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2018年导游资格考试《实务》习题(五)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(五)1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?①无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理③地陪、全陪要首先取得一致意见，适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解③提出可行的补救措施和弥补方案④继续为客人提供热情周到的服务，力争以实际行动满足和感动客人。2[简答题]因时间仓促，游客托导游员转送礼品时怎么办 ?①导游员应予以协助，但要问清是何物③重要物品要当面点清，并请其在清单上签字③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址④收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。3[简答题]旅游者患一般疾病时，导游应怎样处理 ?①导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息，如有需要，应陪同患者前往医院就医②如果旅游者留在饭店休息，导游要前去询问身体状况并安排好用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务③向旅游者讲清看病费用自理④严禁导游擅自给患者用药。4[简答题]旅游团中个别旅游者提出... [ 查看全文 ]

2017-12-26

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2018年导游资格考试《实务》习题(四)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(四)1[简答题]旅游团内有些客人信奉伊斯兰教，导游应做哪些安排 ?①通知所住饭店注意餐饮安排牛肉菜肴，不得上猪肉，也不得用猪油炒菜给客人吃②如条件允许，尽量将信教客人与不信教客人安排在不同的餐厅用餐③客人提出去...[ 查看全文 ]

2017-12-26

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2018年导游资格考试《实务》习题(二)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(二)1[简答题]客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作③请押运行李员迅速查找，是否混...[ 查看全文 ]

2017-12-26

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2018年导游资格考试《实务》习题(一)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(一)1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )A、集体主义思想B、热爱旅游事业C、尽职敬业D、强烈的爱国主义意识2.在人际交往中，以下___________________...[ 查看全文 ]

2017-12-26

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2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(3)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(3)单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)1、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A.熟悉接待计划B.心理准备C.物质准备D.与地方接...[ 查看全文 ]

2017-12-26

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2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(2)

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2017-12-26

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2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(1)

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2017-12-26

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2018年导游资格证导游业务考试试题及答案：导游员

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2017-12-04

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2017-12-04

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2018年导游资格证导游业务考试试题及答案：导游服务规程

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2017-12-04

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大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格证考试《基础知识》试题及答案二”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《基础知识》试题及答案二1、在道教的神仙中，备受读书人崇拜的有( BD )A、真武大帝B、文昌帝君C、天妃娘娘D、魁星E、八仙2、在佛教寺院和道教道观中，匹配正确的有( BCD )A、佛寺中的天王殿，相当于...[ 查看全文 ]

2017-09-15

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