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上海2017年导游资格证考试《导游服务能力》大纲

出国留学网为大家提供“上海2017年导游资格证考试《导游服务能力》大纲”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。上海2017年导游资格证考试《导游服务能力》大纲科目五《导游服务能力》大纲(上海市)一、中文类考试大纲(一)考试目的通过本科目考试，检查考生从事导游工作的综合素质以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用;考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。(二)考试内容中文类现场考试分两部分内容，分别在两个考场进行。1.讲解和语言表达能力内容有上海概况或游览区概况、景点讲解和综合知识问答。要求考生重点掌握上海概况和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华五大游览区的概况及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和导游讲解技巧，对上海概况、游览区、景点进行有重点、有条理的生动讲解。考试时间一般为9分钟。考生所要考的游览区、景点和综合知识问答题在考试当天随机抽取确定。上海概况的讲解，应掌握下列基本要素：地理环境(所处位置、地形特征、气候类型、主要河流等)，面积人口，行政区划，历史沿革(如简称、建城、开埠、解放、中国共产党成立、浦东开发开... [ 查看全文 ]

2017-07-12

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2017-07-12

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2017-07-12

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2017-07-12

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2017-07-12

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2017-07-12

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2017年江苏导游资格考试科目

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2017-07-11

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2017-01-05

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2017-01-05

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2017-01-05

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2017-01-05

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