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B2C电子商务市场的逆向物流问题
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B2C电子商务市场的逆向物流问题
摘要：讨论产生于B2C电子商务市场中的逆向物流问题，以期能够在人们研究逆向物流这一问题之时，与当前的电子商务市场加以结合。从逆向物流的定义出发，结合B2C电子商务市场的特点，分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的优化管理。
论文关键词：逆向物流,电子商务,退货处理
何为逆向物流?逆向物流是为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。美国物流管理协会对逆向物流的定义是：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。
逆向物流逐渐形成主要可以分为四个方面：
①消费者退货行为。产生退货的原因有很多，如商品质量问题、递送对象错误等。有可能是零售商没有使用修理商服务，直接将商品退回制造商;也有可能是无缺陷退货，例如飞利浦公司每年都会因此而造成几千万美元的损失。
②供应商产品召回行为。产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业，目前许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采...
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浅析计算机病毒及防范的措施
导读：计算机病毒就是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质(或程序)里，当达到某种条件时即被激活的具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。广义的计算机病毒还包括逻辑炸弹、特洛伊木马和系统陷阱入口等等。
关键词：计算机，防范，病毒
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一、问题的提出
本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。
“建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形...[ 查看全文 ]
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