电商客服年度个人考核工作总结集锦9篇
日复一日，年复一年，我们崭新的一年即将开始。作为一名岗位在经过一年的工作之后就该做一个总结了，一年就是一个阶梯，我们更需要全面地总结自己。您是否正在考虑怎么样才能写好岗位的年度工作总结呢？也许以下内容“电商客服年度个人考核工作总结”合你胃口！如果合你所需，不妨马上收藏本页。 电商客服年度个人考核工作总结(篇1) 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了客服接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。 一、客服工作的基本内容。 客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事客服接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、客服工作的经验和教训。 在到__X企业工作前，虽然也有过客服接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 ... [ 查看全文 ]电商客服年度个人考核工作总结集锦9篇的相关文章
