2018年导游资格考试《导游基础知识》习题(三)
2017年导游资格考试已经结束,出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《导游基础知识》习题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注我们,小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《导游基础知识》习题(三)1.我国第一家旅行社成立于( )年。A.1851B.1927C.1949D.1954答案:B参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第23页,中国旅游出版社2007年版。2.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。A.交通服务质量B.酒店服务质量C.餐饮服务质量D.导游服务质量答案:D参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第29页,中国旅游出版社2007年版。3.优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )作用。A.扩散作用B.协调作用C.抑制作用D.反馈作用答案:A参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第30页,中国旅游出版社2007年版。4.导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到( )。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试《导游基础知识》习题(三)的相关文章