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语言语调礼仪常识
我们是不是看到过这样的事情发生在我们周围：本来已经板上钉钉的一件事，却被一个“没有眼力见儿”的愣头青搅黄了?走进一家高档时装的专卖店，哪怕你根本忘了带钱包，如果你从容地、甚至是傲慢地对店员说：“把那件衣服拿来给我试试。”她一定会颠颠地跑来跑去地为你服务;如果你怯怯地提出同样的要求，即使你口袋里的钱足够付帐，店员也先要冷冷地打量你，再慢吞吞地去拿衣服，还一直冷眼盯着你，怕你把衣裳弄皱了。
选择什么样的语调，有时比选择什么样的词汇更重要。
很长时间以来，被认同的女人的声音是这样的：尖细，轻柔，有点絮絮叨叨和喋喋不休，这是娇弱的女人所应该拥有的理想的讲话方式，因为它时刻可以唤醒男人对她们的保护意识。在舞台和电影上，低沉的女声只有两种：一种是农妇，粗犷的沙哑;一种是美女蛇，甜蜜的沙哑。四、五十年代银幕上的玛琳·黛德丽和劳伦·巴考尔的低沉沙哑、既果断又婉转的语调让男人爱恨交加、魂不守舍，一时成为女士们争相模仿的对象。为了让自己有这样一副“魅力声调”，很多女性用抽烟和喝酒的方式来让自己的声音传出那么一点“优雅的、缓慢的、象征成熟魅力的性感的沙哑”。...
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语言礼仪常识注意
聚会时的仪容、仪表、仪态都很重要，特别是要注意聚会中的交谈技巧。根据调查显示，在交谈的总效果中，语言只占7%，声音占38%;表情、体态语言占55%。所以“即使不会外语，也能让外国朋友感受到友善”。在与别人进行语言沟通时，要关注文化因素、学会礼貌地回绝对方，并且注意在平时扩大自己的“词汇量”。
中式礼仪具有重视血缘和亲情、强调共性、谦虚谨慎含蓄内向、礼尚往来等几个特点，而西方礼仪则强调个性、崇尚自...[ 查看全文 ]
发短信礼仪
■发短信一定要署名
短信署名既是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。元旦前一天工作关系繁多的秦先生收到了70多条祝福短信。其中有60条是不署名的，好多内容还相同。秦先生也搞不清楚这些人都是谁和谁。这种祝福发了等于没发。如果是正事，不署名更会耽误事。
■短信祝福一来一往足矣
现在每逢节日，人们都会发短信祝福。来而不往非礼也，所以别人发来短信，自己就要回一个短信。接到对方短信回复后，一般就不要...[ 查看全文 ]
元宵节习俗礼仪
元宵节的起源
元宵，原意为“上元节的晚上”，因正月十五“上元节”主要活动是晚上的观灯赏月，后来节日名称也演化为“元宵节”。正月十五闹元宵，将从除夕开始延续的庆祝活动推向又一个高潮。元宵之夜，大街小巷张灯结彩，人们赏灯，猜灯谜，吃元宵，成为世代相沿的习俗。
元宵节是中国的传统节日，早在2000多年前的秦朝就有了，元宵赏灯始于东汉明帝时期，明帝提倡佛教，听说佛教有正月十五日僧人观佛舍利，点灯敬佛的...[ 查看全文 ]
腊八节习俗礼仪
每年的腊月十二月初八，是华夏传统的腊八节，腊月里最重大的日子之一，过了这一天，年喜走进千家万户，离春节团圆的日子不远了。
小时候父母工作忙，家中小节基本不过。每逢这个节气，晚上全家人在一起，外婆做着针线总是说一声，今天是腊月初八了，妈妈在桌子的对面改着本子，抬头应一声：嗯，马上学生要考试了，再对望着她们说话的我催促道：赶快复习!对于腊八是什么日子很模糊，只知道就要考试了。参加工作后，学到了不少民...[ 查看全文 ]
七夕习俗礼仪
在我国，农历七月初七的夜晚，天气温暖，草木飘香，这就是人们俗称的七夕节，也有人称之为“乞巧节”或“女儿节”，这是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。
在晴朗的夏秋之夜，天上繁星闪耀，一道白茫茫的银河横贯南北，争河的东西两岸，各有一颗闪亮的星星，隔河相望，遥遥相对，那就是牵牛星和织女星。
七夕坐看牵牛织女星，是民间的习俗，相传，在每年的这个夜晚，是天上织女与牛郎在...[ 查看全文 ]
新年习俗礼仪
每年公历的1月1日，是新的一年的初始，中国人习惯将这一天称为“元旦”，“元旦”一词至今在中国已沿用4000多年。
“元旦”一词，是中国古代的“土产”。在中国夏朝时候产生了“夏历”，就是现在的“农历”，规定以农历的正月初一为“元旦”。
在中国汉语中，“元旦”是个合成词，“元”是“初”“始”的意思，“旦”指天亮或早晨。殷商时代的青铜器皿上，就已有“旦”的象形字。“旦”的上面是个“日”，表示一轮圆圆...[ 查看全文 ]
万圣节礼仪
每年的10月31日，是西方世界的传统节日——万圣夜Halloween，主要流行于北美、不列颠群岛、澳大利亚和新西兰。当晚小孩会穿上化妆服，戴上面具，挨家挨户收集榶果。汉语地区常将万圣夜俗称为万圣节。
万圣夜英文称之“Halloween”，为“All Hallow Eve”的缩写，是指万圣节All Hallow's Day的前夜，类似于圣诞夜被称为“Christmas Eve”。“Hallow”来...[ 查看全文 ]
慰问礼仪须知
慰问活动是机关单位组织有关人员进行安抚问候的活动，它是常见的一种公务礼仪形式。一般是对地区遭受灾害、个人遭遇不幸或困难进行劝慰，或者是对工作在第一线的群体付出辛劳进行问候。开展慰问活动，可以履行道义责任，给人以鼓励、同情、理解和支持，体现扶危帮困的精神。
慰问的类型
1、伤病慰问
在国际交往中，一国元首或政府首脑患病或负伤，其他友好国家领导人通常会发电慰问，并令驻外使节前往探视。对有关领导、...[ 查看全文 ]
参观礼仪常识
参观是指有计划、有准备地对特定的项目进行的实地观察。
参观的具体项目，应当在一定的程度上同自己的业务范围相关。
1、针对性，对自己是最重要、最有实际价值的项目。
2、量力而行，同时兼顾费用的高低、时间的长短、路途的远近以及当时工作繁忙的具体程度。
3、照顾个人意愿。
4、讲究客随主便，参观项目应由宾主双方共同商定。凡因公进行的正式参观，都要提前做好必要的计划。
参观计划的主要内容大体上...[ 查看全文 ]
展览会举办礼仪
办展览会需注意到礼仪：
展览会是指集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会。
根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的工作包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。
参展单位则需在正式参加展览会时，必要要求派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。尤其是在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展...[ 查看全文 ]
