2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题4
出国留学网为考生们整理了“2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题”，希望能帮到大家，想了解更多考试资讯，请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题41、以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是()。(C)A.旅游者因家中有事可以全额退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票可免收手续费D.旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费2、导游人员在向旅游者介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而逐一讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。(B)A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法3、以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是()。(C)A.要有理、有利、有节地同其讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数团员的同情和谅解C.对其刁难不予理睬，继续按接待计划带团活动D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性4、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应()。(B)A.告知客人日程已安排好，不能改变B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有游客的意见，最后由... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题4的相关文章
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