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2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点从内涵上看,“导游”一是指导游员,二是指导游服务。导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。其含义有三层:第一,导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的。第二,导游员的主要业务是从事旅游者的接待。 第三,导游员向旅游者提供的接待服务,对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客必须按实现约定的内容和标准实施。导游员的分类1.按工作范围划分:海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员海外领队指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。全陪指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施旅游接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。地陪指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解等服务的工作人员。2.按职业性质划分:专职导游员和兼职导游员... [ 查看全文 ]

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2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选导游服务的产生与发展经历了三个变化:1.单一向导到多功能服务;2.从非职业化到职业化;3.随意性到规范化旅行:19世纪40年代以前,通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行。古时导游:非...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。导游服务规范化的必要性:规范化是确保服务性产品质量的前提和基础1.消除导游工作的随意性,保证接待质量;2.指导导游活动的正常...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理第五章:旅游安全第一节 旅游安全管理【考点】漂流旅游安全管理1.漂流旅游安全管理的原则及方针漂流旅游,是指漂流经营企业组织旅游者在特定的水域,乘坐船只、木筏、竹排、橡...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:格式条款

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:格式条款”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!1、概念:指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。2、特征:a.单方事选决定性;b.重复使用性;c.书面明示方式;d.法律或事实上的垄断性。(法律上的垄断性是指当事人根据法律规定,如铁路、自来水、煤气、电力供应等...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:《合同法》的基本原则

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:《合同法》的基本原则”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!《合同法》的基本原则1、平等原则即“法律地位”的平等,其包括三层涵义:A.身份平等(合同当事人没有高低、贵贱、从属之分。只有身份平等,才能做到法律上事实的平等,但身份平等是历史范畴,随历史发展而发展)B.自愿原则的前提条件(一...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:合同变更

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:合同变更”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一、合同变更概念:是指合同成立以后,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改或补充。其包括4层涵义:1.原合同关系存在。(合同成立以后,尚未履行完毕之前)2.合同内容部分变动。(如旅游合同中行程、旅游线路、旅游项目、...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:旅行社监督检查

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:旅行社监督检查”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!旅行社年度统计资料在次年3月底前报送原许可的旅游行政管理部门。年度统计资料的内容如下:(1)旅行社的基本情况,包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等;(2)旅行社的经营情况,包括营业收入和利税等;(3)旅行社...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:旅行社的法律法规

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:旅行社的法律法规”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一、旅行社的法律特征(1)旅行社是具有独立法人资格的特许经营企业。(2)旅行社的业务范围包括:从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。二、旅行社的旅游业务范围(1)...[ 查看全文 ]

2017年导游证政策法规高频考点:旅行社的法律责任

考友们都准备好导游资格证考试了吗?本文“2017年导游证政策法规高频考点:旅行社的法律责任”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游证政策法规高频考点:旅行社的法律责任旅行社应承担法律责任的情形及相应的处罚如表3-2所示。表3—2旅行社的法律责任情形处罚1.未取得业务经营许可证而经营旅游业务的; 2.分社超经营范围的; 3.服务网点从事招徕、咨...[ 查看全文 ]

2017年导游证政策法规知识点:旅行社分支机构的设立

大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证政策法规知识点:旅行社分支机构的设立”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证政策法规知识点:旅行社分支机构的设立1.旅行社分支机构概述旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立非法人分社(以下简称分社)和门市部(包括营业部)等分支机构,但不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。外商投资旅行社及香港...[ 查看全文 ]
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