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谈判中的商务礼仪

在正式谈判中的各阶段,交谈及其他礼仪都是十分讲究并起着极重要的作用,交谈主要依听、说及相应的行为动作来进行,我们对谈判中的交谈及其他礼仪可分别认识。 谈判中的商务礼仪 谈判中的倾听与提问 既是交谈,首先就应善于倾听。尼尔伦伯格明确指出,倾听是发现对方需要的重要手段。美国谈判学家卡洛斯也说过:“如果你想给对方一个你丝毫无损的让步,这很容易做到,你只要注意倾听他说活就成了,倾听是你能做的一个最省钱的让步” 。而恰当的提问,有助于倾听。 在人际交往中,善于倾听的人往往给人留下有礼貌、尊重人、关心人、容易相处和理解人的良好印象,倾听也是大多实现正确表达的十分重要的基础和前提,一些谈判者,往往利用倾听,首先树立起己方愿意成为对方朋友的形象,以获得对方的信任与尊重,当对方把你当成了他的朋友,就为达到说服、劝解等目的奠定了基础。 倾听的礼仪需求 倾听是指听话者以积极的态度,认真、专注地悉心听取讲话者的陈述,观察讲话者的表达方式及行为举止,及时而恰当地进行信息反馈,对讲话者作出反应,以促使讲话者进而全面、清晰、准确地阐述,并从中获得有益信息的一种行为过程。倾听的礼仪要求是: (1)专注。谈判者在会谈中,内心必须时刻保持清醒和精神集中,一般人听话与思索的速度大约比讲话快4 倍,所以听别人... [ 查看全文 ]
2014-04-21

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谈判中的商务礼仪的相关文章

商务礼仪中推销语言的使用规范

下面出国留学网www.liuxue86.com小编为大家介绍推销语言的使用规范: 1.推销语言的基本原则 ⑴ 以顾客为中心原则 ⑵ “说三分,听七分”的原则 ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 ⑷ “低褒感微”原则 ⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 ⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切, ③强调要点。 ⑵ 发问式语言(或提问式 ①一般性...[ 查看全文 ]
2014-04-19

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商务礼仪中如何恰当地谈吐?

谈吐水平反映了一个人的修养,内涵。出国留学网www.liuxue86.com小编带您一起学习如何优雅地谈吐。 1、交际用语初次见面应说: 幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称 :惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他 人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应...[ 查看全文 ]
2014-04-19

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女士仪容礼仪应该注意的细节

商务礼仪中,女士的仪表仪容应该注意哪些方面呢?出国留学网www.liuxue86.com小编为您盘点以下三点: 一、选择适当的 化妆品 和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 2、不要在公共场所化妆。 3、不要在男士面前化妆。 4、不要非议他人的化妆。 5、不要借用他人的化妆品。 6、男士不要过分化妆...[ 查看全文 ]
2014-04-19

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商务礼仪有哪些重要作用?

商务礼仪的作用可以概括为内强素质,外强形象。接下来出国留学网www.liuxue86.com小编为大家具体解析商务礼仪到底有怎样的作用。 具体表述为三个方面: 1、提高个人素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 【例】佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份(1)以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;(2)善于搭配,如穿无袖旗袍...[ 查看全文 ]
2014-04-19

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什么是商务礼仪3A原则?

本文出国留学网www.liuxue86.com小编主要为大家介绍商务礼仪中的3A原则。 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪,即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 3A原则——商...[ 查看全文 ]
2014-04-19

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商务礼仪专家金正昆版商务礼仪抢先看

金正昆商务礼仪讲稿(部分) 第二个方面我想介绍,就是介绍别人。介绍别人有两个点是比较重要的:第一个点谁当介绍人?比如社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。那么在国际交往中,介绍人是谁呢?国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。比如我请一个外国教授来给我们学生办讲座,那我就有义务把他跟校领导之间做介绍,我把他请来的,我俩对口,专业对口人士。第二是什么呢?第...[ 查看全文 ]
2014-04-16

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商务交往的艺术

商务礼仪在工作生活中扮演着非常重要的角色,出国留学网www.liuxue86.com小编带您一窥商务礼仪的艺术。 商务礼仪商务交往中是不可以或缺的,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之,必先予之 2、激将法。 3、谦恭法。以后如何向你请教,谦恭要讲究对象,比如面对一位小姐 4、平等法。以后如何跟你联系,...[ 查看全文 ]
2014-04-16

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接待送别礼仪面面观

商务礼仪中如何接待和送别贵宾呢?出国留学网www.liuxue86.com小编带您进行全面了解。 迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。 (一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首...[ 查看全文 ]
2014-04-16

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7种最有用的商务基本礼仪

出国留学网www.liuxue86.com小编教您七招助您搞定商务礼仪。 1、在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。 ...[ 查看全文 ]
2014-04-16

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男士着装商务礼仪

《男士着装商务礼仪》是礼仪网商务礼仪栏目为您精心准备的,更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)! 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领...[ 查看全文 ]
2014-04-11

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