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物业客服的工作总结1500字
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物业客服的工作总结 篇1
管理范围
写字楼客服部的主要职责是负责处理所有与客户有关的问题包括：收集并反馈客人的意见，督促相关部门处理客人的投诉，监控相关部门的服务质量,实施物业公司的各项管理方案。客服部的管理范围包括：物业办公室、前台接待台、邮件分拣室、话务台、商务中心。 下面按各个区域分别介绍相应的管理范围：
一、客服部办公室:
（一）保持物业公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
（二）接受处理客人投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本。
负责下发派工单，并对派工单进行跟进工作。
同时把客户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决,将处理意见反馈给客户。
（三）委派专人负责对保洁公司的管理工作和制定各项清洁计划。
（四）控制和提高保洁公司的服务质量和工作效率。
（五）安排新入住公司办理入住手续，办理二次装修申请手续。
会同相关部门进行收楼、完善一装、监督二装工作。
定期整理大厦入住客户名单并分发给相应的部门。
（六）配合财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。
（七）负责公司部分对外联络工作。
（八）负责总经理布置的其它工作。
二、大堂...
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物业客服工作总结范文大全2000字
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物业客服工作总结范文大全【篇1】
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2022年物业客服工作总结1500字6篇
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2022年物业客服工作总结 篇1
管理范围
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物业公司客服部工作总结范文1000字3篇
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小区物业经理2022年度工作总结模板汇编6篇
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小区物业经理2022年度工作总结模板(篇1)
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的...[ 查看全文 ]
小区物业工作总结范文7篇
又是一年过去了，新一年的篇章即将翻开。我们需要对小区物业的工作加以总结和概括，是时候写一份小区物业工作总结了，总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，小区物业工作总结应该注意哪些？出国留学网小编特别编辑了“小区物业工作总结范文”，供你参考，希望能够帮助到大家。小区物业工作总结范文(篇1)20xx年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。回顾xx年的工作，已经告一段落。可以...[ 查看全文 ]
2022物业经理年终总结ppt范文汇总5篇
时间一去不复返，一年马上就要过去了。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。要想加薪提职，通过年终工作总结充分展自己尤为必要。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？你也许需要"2022物业经理年终总结ppt范文"这样的内容，希望你更多关注本网站更新。
2022物业经理年终总结ppt范文(篇1)
1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业...[ 查看全文 ]
物业经理年终个人总结报告大全6篇
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物业经理年终个人总结报告 篇1
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