出国留学网相关文章 前台接电话礼仪的相关文章推荐
前台接电话礼仪
礼仪无论在与人交往和工作日常都非常重要，代表一个人的人品和形象，出国留学网为大家提供最新的礼仪知识,希望对大家有所帮助！前台接电话礼仪前台接听电话礼仪需注意，接听电话中反映出来的一切隐含意、个人素质、企业形象都能反映出来。接听电话时的精神状态也能通过声音一览无余地转递出去，礼貌、积极、热情周到的接听能够感染对方，不仅能够收到好的效果，还能把企业的严谨干练良好形象传输给客户，无疑是对企业文化的无声宣释。一些前台人员接电话的时候，第一句就是;喂，喂;或是;你找谁呀;。一张嘴就是毫不客气地查户口式的一个劲儿地问对方找谁?有什么事?对于客户来说这样很容易产生反感，并对公司产生不好的印象。前台接电话礼仪-表情" 前台接听电话原则一、接听来电：注意礼貌用语：电话铃响三声内，需接起电话。态度热情，反应积极。声调要显得热情愉快。说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。重要事项要做好记录：来电话者姓名、电话号码和要义。二、拨打电话：简洁、明了、礼貌吐字清晰，语速适中，,语气亲切、自然;问候你好，自报单位、职务、姓名，感谢代接代转之人;用语文明、自信等。重要的客户访问要提前做好准备。前台接听电话技巧:前台接听电话基本的要求是：确定对方的电话号码及接话人的姓名。在可能的情况下，选择适当的通话时间，这样可以提...
[ 查看全文 ]
前台接电话礼仪的相关文章
餐桌礼仪：吃饭不能吃太饱吗？
【餐桌礼仪：吃饭不能吃太饱吗？】但凡是养生的话题都一定会强调吃饭八分饱，对于很多人来说吃饱喝足去睡觉简直就是完美的享受，不过吃饭若是总是太饱，你知道会有着哪些关于健康的问题吗?下面就跟着留学网一起来了解一下吃饭是否不能吃太饱?吃饭原来也是一种学问，不能吃的太饱或者吃不饱，吃不饱如果长期下去就会营养不良，吃太饱易得病，由此可见，暴饮暴食，哪怕只是短暂的，带来的健康灾难都无法挽回，不仅体重几年内会一直...[ 查看全文 ]
餐桌礼仪：为什么吃饭不能喝水？
【餐桌礼仪：为什么吃饭不能喝水？】“人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌。”每个人在这个世界上活下去就是要靠一张嘴，虽然现实中有着胖子一年不吃饭却保持着基本营养还活着的事实，但是还得注意身体健康。下面跟着留学网一起来了解为什么吃饭不能喝水。许多科学研究表明，身体如果在微碱性的环境下会变得更加生机勃勃，但通常进食了太多的肉类高脂食物后，身体处于酸性环境的可能性更大。导致我们身体在排除毒素的方面效率低下，很多...[ 查看全文 ]
学校文明礼仪
【学校文明礼仪】一、接访礼仪1、尊重来宾(领导、专家等)，在校园公共场所遇见来宾应主动停下，微微鞠躬问好。如遇到来宾提问要彬彬有礼，认真回答。2、来宾进入课室、会场等场所时，要起立鼓掌欢迎他们的到来，保持良好的精神状态，遵守课室、会场纪律，不吸烟，不交头接耳，并关闭通讯工具;结束时，要起立鼓掌欢送来宾，待领导(专家)离开后再离开。3、遇有来宾召集访谈，应按约定的时间提前15分钟到达指定地点，衣着整...[ 查看全文 ]
销售礼仪的重要性
【销售礼仪的重要性】礼仪是个人内在文化素养及精神面貌的外在表现。只有当树立了有内涵、有修养的形象，顾客才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。作为销售人员，一言一行都要对公司的社会形象负责。卖产品其实就是推销自己。销售人员的良好形象是建立顾客信心的重要基础。销售培训一、销售员不要忽视礼仪细节销售人员去单位联系业务，对现场每个人的身份、地位和作用都不很了解，因此在礼节上要周到。如在微小的细节上出了差错...[ 查看全文 ]
小学生要知道的礼仪
【小学生要知道的礼仪】小学生要知道的个人礼仪常识尊重礼仪(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。(2)不给他人取绰号、说花名。问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。(5...[ 查看全文 ]
西方日常生活礼仪
【西方日常生活礼仪】西方礼仪日常生活中的着装礼仪美国日常着装1.纹身叫做tattoo，打耳洞叫做get ear pierced，这边男男女女大部分都有。2.女生必备晚礼服，建议在打折的时候买，同样的裙子新上架一百多美金，打折的时候十美金。只要你不换学校，同样的晚礼服不能穿两次。男生必备西装。3.人字拖流行，英文叫flip-flops。英文解释是穿在走路时会发出"flip-flop"的声音。4.各种...[ 查看全文 ]
中国日常生活礼仪
【中国日常生活礼仪】中国素称“礼仪之邦”之称，“礼”在传统社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等等。这里的“礼”包含了传统礼制的精神原则与传统礼仪行为两大部分，礼义是礼制的精神核心，礼仪制度是礼义精神的外在表现，二者关系密切。这里只就日常生活中的传统礼仪择要介绍：行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位...[ 查看全文 ]
幼儿礼仪教育的内容
【幼儿礼仪教育的内容】第一部分：基本礼仪1、基本动作 ：站,走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠……2、礼貌用语 ：您好、再见;谢谢、不客气;对不起、没关系;请3、个人礼仪：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法……4、基本交往 ：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人,如何接电话、如何打电话,对弱势人群...[ 查看全文 ]
文明礼仪歌谣大全
【文明礼仪歌谣大全】待客歌客人来， 欢迎他： 请坐下， 请喝茶，客人走， 送送他。 挥挥手， 再见吧!不打架小刚不小心， 踩了我一下。 我不把他骂，也不把他打。 打骂都不好， 不是乖娃娃。走路静悄悄我要学猫猫， 走路静悄悄。 楼下张婆婆， 最怕吵和闹。脚步咚咚咚， 吓得她心跳。 要是吓出病， 那可怎么好?来客客人来了我开门， 喊声客人快请进。 倒杯茶，递支烟，等我爸妈回家门。 客人问我我回答， 我...[ 查看全文 ]
会议迎宾礼仪准则
【会议迎宾礼仪准则】一、仪容仪表要求1.项目 怪异发型。 怪异发型。2.短发：前不过眉，后不过领 短发：前不过眉，3.长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。 长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。 面部 面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、 面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、无破 损。 工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能...[ 查看全文 ]
