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营业厅服务整改报告范文
下面是由出国留学网小编为大家整理的：营业厅服务整改报告范文，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多相关内容请继续关注关注出国留学网范文栏目营业厅服务整改报告一针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：(1)全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。(2)要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。(3)值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在...
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营业厅服务整改报告范文的相关文章
军训决心书范文大全
军训是考验学生意志的，很多学生听到军训都不禁打起了退堂鼓，那可不行，出国留学网小编整理了军训决心书范文大全，希望大家军训加油。军训决心书(一)：老师：当我们满怀激情地跨入心仪以久的中学校门的同时，军训也随之而来。在我的眼中军训就是两个字——“苦”与“累”，但也是我们生命中的一个里程碑。如果不去吃苦中苦，哪能成为人上人呢?不经历风雨，哪能见到彩虹?所以我会把军训当作给我们的一个机会，一次磨练自我的机...[ 查看全文 ]
文言文辞职报告范文
怎么才能写一篇显得很有文化辞职报告呢。下面是出国留学网的小编为你整理的文言文辞职报告范文，希望对你有用。文言文辞职报告范文尊敬的领导：值此公司用人之际，不期请辞，实属不敬。去年是月，余以凡才，承蒙殊遇，幸受XX知遇之恩，得以与诸位贤达共事于XX。时光荏苒，倏忽又至十月，几近一载;历经XXXXX，余尝竭力而为，以图报效，虽幸遇领导诚心执手相教，
然资质愚钝，又生性倔强，图添麻烦，每思于此，未尝不...[ 查看全文 ]
大学新生军训工作简报范文
军训是大学生入学的第一课，出国留学网范文栏目整理了大学新生军训工作简报范文，欢迎阅读参考。大学新生军训工作简报范文20xx级新生军训结业式暨成果汇报大会在体育场隆重举行9月10日上午，我校1200余名新生在经过8月30日——9月9日历时11天的刻苦训练后，在校体育场举行了盛大的军训结业汇报演出。此次大会由天津医科大学临床医学院副院长马世坤副教授主持，出席本次大会的有院长张文清教授、副院长王志民同志...[ 查看全文 ]
汇报材料范文三则
下面是出国留学网的小编为你整理的“汇报材料范文”。汇报材料范文三则2007年行业预备党员思想汇报材料敬爱的党组织：在接受党组织考验的这段日子里，我在努力做好本职工作的同时，还注重提高政治思想素质，因为在总结以往工作中的经验和教训时，我深刻认识到政治思想的指导作用。同时作为一个积极向党组织靠拢的我，更注重政治理论知识的学习，无时不刻以党员的标准来作为自己的行为标准。现将近一年来的思想汇报如下:一、三...[ 查看全文 ]
加薪申请自我评价范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了加薪申请自我评价范文，欢迎阅读。加薪申请自我评价范文(一)尊敬的x总、x经理、x经理：时间过得很快，来到 企业工作，转眼已一年有余。亲眼看着我们 公司这一年一步步走过的脚印，看到这一年的变化和发展，真的非常高兴。作为工作的企业，这一年中，公司各方面的工作有了一个整体的提升，培训部的工作走上正轨，行政部的工作...[ 查看全文 ]
为员工加薪申请书简短范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了为员工加薪申请书简短范文，欢迎阅读。为员工加薪申请书简短范文(一)经理好：随着我公司的不断发展，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，同事们给予了我很多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助。我是08年8月进入公司的，自加入公以来，始终以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、力求把工作...[ 查看全文 ]
简短加薪申请的理由范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了简短加薪申请的理由范文，欢迎阅读。简短加薪申请的理由范文(一)经理好：随着我公司的不断发展，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，同事们给予了我很多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助。我是08年8月进入公司的，自加入公以来，始终以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、力求把工作做得...[ 查看全文 ]
申请加薪的理由范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了申请加薪的理由范文，欢迎阅读。申请加薪的理由范文一尊敬的领导您好:我已经收到人事的新合同，这意味着我为公司服务已经满3年，在这3年里，我为公司作出了一定的贡献，为公司创造了一定的价值，但同时，我也相应地在此申请加薪。加薪理由如下:1. 20xx年5月至20xx年11月，本人在RD任产品工程师，积极配合各项目...[ 查看全文 ]
主管给员工加薪申请书范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了主管给员工加薪申请书范文，欢迎阅读。主管给员工加薪申请书范文一总经理：我部门现有员工X人，其中XXX、XXX、XXX等3名同志来本部门工作已达2年以上。该3名同志在各自的岗位上兢兢业业，业务水平不断提高，为本部门工作任务的顺利完成做出了一定的贡献。为了进一步调动他们的积极性，把我部门的工作做得更好，同时彰现...[ 查看全文 ]
最简单的加薪申请范文
当我们在面临想要加薪的时候，却又不知道怎样写加薪申请书更合理?下面出国留学网小编为大家整理了最简单的加薪申请范文，欢迎阅读。最简单的加薪申请范文一尊敬的领导：您好!自去年5月我有幸进入公司以来，近1年了。始终抱着“公司是我家，繁荣靠大家”的信念以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、兢兢业业地对待我的每项工作，力求把工作做得尽善尽美，不敢有丝毫懈怠之心，为公司的发展做出了自己应尽的责任，...[ 查看全文 ]
