2018年导游资格考试《实务》习题(四)
2017年导游资格考试已经结束,出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注我们,小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(四)1[简答题]旅游团内有些客人信奉伊斯兰教,导游应做哪些安排 ?①通知所住饭店注意餐饮安排牛肉菜肴,不得上猪肉,也不得用猪油炒菜给客人吃②如条件允许,尽量将信教客人与不信教客人安排在不同的餐厅用餐③客人提出去清真寺做礼拜,要尊重客人要求并妥善予以安排④清真寺的主持叫阿訇:⑤在导游时,注意导游用语,不要用犯忌的字词。2[简答题]旅游中出现交通事故,全陪应怎样处理 ?①首先抢救伤员尤其是重伤员②就地拦车送伤员去出事点附近的医院③如有些伤员伤势过重不能搬动,应请医生立即到现场抢救④争取当地交警的支持,保护好事故现场⑤迅速报告当地旅游局、旅行社领导,请他们到现场帮助处理事故⑥做好全团旅游者的安抚工作,并继续组织安排好参观游览活动⑦及时将事故情况及处理情况报告组团社和本杜领导⑧做好善后事宜,写出书面汇报。3[简答题]旅游团乘飞机抵达某城市后,团内一客人发现行李丢失,地陪应作何处理 ?①首先请行李员与机场行李员一起查找②如行李确实未跟客人航班抵达,应打电话给上站旅行社,请协助查找③在弄清行李遗忘在上一站机场... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试《实务》习题(四)的相关文章