2018年导游资格考试政策与法规判断题(10)
2018年导游资格考试即将开始啦!出国留学网在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规判断题，希望有所帮助，想了解更多考试资讯，请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规判断题(10)1、旅游投诉管理机关是具体负责旅游投诉工作，具有独立行政机关法人地位( × )2、旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。(√ )3、向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天，但有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。(√ )4、旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。(× )5、投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理( × )6、.根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。( × )7、在旅游纠纷的解决中，申请仲裁后不能再向法院提起诉讼。(√ )8、旅游投诉处理属于行政行为，当事人对处理决定不服，可以向人民法院直接起诉 。(√ )9、旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试政策与法规判断题(10)的相关文章
