2018年导游资格考试《政策与法规》习题答案一
2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《政策与法规》习题答案,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《政策与法规》习题答案一1.1991年6月1日,国家旅游局制定并发布了( B )是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。A.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》B.《旅游投诉暂行规定》C.《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则D.《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》2.处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是( D )。A.协商B.调解C.诉讼D.投诉3.从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为( D )。A.15天B.30天C.45天D.60天4.旅游投诉管理机关以事实为依据,以法律为准绳对投诉作出处理时,实行的是(B ),即承担责任以行为人的主观过错为前提,过错的大小决定承担责任的大小A.民事纠纷原则B.过错责任原则C.人民内部矛盾原则D.依法量刑原则5.旅行社自接到被投诉通知之日起,作出书面答复的时限为( B )。A.15天B.30天C.60天D.90天6.投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试《政策与法规》习题答案一的相关文章