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社交礼仪-电话礼仪
中华美德、礼仪传承之社交礼仪电话礼仪
一、交往礼仪 (五)电话礼仪
打电话的礼仪
通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。
问候对方后，必须自报家门。
终止电话前，先说“再见”。
电话需要总机转时，要对服务员问好，并说“请”、“麻烦”等之类的谦辞。
代接或转告、留言时一定要客气礼貌。
如果拨错了电话，要对听者表示歉意。
通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如若占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。
掌握“三分钟原则”，有意识地控制通话时间。
一、交往礼仪 (五)电话礼仪
接听电话的礼仪
接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。
接起电话首先问候“您好!我是公司的***。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”
一、交往礼仪 (五)电话礼仪
代接电话的礼仪
如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。
尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“**，你的**找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。
对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名...
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社交礼仪-电话礼仪的相关文章
社交礼仪--交换名片
中华美德、礼仪传承之社交礼仪交换名片
一、交往礼仪 (四)交换名片
交换名片是建立人际关系的第一步，适合在与人初相识的时候，作完自我介绍或经他人介绍以后进行。一般情况是：
地位低的人向地位高的人递名片;
男性先向女性递名片;
当对方不止一人时，应先将名片递给职位较高或年龄较大的人;
如分不清职位和年龄，可依照座次递名片，应给对方每人一张，以免厚此薄彼。
名片代表一个人的身份，在未弄清...[ 查看全文 ]
社交礼仪——握手礼仪
中华美德、礼仪传承之社交礼仪握手
一、交往礼仪 (三)握手
握手的次序：遵循“尊者决定”的原则。
在平辈朋友中，先出手为敬;
在长辈与晚辈间，由长辈先伸出手来;
上级与下级间，由上级先伸出手来;
女士与男士间，由女士先伸出手来;
老师与学生间，由老师先伸出手来;
主宾之间，由主人先伸出手来;
已婚者与未婚者之间，由已婚者先伸出手来;
职位、身份高者与职位、身份低者之间，由职位、...[ 查看全文 ]
社交礼仪--介绍
中华美德、礼仪传承之社交礼仪
第二讲职场礼仪之商务篇
交往礼仪
包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、名片的递送及接受和使用电话的礼仪。
(一)称呼。
称呼的方式有多种：姓名直呼，适用于年龄、职务相仿的朋友、同学间。职业称呼。职称或学衔称呼。一般称呼。生活化的称呼。
一、交往礼仪 (一)称呼。
称呼的原则
礼貌原则。
适度原则。与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一...[ 查看全文 ]
社交礼仪--社交礼仪的原则
中华美德、礼仪传承之社交礼仪的原则
社交礼仪的原则
尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。
社交礼仪的原则
遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。
自律原则。遵守礼仪要自我克...[ 查看全文 ]
社交礼仪--社交对于口才的基本要求
中华美德、礼仪传承之社交礼仪
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……
反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤...[ 查看全文 ]
饮食礼仪之如何从大盘中取菜
礼仪在工作或生活中具有很强的凝聚情感的作用，礼仪的重要功能是对人际关系的调解。我们在工作或学习中要与周边的人和睦相处，这就要用到餐桌礼仪的相关知识。下面是小编为你带来的饮食礼仪的相关知识和应用，欢迎大家前来参考和学习。
所有盛装莱肴的大盘或大碗应该都是从左边传递过来。如果传过来的是类似马铃薯泥的食物，你只要用大碗里的汤匙取出一小团，放在你的盘子里，再把汤匙放回大碗就可以,假如弄脏了公用汤匙的把柄...[ 查看全文 ]
社交礼仪之馈赠礼物的礼仪
社交礼仪的基本特征包括一社交为支点、以修养为基础、以尊重为原则、以美好为目标和以长远为方针。下面是小编为大家提供的社交礼仪更详细的解释，想了解更多的礼仪知识，欢迎登录礼仪常识网。
受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定，它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。
在一般情况下，对于一件得体的礼品，受礼人应当郑重其事地收下。大多数从很幸运地接受过礼品，却并不是每社交都能礼貌地接受别人的礼品。
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社交礼仪之送礼的禁忌
几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求，也越来越注重个人礼仪的发展。下面是小编为大家带来的社交礼仪历史和应用，希望对大家有所启发。
中国普遍有好事成双的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：4这个偶数，因为在广东话中，4听起来就像是死，是不吉利的。再如，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色...[ 查看全文 ]
社交礼仪之如何送礼
没有平时工作和感情上的交流作为铺垫，过节时突然收到下属的一份礼物，领导多少会觉得有些突兀，至于想到你是否有其他方面想法也就不奇怪了。
送礼作为表达自己的感情、加深与别人间的沟通和交流的一种方式，关键的是一种感情和意义上的互通交融，至于礼物轻重、何种形式都不重要，关键能表达自己心意就好。在给上司送礼时，还要注意在来年的工作、以往自己工作中的不足等方面与之交流，这样不仅加深了感情，而且还为自己今后努...[ 查看全文 ]
