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服务顾客的心得体会
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服务顾客的心得体会
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”
微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解...
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服务顾客的心得体会的相关文章
为民务实清廉心得体会
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为民务实清廉心得体会
做到为民，就是要坚持立党为公、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线，当好人民公仆，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。中国有句古语：“其身正不令而行，其身不正虽令不从。...[ 查看全文 ]
入党为什么为党干什么心得体会
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入党为什么为党干什么心得体会
“入党为什么，为党做什么”，我的回答是六个字，“坚定、坚守、践行”。就是坚定自己的理想信念，坚守自己的人生追求，践行自己的入党誓言。
第一，坚定信念。从递交入党申请书时，我就坚定了我的人生信仰。我们的党应时代而生，一路披荆斩棘，才推翻了压在中国...[ 查看全文 ]
端正入党动机心得体会
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端正入党动机心得体会
今天是入党积极分子学习的最后一节课，叶时勇老师给我们讲了——端正入党动机，争取早日入党! 让我学习到了很多。
在课中叶老师首先给我们讲了什么是正确的入党动机。入党动机就是一个人要求入党的内在原因和真实目的，即为什么入党。是推动人们争取入党的精神力量每一份申请书...[ 查看全文 ]
学案教学心得体会
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学案教学心得体会
“学案导学”是指以学案为载体，导学为方法，教师的指导为主导，学生的自主学习为主体，师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。
这种模式体现了预习、上课、复习三者有机的统一，转变了教师的教学方式和学生的学习方式。通过课前自学，课堂提高，课后固学等环节的调控，有助于以学定教...[ 查看全文 ]
网络安全心得体会
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网络安全心得体会
在21世纪，网络已经成为人们日常生活的一部分，很多人甚至已经离不开网络。有了网络，人们足不出户便可衣食无忧。前些天刚从电视上看到关于年底网购火爆，快递公司也在“春运”的新闻。以前人们找东西得找人帮忙，现在人们找东西找网帮忙。记得有一次钥匙不知道放到了什么地方，就百度了一...[ 查看全文 ]
驾驶证扣分学习心得体会
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驾驶证扣分学习心得体会
我因对交通法规的认识不足，加上对部分市区路况不熟悉，导致在驾驶过程中出现违章行为而未能及时察觉，导致扣分积满12分，并进行了再培训。我对自己的行为感到十分的惭愧和后悔，并在此做出深刻检讨。
同时也非常感谢交警部门对我的培训，通过这次培训，不仅使我更加牢固的...[ 查看全文 ]
社区三严三实心得体会
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社区三严三实心得体会
根据区委提示单要求贯彻学习“三严三实”，五福社区学习了习近平总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话精神、习近平总书记关于作风建设“三严三实”的重要论述、等文件讲话精神，作为一名基层社区干部，要以此次专题会议为契机，要深刻领会“三严三实”的深...[ 查看全文 ]
幼儿园骨干教师培训心得体会
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幼儿园骨干教师培训心得体会
教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任，当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不易的，通过这次培训，我有几点体会 ：
一、教师必须具备创新观念与创新思想。
教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这...[ 查看全文 ]
机械设计心得体会
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机械设计心得体会
经过紧张而有辛苦的三周的课程设计结束了。当我快要完成老师下达给我的任务的时候，我仿佛经过一次翻山越岭，登上了高山之颠，顿感心旷神意，眼前豁然开朗。
课程设计是我们专业课程知识综合应用的实践训练，着是我们迈向社会，从事职业工作前一个必不少的过程。”千里之行始于足下”，通...[ 查看全文 ]
百家讲坛心得体会
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百家讲坛心得体会
《百家讲坛》这个节目。它开阔了我们的视野，增长了我们的知识，启发了我们的心灵，架起了通向百姓的桥梁……
它带领着我们穿越时空，回到过去，让我们了解了我国5千年的历史，了解了古代伟大人物的故事，了解了我们历史上的重大事件，了解了我们的为人之道、心灵之道、养身之道……
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