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大型酒店前台工作总结报告范文
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大型酒店前台工作总结报告范文 篇1
刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐...
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历史教师学期教学工作总结范文【篇1】
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五星级酒店前台工作总结范文汇集(5篇)
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五星级酒店前台工作总结范文(篇1)
再忙碌的工作也终于暂时缓下来...[ 查看全文 ]
部队驾驶员年终工作总结范文合集(5篇)
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xxxx年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况...[ 查看全文 ]
物流司机年终总结个人总结范文汇编6篇
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初中历史老师年度总结报告范文5篇
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初中历史老师年度总结报告范文 篇1
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