出国留学网4000字年终工作总结

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个人年终工作总结1200字(最新4篇)

 

  时间不知不觉地溜走,我们也在一年的工作上积攒了诸多宝贵经验,总结分享一下!以下是由出国留学网编辑为大家整理的“个人年终工作总结1200字(最新4篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  个人年终工作总结1200字

  20xx年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。

  在部门经理的领导下,各项工作逐步走向正轨,计划维修任务圆满完成。做为客服人员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。

  经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了x万元以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过两年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。

  20xx年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。

  20xx年是我职业生涯收获比较大的一年,通过xx培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。

  个人年终工作总结1200字

  一个部门,必须得齐心协力,那么才能在工作当中去把一个部门的任务完成,去为公司创造价值,而作为部门的一个负责人,部门经理更是要做好,无论是个人的工作,或者管理部门员工方面,只有都做好了,一起发力,那么才能真的部门工作做好,而过去的一个年里我也是团结部门同事,大家一起努力,一起把部门的事做好。我也是对过去的一个年度里的工作要来总结下。

  一、个人方面

  个人的一个工作,就是带领部门一起来把部门任务完成,这一年我们部门也是在我的带领下完成的年度的目标,我是部门的经理,所以很多事情,我都是身先士卒,只有自己带好头了,那么部门的同事才会听你的,才会愿意你来管理,来指导他们做事情,如果自己都做不好工作,那么其实很多人都会不服你的,一个部门那么大,只要心思不是一致的,那么就很难去把工作给完成了的。特别是我们部门的任务也是很多,压力也是比较大的,只有作为经理的我起到表率作用,那么大家的积极性也是会提高的,这一年来,我的工作都认真的去完成,在工作之余我也是不断的提升自己,让自己管理水平更好,业务能力更强,这样带领大家一起做事情的时候,也是会愿意配合,愿意跟着我的步伐去把部门的任务做好。