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茶楼服务员岗位职责

茶楼服务员岗位职责(一) 1、服从茶楼主管工作安排 2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服 3、检查仪容仪表 4、参加开班前例会 5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生 6、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等) 7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶? 8、记录好客人点茶的杯数和茶品 9、道别:请稍等!马上就好 10、这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快! 11、巡视:在大厅不停巡视(走动或目光)客人是否有示意和营业大厅的卫生情况、是否需要换烟缸、茶水是否需要续水、窗帘、家具的摆放是否合理并及时处理和调整 12、结账:大厅客人离开座位时要引领客人结账 13、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒 14、离开客人:遇到客人大批从雅间和浴足房出来,要礼貌询问:请问您们是否已结账 15、礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐:请问我们的服务还满意吗?请把意见留给我们,我们将及时改正,希望您下次来时我们会让你更加满意),在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导 16、提醒客人:小心地滑,小心... [ 查看全文 ]

茶楼服务员岗位职责的相关文章

财务部负责人职责

财务部负责人职责(一) 1、掌握国家颁布的财经法律、法规、政策、条例和上级有关主管部门制定的财会制度、规定及管理办法,结合本单位的实际,组织制定其内部的财会规章制度,并负责贯彻实施; 2、组织建立会计人员岗位责任制,负责对会计人员的考核; 3、组织编制单位的财务成本、经费预算计划、检查督促财务成本、经费预算计划的落实,并对经费预算执行情况进行分析; 4、组织财会人员做好会计核算工作,充分发...[ 查看全文 ]

工厂清洁工岗位职责

工厂清洁工岗位职责(一) 1. 必须每天两次打扫地面卫生、厕所卫生、走廊卫生。每天一次拖楼梯、擦洗楼扶手,每周三次(一、三、五)擦洗瓷片及墙壁,做到全天干净。 2. 走廊过道:1-6楼每天至少打扫1次,保证地面清洁,无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍; 3、楼梯扶手:1-6楼每天至少打扫1次,保证地面无污迹,扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍; 4、...[ 查看全文 ]

护林员工作职责

护林员工作职责(一) 1、向群众宣传林业法律法规及有关林业政策,提高群众护林防火、防治森林病虫害以及保护重点公益林的意识。 2、巡回护林员要在管护责任区进行日常巡护,每于做好巡山记录。护林点的护林员要坚守值班治度,做好外运木、竹、柴、炭的检查登记工作。 3、督查并治止野外违章用火,一旦发生森林火情,及时报告并组织扑救。 4、及时阻止乱砍滥伐、乱采滥挖、乱捕滥猎、毁林开垦等破坏森林资源行为的...[ 查看全文 ]

广告部工作职责

广告部主任工作职责(一) 1.根据本社年度工作要点制订本部门年度具体经营计划。 2.主持广告部日常业务和行政事务,做好广告把关工作(价格关、合同关、合法关、面积关、收费关、审査关、发稿关)。 3.严格执行收费标准,带头执行《广告法》,加强队伍建设,积极开拓广告市场。 4.坚持先付费后刊登的原则,督促业务员做好清欠款工作。 5.严格执行组稿费提取标准,有拖欠款者不提取组稿费。不按标准收取费...[ 查看全文 ]
2017-01-12

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清洁员岗位职责

食堂清洁员岗位职责(一) 清洁员直接受饮食服务中心办公室领导,按照划分卫生区域进行卫生清洁工作,压滤机滤布厂家 其主要职责有: 一、负责一、二、三食堂餐厅、走廊、门窗、桌椅、地面、饭菜柜台的卫生清洁工作,卫生大扫除时参与帮助其它卫生区域清扫。 二、餐厅地面、饭菜柜台、桌椅每天进行过水抹净、擦干,地面每天晚下班前打扫干净,用拖把擦净,每周大扫除,每月过水冲洗一次。 三、除尘滤布 卫生标准: ...[ 查看全文 ]

病理科主任职责

病理科主任职责(一) 1、在院长领导下,负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。 2、制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,近期总结汇报。 3、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,保证检查结果准确。严防差错事故。 4、参加疑难病例的病理检查,组织病理讨论医学|教育网整理。 5、参加会诊和临床病理讨论会,经常与临床科室取得联系,征求意见,改进工作。 6、督促科内人员做好...[ 查看全文 ]

区人大代表的职责

区人大代表的职责(一) 一、监督保证宪法、法律、行政法规和上级人民代表大会及其常务委员会决议、决定在本行政区域内的遵守和执行。 二、讨论决定本乡镇重大事项,在职权范围内通过和发布决议。 三、听取和审议本级人民政府工作报告,审查和批准本行政区域内的财政预算和预算执行情况的报告,并通过相应的决议、决定。 四、根据国家计划,决定本行政区域内的经济、文化事业和公共事业的建设计划。 五、选举本级人...[ 查看全文 ]

快餐服务员岗位职责

快餐服务员岗位职责(一) 1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。 4、仪容整洁,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。 6、开餐后...[ 查看全文 ]

医院保洁员岗位职责

医院保洁员岗位职责(一) 一、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。 二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量,合理配备保洁物业人员,确保住宅区内不留卫生...[ 查看全文 ]

前台文员工作职责

前台文员工作职责(一) 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;...[ 查看全文 ]
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