出国留学网酒店各部门管理人员

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酒店管理人员聘用合同

04-26

标签: 酒店 聘用

 

  出国留学网聘用合同栏目为您提供《酒店管理人员聘用合同》最新范文,仅供大家参考!

  甲方:

  身份证号码:

  住址:

  乙方:

  身份证号码:

  住址:

  为搞好甲方酒店的经营管理,甲方聘任乙方为甲方酒店的总经理,负责酒店的日常经营管理。

  经甲乙双方充分协商一致,就甲方聘任乙方的有关事宜,达成如下协议:

  第一条:酒店

  本合同的“酒店”指位于 。

  第二条:聘用内容

  甲方聘请乙方担任甲方酒店的总经理。

  第三条:聘用期限

  自 年 月 日起至 年 月 日止。

  第四条:营业额

  在本合同中,“营业额”是指经营酒店及其设备所有的服务获得的全部收入的总和。

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酒店管理人员实习报告

10-29

标签:

  在刚过去的两周时间我去酒店实习。本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
  原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的,但事实上也并不是这样,不容易,要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息——如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉,这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间,这才是给客人满意的服务。其次,还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解,包括菜肴的种类、价格和用料等等,有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的,难免有自己不清的时候这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。第三,传菜员一定要保持自身干净整洁,因为在酒店中随时都有可能遇见客人,给客人良好的印象是是很重要的,这可能成为客人信任酒店的开始,这就体现了细节决定成败了。在餐饮部,这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否,因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前,随处可见的是忙着打扫卫生的服务员,有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看,一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的,如果那样,很多管理措施将难以得到有效实行。 通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。

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酒店各部门的工作职能

 

  目录

  1.行政部工作职能

  2.财务部工作职能

  3.采购部工作职能

  4.餐饮部工作职能

  5.工程部工作职能

  6.公关销售部工作职能

  7.客房部工作职能

  8.培训部工作职能

  行政部工作职能

  (1)行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门,由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

  (2)主要任务是为员工做好后勤保障工作;确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准;负责酒店车辆的保养;与政府部门联系,负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作;负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

  (3)设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下,根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

  (4)制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度,如员工守则、晋升、离职等。

  (5)计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要,制定酒店所需员工的招收计划,并组织实施。

  (6)做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定,做好员工的工资定级、调整等工作,并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

  财务部工作职能

  (1)编制财务计划、加强计划。管理财务部应根据有关部门规定的方针政策、制度、纪律及本酒店的实际情况,编制财务计划,并监督、检查计划的执行情况;筹措各项资金,并管好、用好资金。

  (2)做好经济核算、控制成本费用。财务部应通过核算反映并监督酒店的经济活动及其成果,并对核算过程进行控制和管理;应利用会计资料,监督酒店运行过程中的倾向性问题,尽力降低成本,节约费用,从而提高酒店赢利水平。

  (3)加强财务分析、提供决策参考。财务部应根据财务计划严格考核各项经济指标的执行情况;通过深入实际的调配研究,分析酒店经营管理状况,为酒店决策层提供财务信息资料,以促进酒店改善经营管理。

  (4)坚持会计监督、维护财经纪律。财务部应严格遵守财经纪律,按照国家有关方针政策来组织经济活动和财务管理工作;对违反财经纪委和化公为私、扣公肥私、铺张浪费等行为应坚决予以制止,保证酒店资产的保值、增值。

  采购部工作职能

  (1)编制酒店采购计划。采购部应根据酒店业务经营需要制定酒店所有物资的采购计划,在总经理授权范围内审批各部门的采购申请,会同财务部一起控制采购资金的使用。

  (2)组织物品采购。采购部应根据各部门的采购申请及物资的库存情况,按时、保质、保量地组织所需物品的采购。在采购过程中,应货比三家,严格控制采购价格。

  (3)做好进货的验收、库存与发放。采购部应认真输出购入物资的验收、库存、发放及账务登记、核算等工作,制定并执行相关的规章制度,特别应做好酒店所有进口物资的报关、纳税等工作,并按程序及时提取物资。

  (4)提供货源信息。采购部应经常进行市场调研,注意收集有关物资的各种信息资料,反...

酒店各部门工作总结

 

  每一个酒店都有很多的部门,每一个部门都是需要写工作总结的哦!下面是出国留学网的小编为大家整理的“酒店各部门工作总结”,仅供大家参考!更多精彩内容请持续关注出国留学网!

酒店餐饮部门工作总结

  目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

  一、各项经济指标完成情况:

  全年实现营业收入X元,比去年的X元,增长X元,增长率X%,营业成本X元,比去年同期的X元,增加X元,增加率X%,综合毛利率X%,比去年的X%,上升(或下降)X%,营业费用为X元,比去年同期的X元,增加(或下降)X元,增加(或下降)率X%,全年实际完成任务X元,超额完成X元,(定额上交年任务为X万元)。

  二、今年完成的主要工作:

  (一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

  今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的X万元,上升X万元,上升率为X%。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛......【点击阅读原文】

酒店客房部门主管工作总结

  一、今年的主要工作

  1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。

  2、端正态度,爱岗敬业。通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关...

酒店管理人员辞职报告

 

  从事任何一份工作,需要辞职的时候,是一定要写辞职报告的,这样才符合离职的手续跟流程,就算是酒店的管理人员也是如此,下面是由出国留学网小编为大家整理的“酒店管理人员辞职报告”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  酒店管理人员辞职报告(一)

尊敬的酒店领导:

  您好!

  来到酒店也已经快两年了,在这近两年里,得到了酒店各位同事的多方帮忙,我十分感谢酒店各位同事。正是在那里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。而我,作为这个群众的一份子,更加感到到您对员工的关心与培养。您确定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可疏忽的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就务必得到管理的岗位上去锤炼不可。

  恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,盼望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的措施,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种鼓励,一种鞭策,一种锤炼,对我而言,这正是您对我工作的一种确定,给我的一种鼓舞。在那里,我十分感谢您给我的这次机会,也想借此在那里向您说一声:“多谢”!

  也许,千言万语也抵但是一句感谢,我想再对您说一声“多谢您”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多主角,也可能要走过很多的路才干到达必定高度,取得一些成绩,得到众人的认可,成为主演。

  辞职人:xx

  20xx年x月x日

  酒店管理人员辞职报告(二)

尊敬的酒店领导:

  您好!

  从入职的第一天起你们教会了我做许多的事,无论是从打扫卫生、财务管理,到企业管理等我都获益良多,为之感谢,所以我经常告诉自我凭着一颗善良的心做事;所以,在此请允许我说声“多谢你们”。之后,请允许我于月日辞去“xx酒店xx部门经理”一职!原因如下:

  第一:由于工作和生活的矛盾和压力导致我不想长期生活在这样的环境下,我受不了!

  第二:我个人潜力不足,我经常因为某些原因得罪客人,我想这样长期下去必须会很大的影响酒店的顾客回头率,为了减少酒店损失,我只能选取辞职;

  第三:我时常感觉由于个人潜力的问题,我需要进修成长,所以我需要一个十分长的时光去学习进修。

  第四:从真正好处上说我的第一份工作就是在那里,在这每一天很开心的和同事们做事,每一天说的做多的就是为人、处事,但是因我个人原因,确实有事需要离开这是群众。

  为梦想这天我选取离开。因为我明白,走的路多了才能到达必须高度,得到自我认识的认可,成为每一天的主演。即将离开,这条路我们走的依然清晰。

  最后,请领导批准我的辞职,我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。

  祝:酒店明天会更好、同事工作一切顺利!

  辞职人:xx

  20xx年x月x日

  酒店管理人员辞职报告(三)

尊敬的酒店领导:

  您好!

酒店管理人员英文简历

04-12

标签: 英文

 

OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.

SUMMARY OF QUALIFICATIONS:
Developed interpersonal skills,having dealt with a diversity of clients,professionals and staff members.
Detail-and goal-oriented.
Function well in high-stress atmosphere.
Knowledgeable on both EECO and APTEC computers systems.

CAREER HISTORY
1992-Present THE OLIVER HOTEL,Whitewater,KS
Hotel Clerk
Resolved guests' needs.Controlled reservation input utilizing EECO computer system.Handled incoming calls.Maintained daily reports involving return guests,corporate accounts,and suite rentals.Inspected rooms.
1988-1991 WALDEN HOTEL,Walton,KS
Hotel Clerk
Trained personnel.Handled telephone,international fax and telex bookings.Maintained daily and monthly reports tracking demands and guaranteed no-show billing.Utilized APTEC computer for inputting group booking and lists.

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酒店管理人员工作总结

 

  作为我们酒店前厅部的经理,我在我这段时间里的前厅管理工作有做好的方面,同时也有管理工作做的不到位的地方,可以说是好坏参半。我们酒店前厅的工作一直都是我们酒店所有工作里最中重要的,所以作为我们前厅部经理的管理工作,也是我们所有部门经理工作中最不好做的。

  我在今年的经理工作时间里,我没有一直待在自己的办公室里,用来处理自己前台经理的相关工作。我认为只有让自己站在第一线上,与客人面对面的交流,才能发现我们部门工作中的问题。所以我处理完自己的工作的空余时间里,一直和我们前台员工一起去值班,让自己真正的参与到我们前台的日常工作中,便于让自己发现我们的前台工作存在着那些让客人不满意的地方,也同时是让自己想到处理我们前台工作问题的方法。

  在这个期间,我还经常对我们前台所有的岗位进行巡查。巡查的目的不是监督我们前台员工的工作,而是去及时发现前台中,我们部门的员工难以处理和棘手的问题。我对我们部门底下的员工工作是非常放心的,因为他们都是我亲手培养和指导过的。我们前台是工作问题出现最多的一个部门,所以我要在很多问题和事情发生之前,就发现这些可能给我们前台工作带来不便的各种隐患。

  在我们前台的服务过程中,我也经常接受我们部门员工的建议和反应的相关问题。就像这次我们员工建议我们前台设立专门的饮水点,因为在我们前台的手续办理过程中,大部分时间都需要客人等待一定的时间,所以在前台建立一个给客人饮水的饮水设备或者是饮水点是十分有必要。我觉得这个提议是非常不错,在当天我在征得我们酒店总经理同意后,就着手准备这件事情了,让我们前台的服务工作更加完善了。所以说我们作为一个部门的领导,有点时候对部门有关问题的了解,不一定如我们底下的员工,我们经常接受员工对我们部门工作的一些相关意见。这样不仅会取得我们部门员工对我们的信任,同时让我们部门的相关工作做的更好。

  最后,我的有关前台管理工作做的也不是很太到位,比如前台客人的投诉问题,在这些问题的解决上我太依赖于我们酒店的大堂副理了。在很多前台很多激烈的案件中,都是我们的大堂副理帮助了我很大的忙,我觉得他在这个方面的能力比我强上很多,所以在之后我也会在这个问题的解决上,向我们的大堂副理学习,让自己以后前台工作的相关问题处理技能得到更好的完善。


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酒店管理人员辞职报告2020

 

尊敬的领导:

  您好!

  我是酒店客服部的主管,我叫xx。我现在因为我的个人原因来向领导提出辞职申请报告。领导不必惊讶,听我慢慢跟您说。我这个辞职的决定不是我一时的冲动,也不是因为对公司积累了太多的不满,而是我因为我的儿子患上了抑郁症,我不得不辞职回去好好陪他治疗。

  我儿子在我的眼中,一直是一个很骄傲的存在,成绩优秀,品学兼优,老师和亲朋好友没有不夸奖他的。但是自从这次高考落榜后,他就一直振作不起来,情绪低迷,也不怎么爱讲话,跟人也不打交道,还总是无缘无故就发脾气,闹腾。甚至有时候会一个人看着窗外掉眼泪。我因为忙于酒店的事情也没太多在意,直到我发现事情越来越不太对劲,他的情绪越来越不稳定,我才带他去看了一下心理医生,就被诊断出了抑郁症倾向。我很懊悔我之前没有为什么没有去关注他,为什么没有在他失落的时候给他安慰。所以弄到了现在这个地步。

  所以我作为一个母亲,我不能只顾着自己上班,放任自己得了抑郁症的儿子不管。所以我必须辞职,来全心全意的陪我儿子做治疗。如果我不辞职,酒店的管理工作我也做不好,因为我一边要顾着酒店,一边还要顾着我的儿子,我没有那么多的时间和精力。这样不仅我儿子的情况会越来越糟,酒店客服部也会被我管理的越来越乱,我想领导也不想看到这样的情况出现吧。

  自从我接替了客服部主管的位置后,我就一心一意为了酒店的发展而努力着,一心一意管理着客服部的所有员工和事务,从没有任何抱怨,和离开的打算。就算在工作中遇到委屈的事情,我也都是自己扛着。想着酒店还需要我,客服部还需要我,我再辛苦也要坚持下来。所以我坚持到了现在,客户部的上上下下也都被我管理的井井有条,以前存在的一些缺点,也都被我一一进行了整改。这也算是给了酒店一个交待,给了自己一个交待,至少在我离开的时候,我可以问心无愧的对自己说,这几年在酒店的工作我没有白干。虽然客服部现在还存在着一点弊端,但是问题都不大,我会在我离开之前都详细的整理出来,交给下一任客服部的主管。我相信她会比我解决的更完美。

  此致

敬礼!

  辞职人:xx

  2020年xx月xx日


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