物业客服的工作计划范文简短(8篇)
为了更快的完成工作任务和目标，现在我们不妨好好地做一份工作计划。写工作计划，可以帮助我们增强书写能力和梳理工作思路，怎么才能写出一篇专属自己的工作计划呢？下面是栏目小编精心收集整理，为你带来的物业客服的工作计划，还请多多关注我们网站！ 物业客服的工作计划(篇1) 一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量 1、加强客服管理员业务培训，做到"先培训，后上岗"。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。 2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立"亲切服务、快乐服务"意识。 3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较... [ 查看全文 ]物业客服的工作计划范文简短(8篇)的相关文章
