2022年酒店礼宾部年终工作总结汇报范文（汇总6篇）
岁月在不经意间流逝，忙碌的一年正悄然结束，我们要日思夜想酒店礼宾部的年终总结了。通过总结今年，明年的工作才可以避免重复踩“坑”。怎么才能在写酒店礼宾部的年终工作总结时全面而又优秀呢？出国留学网小编收集并整理了“2022年酒店礼宾部年终工作总结汇报范文（汇总6篇）”，仅供您在工作和学习中参考。2022年酒店礼宾部年终工作总结汇报范文（篇一）1．行李服务是礼宾部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时（包括主管领班在内）总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。2．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到泡温泉从哪里... [ 查看全文 ]2022年酒店礼宾部年终工作总结汇报范文（汇总6篇）的相关文章
