2018年山西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲
小编在这里为考生们整理了“2018年山西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲”，希望能帮到大家，想了解更多考试资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年山西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲科目五《导游服务能力》考试大纲(山西省)一、考试目的通过模拟讲解，考查考生对山西旅游景点知识和导游服务规范、综合知识的掌握程度，同时对其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力进行综合测评。二、考试内容现场考试主要考查七个方面的内容：(一)语言表达。考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力及肢体语言的运用。(二)礼仪礼貌。考查考生的仪表仪容及礼仪的规范使用。(三)景点讲解。考查考生对山西省的景点和文化讲解的正确性、全面性、条理性，考查导游方法的运用及讲解技巧。(四)导游规范。考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。(五)应变能力。考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。(六)综合知识。考查考生对山西省概况、旅游资源、民俗与社会等综合知识了解是否全面。(七)口译(外语类考生)。主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。三、考试要点(一)景点讲解景点讲解分专题知识、景点知识两部分考查。普通话考生：专题知识讲解共涉及8个专题，考试时考生抽取1个专题进行... [ 查看全文 ]2018年山西导游资格考试《导游服务能力》考试大纲的相关文章
