2017年导游资格考试《现场考试》常见考题
要参加考试的同学们，出国留学网为你整理“2017年导游资格考试《现场考试》常见考题”，供大家参考学习，更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《现场考试》常见考题1. 大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么?答：导游职业自由化;导游服务商品化;导游服务规范化。2. 导游服务的产生和发展经历了哪三个变化?答：从单一向导到多功能服务，从非职业化到职业化，从随意化到规范化。3. 导游服务的范围主要包括哪几个方面?答：讲解服务，生活服务，安全服务，咨询服务，问题处理。4. 导游服务有哪些特点?答：独立性强，脑体高度结合，复杂多变，跨文化性，与服务对象密切接触。5. 未来旅游活动的发展趋势是什么?答：散客旅游者将取代团队旅游者成为旅游主体，休闲旅游增长较快，旅游信息和服务设施将更加发达，旅游活动将更符合可持续发展要求。6. 导游服务的发展趋势是什么?答：导游内容的高知识化，导游手段的高科技化，导游方法的多样化，导游服务方式的更加人情化。7. 在我国，导游员有哪些分类?答：按工作范围划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游和景点景区导游;按职业性质划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员;按导游使用的语言划分，导游员分为中文导游员和外语导游员;按技术等级划分，导游员分为初... [ 查看全文 ]2017年导游资格考试《现场考试》常见考题的相关文章
