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双十一售后总攻略
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双十一售后总攻略
客户的心理，要的不是便宜，是感觉占到的便宜，双十一并没有绝对的便宜，只是客户感觉很便宜。
A：客户并非没有这个消费能力，买不起，建立良好的信任关系后，你的销售会更容易。
B：错过促销时间段，懊悔心理占先，要求客户继续给予促销价。
C：客户都有占便宜的心理，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感
D：客户在同类的A、B两个商品之间犹豫，需要我们销售去推一把，帮他下决定，打消疑虑促成购买行为。 E：老客户的关怀，及时告知老客户我们有什么活动，我们上了什么新品(他可能喜欢的)
对于客户的议价、犹豫我们首要声明我们的产品是优质的，活动价格是公司设定的，基本在市场最低价，同时强调我们的售后保障是强大且完善的，有问题立马解决，促销时间段也是淘宝此次统一制定的，商家无法自主设定，这个是议价原则。
如果你表达后，买家表现出犹豫不决，那么可以转移顾客的思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想：告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，售后退换有保障，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方...
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双十一售后总攻略的相关文章
双十一淘宝卖家攻略
【双十一淘宝卖家攻略】
一、2016年“双十一”时间
8、9、10三个月非常关键，既是天猫正式取值诚信综合指标的开始，又是各种大型活动的取值节点，所以大家要好好准备。目前已知的最新节点有以下几点(具体以官方公布时间为准)：
8月28日–9月2日，商家可以开始着手开通双十一购物券、签运费险等事宜，今年新增的天猫“11.11购物券，商家全店商品均支持使用，这是与往年不同的一点。
9...[ 查看全文 ]
双十一商家版常规问题解答汇总
【双十一商家版常规问题解答汇总】
1.双11报名要求指标90%是怎么回事?
答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可!
2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?
答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。
3.报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额...[ 查看全文 ]
双十一红包攻略
【双十一红包攻略】
双十一是中国电商自己创造的一个节日，双十一是一个全民购物狂欢的节日!为什么很多人的喜欢在双十一那天去购物呢?双十一有许多的优惠?当然官方发起了一些抢红包的活动!!拿出上亿的红包来抢!!为了制造活动的氛围!商家和官方也是挺拼的!都下血本了!!剁手党们还不快来呀!!双11抢红包有天猫通用红包!指的是红包在天猫的任何一个店铺都可以使用的!!而有一些只是商家的红包!!只可以在一个店铺...[ 查看全文 ]
天猫双十一2016年攻略
【天猫双十一2016年攻略】
2016双11购物券如何获得
2016双11购物券可以通过积分兑换或者互动活动发放获得双十一购物券。双十一购物券为商家让利行为。商家根据店铺商品的一级类目设置不同的阶梯门槛，消费者购买该类目下的商品如果有双十一购物券可按照对应类目门槛进行抵扣。购物券的面额为10元。根据商家设定的类目门槛可进行多张叠加抵扣。一个订单最多使用30张购物券。
2016双11秒杀技巧
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双十一购物省钱攻略
【双十一购物省钱攻略】
一、2016双11天猫淘宝购物省钱攻略——认真比价格，越早下单越优惠
提前加入购物车，一可以防止商家先抬价后降价;二可以防止商品瞬间被秒杀，以至抢不到心仪特价品。双十一，一切皆有可能……为了达到促销目的，一些商家经常会给购物的前几百名一些赠品，或者给前几名免单，只要能抓住机会，就能获得不少的优惠，甚至是节省不少钱。
二、2016双11天猫淘宝购物省钱攻略——双11收藏...[ 查看全文 ]
双十一网购攻略
【双十一网购攻略】
一、根底预备
1.注册taobao账号。要参加双11的活动，首要你得有个taobao账号吧!记住上一年萌猪家楼下大妈就问了我说要想在双11时到网上买点东西，问我半天，各种不知道……我俄然理解了：她连taobao账号都木有。后来仍是她家楼上的雷锋帮他代买了……
2.支付宝认证。这个也是必备的，如今taobao页面注册了账号后，假如不绑定付出宝账号是无法购物的。别的付出宝账号...[ 查看全文 ]
双十一 创意广告语
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1、比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧
2、双11商品五折再现。
3、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤
4、话说XXX要把1111当天的纯利润全部捐于贫困山区。
5、2000品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢...[ 查看全文 ]
疯狂双十一广告语
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疯狂双十一广告语
1、双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再优惠，马上就抢。
2、双十一“没门”?怎么能没门!买xx，我放心，没门变有门!
3、双11来临，你脱光了吗，双11来了，双十二还会远吗，双11来了，你还在等神马?
4、双11预热活动，全场3折...[ 查看全文 ]
双十一活动 广告语
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双十一活动广告语
一、官方广告词
商城推荐款
商城特卖价
双11活动价
二、民间常用的广告词
五折、三折，半价、秒杀，这样的词，超多人这样设置!全场包邮，全场五折，秒杀，这样的广告语，是非常吸引人的。
1. 双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再...[ 查看全文 ]
双十一服装广告语
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双十一服装广告语
1. 每一个清晨，都在这里看见最美的色彩。
2. 每一丝线，都如此慎重。
3. 美丽的代言，梦想的源泉，衣五衣十你最佳的选择。
4. 美丽无限，我心惟“衣”。
5. 美丽自然，时尚无边。
6. 美貌气质共你身，衣五衣十伴一生。
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