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2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(10)

 

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  2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(10)

  1. 在对方答录机上留言,一定要留下的是( )。

  A.自己的姓名和接收者的姓名

  B.本部门主管的姓名和接收者的姓名

  C.自己的姓名和本部门主管的姓名

  D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

  参考答案:C

  2.( )是办公用品中不宜大量购买的。

  A.圆珠笔

  B.磁盘

  C.打印机墨盒

  D.订书钉

  参考答案:C

  3.秘书常用的装订类办公用品有( )。

  A.收件日期戳

  B.打孔机

  C.标签纸

  D.磁盘盒

  参考答案:B

  4.如果上司外出多个地方,秘书应( )。

  A.把所有邮件都邮寄给上司

  B.把所有邮件保存,待上司回来看

  C.登记所有邮件,并用电话一一告知上司

  D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

  参考答案:C

  5.秘书在接听抱怨电话时,应( )。

  A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话

  B.开门见山地把问题直接引上正题

  C.拒绝对方,告知对方自己无能为力

  D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳

  参考答案:D

  6.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。

  A.拨打电话一方应及时重拨

  B.接话方应主动拨打电话

  C.拨打电话一方应静等

  D.接通后接话方应表示歉意

  参考答案:A

  7.秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意( )。

  A.告知对方回电话的时间

  B.告知对方自己的电话号码

  C.告知对方不要忘了回电话

  D.反复拨打对方的电话

  参考答案:B

  8.公用资料应该保存在( )。

  A.领导的柜子里

  B.他人的抽屉里

  C.公用的柜子里

  D.自己的抽屉里

  参考答案:C

  9.秘书在接听电话时,应选择( )的程序。

  A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

  B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

  C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

  D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

  参考答案:C

  10.秘书经常使用的收件日期戳属于( )。

  A.装订用品

  B.归档用品

  C.专用易耗品

  D.笔尺类用品

  参考答案:B

  11.员工领取办公用品时,应填写《物品申请表》,并由( )...

2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(9)

 

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  2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(9)

  11、在WORD的编辑状态下打开了一个文档,对文档做了修改,单击“关闭”命令后(D )。

  A、文档被关闭,并自动保存修改后的内容

  B、文档不能关闭,并提示出错信息

  C、文档被关闭,修改后的内容不能保存

  D、弹出对话框,询问是否保存对文档的修改

  12、在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在(D )DPI时扫描效果最好。

  A、200

  B、300

  C、400

  D、600

  13、下列选项不属于发文字号内容的是(B )

  A、机关代字

  B、文件名称

  C、年份

  D、序号

  14、下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性(B )

  A、工作简报

  B、动态简报

  C、会议简报

  D、综合简报

  15、传阅要由(B )负责进行

  A、文书人员

  B、承办人员

  C、业务人员

  D、发文人员

  16、以下对报告与请示表述不准确的是(D )

  A、请示有对应的文种,而报告没有

  B、行文方向不同,报告是下行文,请示是上行文

  C、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可

  D、请示只能有一个主送单位,而报告则可以有多个主送单位

  17、如果扫描仪在工作时发出的噪音很大,通常的解决方法是(B )

  A、将扫描仪摆放平稳

  B、降低扫描速度

  C、提高扫描分辨率

  D、更新驱动程序

  18、会议文件分发传递的正确步骤是(B )

  A、清点,登记,装封,发出

  B、登记,附清退目录,装封,发出

  C、附清退目录,清点,登记,装封

  D、登记,装封,发出

  19、企事业单位制定了规章制度,要求员工遵守,并为此而发出通知。此通知属于(A )

  A、事务通知

  B、印发通知

  C、批转通知

  D、转发通知

  20、秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A )

  A、询问法

  B、沟通法

  C、交换法

  D、互动法

  21、下列各项中受专利法保护的对象是(A )

  A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法

  B、某乙发明的一种游戏规则

  C、某丙发明的一种茶叶的制作方法

  D、某丁发明可专用于吸食毒品的工具

  22、手工填写的工作日志,秘书通常要准备(D )

  A、一份

  B、五份

  C、三份

  D、二份

  23、现代企业制度的典型组织形式是(...

2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(8)

 

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  2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(8)

  1、秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意(A )

  A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放

  B、带好笔记本

  C、将旅行指南随身携带

  D、按公与私分别列出清单

  2、下面属于行政公文的一组文种是(C )

  A、通知,决议,调查报告,会议纪要

  B、通知,决定,调查报告,会议纪要

  C、通知,决定,报告,会议纪要

  D、通知,决议,报告,会议纪要

  3、会后不需要立卷归档的会议文件资料有(C )

  A、会议决议

  B、会议记录

  C、临时性文件

  D、闭幕词

  4、会议简报是单位内部编发的(B )文书。

  A、商务性

  B、事务性

  C、章程性

  D、决策性

  5、下列对公共关系的叙述,正确的是(B )

  A、公共关系与人际关系如出一辙

  B、公共关系与人际关系在具体交往的方式上存在差异

  C、公共关系实际是就是促销活动

  D、公共关系状态与促销活动没有任何关系

  6、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是(D )

  A、与上司的沟通

  B、与营销部门的沟通

  C、与可户之间的沟通

  D、人与人之间以及组织之间的沟通

  7、在宴请客人的时候,下列做法中不符合礼仪的是(D )

  A、剔牙是用手遮挡

  B、用公筷夹菜

  C、与客人聊天

  D、为客人夹菜

  8、用科学的管理方法,将有保存价值的信息系统化的工作,属于(C )

  A、信息整理

  B、信息加工

  C、信息存储

  D、信息综合

  9、下列不属于沟通手段分类的沟通形式是(D )

  A、书面语言沟通

  B、态势语言沟通

  C、口头语言沟通

  D、横向沟通

  10、公文中数字不应使用汉字的是(D )

  A、成文时间

  B、惯用语

  C、缩略语

  D、发文字号

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2018秘书资格考试四级题及答案(十)

 

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  2018秘书资格考试四级题及答案(十)

  1.在制定会议议程表时,应考虑的因素有(  )

  A.与会人员的要求

  B.将同类问题集中排列

  C.将保密性强的议题安排在前面

  D.公司章程对会议议程的规定

  【答案】BD

  【解析】制定议程表时,应注意议题所涉及各种事物的习惯性顺序和本公司章程有 无对会议议程顺序的明确规定;制定议程表之前还须明确会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排,多采用表格形式;宣布议程,然后说明一些有关此次会议事务性的内容,之后再安排讨论的问题;尽量将同类性质的问题集中排列在一起,这样既便于讨论,也便于有关列席人员到会和退席;保密性较强的议题,一般放在后面。故答案为BD

  2.与客户沟通的技巧是(  )

  A.开放而友好的身体语言

  B.诚恳热情的接待语言

  C.得体的介绍

  D.礼貌的致意

  【答案】ABCD

  【解析】与客户沟通的技巧要求:礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

  3.会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是(  )

  A.履行登记,责任到人

  B.实事求是

  C.信息保密,内外有别

  D.明确范围,有针对性

  【答案】BC

  【解析】接待采访会议的新闻媒体的基本原则有:会议新闻要实事求是;掌握会议信息的保密度,做到内外有另别;报道中的重要观点和提法,要经领导审定,以免造成差错或失误;无论是撰写新闻报道稿,还是为新闻媒体采访报道会议情况提供服务,都要准备得全面周到、主动积极;在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑;在会议中,秘书要随时注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道,为领导准确掌握会议的效果提供参考;在会议结束后,秘书要为召开媒体沟通会提供必须的信息资料,使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况,回答记者提问。故答案为BC。

  4.与外国人交谈时,应该避免(  )方面的话题。

  A.民俗

  B.体育

  C.政治

  D.宗教

  【答案】AB

  【解析】公文中引述用语是指用于批复或函复引述来作为依据的用语。如:悉(知道),收悉,电悉,文悉,敬悉,欣悉等。兹经属于经办用语;阅批属于批转用语。故答案为AB。

  5.下列关于Wortt打印预览状态的叙述,错误的是(  )

  A.必须退出打印预览状态后才可以打印

  B.在打印预览状态可以直接打印

  C.在打印预览状态不能直接打印

  D.只在打印预览状态打印

  【答案】ABC

  【解析】选择办公设备供应商时要考虑的因素有:价格和费用、质量和交货、服务和位置、安全和可靠性。故答案为ABC。

  6.决定的内容必须...

2018秘书资格考试四级题及答案(九)

 

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  2018秘书资格考试四级题及答案(九)

  1[单选题]信息传递的要素不包括(  )。

  A.信源

  B.反馈

  C.信道

  D.信宿

  【参考答案】B

  2[单选题]我国《公司法》规定的公司形态有(  )。

  A.有限责任公司、无限责任公司和股份有限公司

  B.有限责任公司和股份有限公司

  C.有限责任公司、股份有限公司和上市公司

  D.有限责任公司、国有独资公司、股份有限公司和上市公司

  【参考答案】B

  【参考解析】我国《公司法》规定的公司形态有有限责任公司和股份有限公司两种。

  3[单选题]下列正确的承办流程是(  )。

  A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复

  B.签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复

  C.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复

  D.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办

  【参考答案】A

  【参考解析】收文处理程序包括:签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、分发、传阅、承办、催办、办复归卷。

  4[单选题]公司决定邀请部分专家开会商定对策,这种沟通形式属于(  )。

  A.通知性会议

  B.决策性会议

  C.倡导性会议

  D.咨询性会议

  【参考答案】D

  5[单选题]企业要根据开放参观活动的(  )来安排参观的内容。

  A.规模

  B.规格

  C.形式

  D.主题

  【参考答案】D

  6[单选题]行政部门承办的责任是(  )。

  A.监督部门是否按程序办文

  B.监督部门是否传达文件精神

  C.到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件

  D.将文件按类归档

  【参考答案】C

  【参考解析】行政部门承办的责任是到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件。

  7[单选题]在Word的编辑状态,对当前文档中的文字进行替换操作,应当使用的菜单是(  )。

  A.“工具”菜单

  B.“文件”菜单

  C.“视图”菜单

  D.“编辑”菜单

  【参考答案】D

  【参考解析】对Word文档进行替换工作,要打开编辑菜单下的替换任务。

  8[多选题]从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(  )。

  A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

  B.对自己的思想和行为进行反省和检查

  C.自我剖析和自我批评

  D.培养职业道德习惯

  【参考答案】ABCD

  9[多选题]信息存储的载体有(  )。

2018秘书资格考试四级题及答案(八)

 

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  2018秘书资格考试四级题及答案(八)

  1.下列说法不正确的是()

  A订货单可以用文种做标题

  B订货单由卖方填写

  C订货单具有合同的性质

  D大宗货物交易,不宜用订货单考虑签订合同

  2.根据信息所反映的内容性质和特征的异同,将信息分门别类组织起来的工作是()

  A信息分层

  B信息组合

  C信息聚集

  D信息分类

  3.()是信息的价值基础和生命所在。

  A开发性

  B可塑性

  C客观性

  D依附性、

  4.影响接待规格的因素不包括()

  A上司意见

  B双方目前的关系

  C客方的性别

  D双方历史关系

  5.用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做()

  A定义法

  B表述法

  C图表法

  D数字法

  6.对收集到的大量信息进行鉴别和选择,决定信息取舍的工作是()

  A信息筛选

  B信息鉴别

  C信息校核

  D信息选择

  7.对文书进行()的工作属于缮印。

  A誊抄

  B修订

  C校对

  D记录

  8.通常在办公室中,()是印章的保管者。

  A公司保密人员

  B秘书

  C档案员

  D专门技术人员

  9.会议沟通的显著特点是()

  A沟通对象具有群体性

  B沟通信息具有单向性

  C无沟通环境要求

  D只能使用语言沟通

  10.重要的会议决定事项应采取的催办方式是()

  A派员催办

  B发文催办

  C电话催办

  D约请承办

  11.上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项,又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项,又有私人生活事项等等,这体现了上司临时交办事项的()特点。

  A广泛性

  B临时性

  C具体性

  D紧迫性

  12.办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的()

  A健康与心境

  B判断和沟通能力

  C交流与感觉

  D技术与发展水平

  13.在宏远公司举行 “HW系列新产品新闻发布会”之时,有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品,宏远公司应采取的应对方法是()

  A推测是竞争对手海潮公司的宣传策略,予以揭露

  B由公司主要领导出面回应媒体,做出必要解释

  C向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作

  D不予回应

  14.为及时应对人身安全事件,工作场所应该()

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2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(7)

 

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  2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(7)

  1.接过对方的名片后,要看上几秒钟,以示()。

  A.敬重

  B.关心

  C.记忆

  B.谦卑

  答案: A

  2.当你在狭窄通道遇到尊者时,应主动站立一旁(),让其先走。

  A.以手示意

  B.点头示意

  C.微笑示意

  D.侧身示意en.Examw.CoM

  答案: A

  3.双排扣男式西服扣子的系法为()。

  A.系中间的纽扣

  B.系上面两粒

  C.全系上

  D.全不系

  答案: C

  4.秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为()厘米。

  A.0~2.5

  B.2.5~5

  C.3.5~5.5

  D.5.5~7.5

  答案: B

  5.风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化,是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。

  A.道德修养

  B.思想品质

  C.价值观念

  D.心理特征

  答案: C

  6.你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司,名片还表明你的()。

  A.形象

  B.地位

  C.名望和名气

  D.职位及职称

  答案: D

  (请根据下文回答7---10题)

  客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

  7.谈话过程中存在的倾听障碍是()。

  A.过分依赖笔记

  B.注意力分散

  C.语言障碍

  D.心存偏见

  答案: B

  8.卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。

  A.平和情绪及正确态度

  B.地点适宜

  C.平等环境

  D.消除外界干扰

  答案: A

  9.卫红拒绝对方要求时采取了()。

  A.礼貌地拒绝

  B.过早下结论

  C.语气坚决但形式礼貌

  D.生硬的语言

  答案: B

  10.卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的()原则。

  A.可信赖性

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2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(6)

 

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  2018秘书资格考试五级模拟冲刺题(6)

  1.双边会谈中,双方主谈人位于各方长排中央,其他人员()。

  A.按右高左低排列

  B.按主、宾相间的排列方法

  C.按左高右低排列

  D.根据会谈性质排列

  答案: A

  2.会议构成的基本要素可不包括()。

  A.主持者

  B.秘书机构http://www.Examw.com

  C.时间

  D.议程

  答案: B

  3.开放参观活动正确的操作顺序是()。

  A.准备宜传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见

  B.准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见

  C.准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见

  D.准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务