的各种问题,负责跟踪解决。

  4、负责团队订餐和确定餐桌席位标准。

  5、要出席公司主管以上会议和每日的楼面例会。

  6、开市前巡视检查餐厅的装饰、音乐、灯光,餐桌摆台及服务员的到岗情况等各方面均要达标。

  7、坚持服务现场的管理、检查和督导员工严格按照餐厅服务流程和质量要求做好各项工作。

  8、要与客人多接触,了解他们对菜点佳肴以及服务等方面的满意程度。

  9、负责处理服务中的差错和客人的抱怨,协调客人与服务人员之间的关系,保证客人心情愉快。

  10、负责协调与公司其他各部门的关系,协调下属主管与服务的工作岗位。

  11、负责制定餐厅的各项服务程序、服务效率、服务效果鉴定检查标准。

  12、须亲自参与一些大型或重要的接待工作。

  13、核实并按时完成各种有关考勤、考核、培训等。

酒吧经理工作计划 篇2

  楼面经理岗位职责

  1、对总经理负责,全权负责会所的运作及日常工作。

  2、负责员工的考勤、安排好每月的排班表及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。

  3、制定各部门的各项规章制度、工作流程及服务规范,认真参与奖罚制度,不断提高员工的工作效率。

  4、按照公司要求认真做好客户资料的收集与整理。

  5、以身作则并督导员工的各项工作,确保员工行为符合公司规范。

  6、定期召开会议,协调各部门之间的工作,传达公司领导的指示与要求。

  7、定期开展培训工作,不断提高服务质量和工作效率。

  咨客工作标准

  1、按公司要求着装整齐,保持仪容仪表良好。

  2、准备好订座卡、笔、单座表等工作必备的工具。

  3、熟悉会所位置分布以及消费标准,准确适用订位卡。

  4、迎接宾客

  当客人距离米时应以35度鞠躬,面带笑容、目光接触、真诚地向客人问好。“先生小姐,晚上好!欢迎光临亿灏酒业!”

  5、询问宾客

  询问客人是否有预订——“请问先生/小姐有预订吗?”

  如果有预订,在于客人核对了预订人的姓名电话后迅速带领客人入座。如果没有预订,可询问客人的人数提出建议,并带领客人到位置。“我建议您坐××位,您看可以吗?”

  当客人坐下之后交接给看场服务员,由看场服务员为客人开单和服务。

  6、引领宾客

  引领宾客时应站在客人右前方,距离在米处,侧身,用右手示意方向,在引领过程中注意配合客人的步速快慢及与客人交流。

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