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商务日语口语第26回: 约会快迟到时说什么?
① 遅刻は絶対にしないことが大原則。約束の時間に遅れそうな場合には、必ず約束の５分前までには連絡する。その際、遅れることに対する「お詫び」、遅れる理由を述べてからどうしたいか「お願い」し、「了解」を得たら「感謝」をする。
② 相手の都合がつかないときには、次回日程の代案を提案する。
例：
「申し訳ありません。打ち合わせが延びて、お約束に30分ほど遅れてしまいそうなのですが、お待ち...[ 查看全文 ]
商务日语口语第25回: 如何给客户做人员介绍
① 相手より目下の者（立場の低い者）から紹介するのが原則
② 自分の身内だけの紹介で終らせず、相手のこともしっかり紹介する
③ 社内の人間を紹介するときは「役職十名前」（敬称略）
先に紹介:
目下の人
社内の人
役職が下（社内）
年下
身内・家族
親しい友人
後に紹介
目上の人
社外の人（お客さま）
役職が上（社内）
年上
他人
面職の少ない人
...[ 查看全文 ]
商务日语口语第24回: 如何交换名片?
① 社名・氏名を名乗りながら、自分の胸から相手の胸へ差し出す
② 相手が先に名刺を出した場合は、あわてずに受け取り「申し遅れました」と一言添えて自分の名刺を差し出す
③ 名刺をいただく際には「頂戴いたします」といいながら、両手で、左手に右手を添えて受け取る
例：
名刺を差し出す場合
「はじめました、○○社の鈴木と申します」
「いつも大変お世話になっております...[ 查看全文 ]
商务日语口语第23回: 与上司意见不同时怎么办?
① 上司の意見が間違っていたとしてもいきなり否定しない。上司の意見に同調した上で、おうかがいを立てるように発言する。これを「イエス・バット法」という。反論するにしてもまずは相手を立てることが原則。
②「お言葉ですが」「お言葉を返すようですが」という強い言い方は避ける
③ 一方的に自分の意見を押しつけるのも厳禁。感情的にならないようにも注意
例：
「○○部長のおっしゃ...[ 查看全文 ]
商务日语口语第22回: 归还长期借出资料时说的话
① 貸してもらったものがどう役立ったかを伝えると印象がよい
② 借りた側は忘れてしまいがちだが、貸した側は必ず覚えているもの。やきもきして返却を待っていた可能性もある。貸していただいた感謝と同時に、返却が遅れたお詫びを伝える
例：
「長い間お借りしたままで申し訳ありませんでした。××社への営業提案書を作成するのに、とても参考になりました」
「大切なものをお貸しいただいて感謝してお...[ 查看全文 ]
商务日语口语第21回: 感谢上司或客户关照的话语
上司やお客さまにお世話になった感謝を伝える
① 「おかげさまで～」と感謝の気持ちを伝える
② お客さまからお世話になった場合も基本的に上司に対するものと同じ
例：
「おかげさまで目標を達成することができました。ありがとうございました」
「おかげさまでお客さまに喜んでいただけました」
「○○をすることができたのも××部長のおかげです。誠にありがとうございました」
「○○の資...[ 查看全文 ]
商务日语口语第20回: 被上司表扬后说什么?
上司からほめられた
上司からほめられたときには素直に感謝の気持ちを示す
「ありがとうございます」
「今後ともなお一層、努力いたしますので、よろしくお願いいたします」
「そうおっしゃっていただいて、大変光栄です」
「ここまで成長できましたのも、××課長のおかげです。今後ともご指導よろしくお願いいたします」
日语小常识：假名中最基础的就是五十个清音了，称为“五十音”，不少原...[ 查看全文 ]
商务日语口语第19回: 上班迟到后怎么办?
① 遅刻した際には速やかに入室、すぐに仕事に取りかかり、少しでも遅れを取り戻す
② 上司と周囲の人に遅刻したことを謝罪する
③ マイナスをプラスにするためには「頑張る」という一言を添える 「電車が遅れたため遅刻いたしました。申し訳ありません」
「申し訳ありません。遅れなりました」
「○○の事情で遅れましたが、ただいま着きました。申し訳ございませんでした」
日语复...[ 查看全文 ]
商务日语口语第18回: 请假和休假时的用语
①「会社は休まない」というのが大前提。社会人として自己管理をきちんとする ② 体調不良などで当日突然、休む場合は必ず始業前までに上司へ連絡をする。同僚への連絡、ボードへの記入依頼だけではダメ ③ よほどのことがない限り、本人が連絡することが基本（家族などに頼まない） ④ ファックスやメールでの連絡は厳禁 ⑤「休ませてほしい」だけでな社会人失格。突然の欠勤には必ず理由を述べ、迷惑をかけるこ...[ 查看全文 ]
商务日语口语第17回: 对上司做错报告怎么办?
① 失敗やミスなどマイナス情報ほどできるだけ早く上司に報告し、指示を仰ぐ
② 言い訳や嘘を伝えない。事実を正直に話す
③ どうして失敗やミスをしたのか、具体的な経緯を報告するとともに、場合によっては、努力したにもかかわらず失敗してしまったといったアピールも必要
「大変申し訳ございません」「大変失礼いたしました」「すみませんでした」
「お詫びの言葉もございません」「さっそく対処いた...[ 查看全文 ]
