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2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案10

出国留学网为考生们整理了“2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案”，希望能帮到大家，想了解更多考试资讯，请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案101.旅游投诉的特点有( ABCDE )。A.投诉者是与案件有直接利害关系的人B.有损害行为发生C.被投诉者主观上有过错D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中E.受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构2.旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指( ABCD )。A.海外旅行商B.国内旅游经营者C.旅游者D.旅游从业人员3.旅游投诉者的权利有( ABCD )A.了解投诉的处理情况B.请求调解C.和解D.放弃或者变更投诉请求5.旅游投诉受理的主要特征是(BCD )A.有投必受B.符合旅游投诉的受理条件C.受理与否是管理机关的具体行政行为D.有事实依据.6.旅游投诉受理的条件是(ABC )。A.投诉者是与本案有直接利害关系的相关人员B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据C.属于规定的旅游投诉范围D.受理机关有处理权7.旅游投诉受理的程序( AD )A.投诉人递交投诉状或者口头投诉B.一般14日内确定受理与否C.请示上一级管理机关后答复D.... [ 查看全文 ]

2018-03-29

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2018-03-29

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2018-03-29

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2018-03-26

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2018-03-26

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2018-03-26

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2018-03-26

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2018-03-24

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2018-03-24

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2018-03-24

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2018-03-24

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