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售后前台接待岗位职责

前台是一个公司的形象,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,特在此将前台的工作内容规定如下,每个前台都必须严格要求自己。 一、前台人员是是公司的桥梁和纽带,要认真做好服务接待,接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客,做好客户的休息、饮水等服务工作。 二、严格遵守公司的各项规章制度,认真做好本职工作。 三、负责完成本制度业务接待所规定的工作流程,并达到工作要求。 四、服务工作: 负责完成业务接待的准备工作,上班前必须备好必备的工作用品(接车单、三件套、笔)等工作文件。 (一)车辆维修前: 1、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序:仔细询问车况,注明车况及其它情况,以及故障发生的原因,清点物品,检视或检测车辆各部位有无异常情况,详细询问、认真检查客户需维修服务项目,然后请顾客到休息室等候。 2、认真填写《维修工作单》,要求字迹工整、用语标准、内容清楚、详细明了。登记客户基本信息(联系电话、姓名、车型、车牌号、大驾号、公里数、油... [ 查看全文 ]

售后前台接待岗位职责的相关文章

跟单业务员岗位职责

下面是出国留学网整理的跟单业务员岗位职责,欢迎参考。 遵守公司相关制度,了解市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回款负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌及产品知识,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;团队协作经验共享,协助销售经理(番禺销售经理)做好市场/客户的信息收集工作。 1、市场终端客户开发:保...[ 查看全文 ]

市场业务员岗位职责

下面是出国留学网整理的市场业务员岗位职责,欢迎参考。 遵守市场部相关制度,分析市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回款负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌及产品知识,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉; 团队协作经验共享,协助业务助理做好市场/客户的信息收集工作。 1、计划制定:遵守精锐及成员公司相关...[ 查看全文 ]

渠道销售经理岗位职责

下面是出国留学网整理的渠道销售经理岗位职责,欢迎参考。 渠道销售经理岗位职责(一) 1、保证你销售的产品从出场开始一直到达销售最终端的流通过程畅通。 2、严格管理渠道中各级经销商你所销售产品的进销存数字,随时掌握竞品在渠道中的销售动向,及时反馈给上级,并提出你的应对措施。 3、执行上级下达的销售政策。 4、如果是经理,还要管理好整个团队,制定本区域内的销售计划。 5、对于重点客户重点维...[ 查看全文 ]

业务销售经理岗位职责

下面是出国留学网整理的业务销售经理岗位职责,欢迎参考。 销售经理主要职责有以下三项: 1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。 3、建设一个高效率的销售网络。 销售经理最主要的职责: 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 销售经理主要工作内容 1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-----实施每一...[ 查看全文 ]

建筑公司项目经理岗位职责

下面是出国留学网整理的建筑公司项目经理岗位职责,欢迎参考。 建筑公司项目经理岗位职责(一) 1.在公司总经理的领导下,认真贯彻执行“质量管理体系”、“职业健康安全管理体系”标准。 2.项目经理是公司在工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。 3.在工程项目中,要认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞...[ 查看全文 ]

企业质检员岗位职责

下面是出国留学网整理的企业质检员岗位职责,欢迎参考。 企业质检员岗位职责(一) 一、在总经理,质检部长的直接领导下,负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。 二、熟悉,掌握区域内(车间)的工作流程原材料,配件, 整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线, 认真细致,严格把关为企业负责。 三、参加公司的质量检查及各类培训,对照标准,从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机,要及时控...[ 查看全文 ]

市场部产品经理职责

下面是出国留学网整理的市场部产品经理职责,欢迎参考。 市场部产品经理职责(一) 1、制定年度营销目标计划。 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3、对消费者购买心理和行为的调查。 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7、制定产品企划策略。 ...[ 查看全文 ]

手机产品经理职责

下面是出国留学网整理的手机产品经理职责,欢迎参考。 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成...[ 查看全文 ]
2015-04-23

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连锁药店店长职责

下面是出国留学网整理的连锁药店店长职责,欢迎参考。 连锁药店店长职责(一) 一、岗位描述 1、部门:门店 2、直接上级:副总经理 3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员 4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。 5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 6、职业目...[ 查看全文 ]

影楼收银员岗位职责

下面是出国留学网整理的影楼收银员岗位职责,欢迎参考。 影楼收银员岗位职责(一) (一) 事务性工作: 收银员应坚守自己的工作岗位,上班期间未经负责人允许不得擅自离开;收银员休息时,顶班人员必须履行收银员的职责。 负责接听电话,解答顾客的疑问,并登记顾客预约时间。 (二) 重点工作: 负责门市营业款项的收取、保管工作。 妥善地管理发票、生产单、收据。认真做好发票、生产单、收据在使用、结...[ 查看全文 ]
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