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2018年导游资格考试考点精选：导游服务概述

2018年导游资格考试快开始啦!出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考，希望能帮到大家，想了解更多内容，请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选：导游服务概述导游服务的产生与发展经历了三个变化：1.单一向导到多功能服务2.从非职业化到职业化3.随意性到规范化旅行：19世纪40年代以前，通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行。古时导游：非专职性非经济性非有组织接待性大众旅游时期导游服务主要特征：导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化导游服务的范围，分为五大类：讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理(讲生安咨问)导游服务的性质：经济性、服务性、文化性、社会性、对外宣传性 (经服文社对)经济性表现在：1.兑现旅游合同实现利润2.通过优质服务吸引回头客3.做有心人，实现经济文化交流对外宣传性表现在两方面：1.宣传国家建设成就2.发挥民间外交作用导游服务的特点：1.独立性强2.脑体高度结合3.复杂多变4.跨文化性5.与服务对象密切接触复杂多变表现在：1.服务对象复杂2.旅游者需求多种多样3.人际交往复杂4.要面对各种物质诱惑和精神污染导游服务的地位：1.旅行社服务的核心2.旅游服务的标志性产品(导游服务是旅游服务的象征，占主导... [ 查看全文 ]

2018-01-25

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2018年导游资格考试导游服务能力考点：旅行社

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2018-01-17

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2018年导游资格考试导游服务能力考点：旅游业

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2018-01-17

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2018年导游资格考试导游服务能力复习资料

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2018-01-17

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导游资格考试备考技巧大全

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了备考2018年导游资格考试技巧，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会第一时间更新哦。导游资格考试备考技巧大全导游资格考试复习技巧：1、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确...[ 查看全文 ]

2017-12-30

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2018年导游资格考试备考经验：感冒了千万别吃香菜

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2017-12-30

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2017-12-30

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2018年导游资格考试景点：澳门妈祖阁

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2017-12-30

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2018年导游资格考试景点：拜将台

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2017-12-30

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2018年导游资格考试景点：赵州桥

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2017-12-30

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2018年导游资格考试景点：正定古城

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2017-12-30

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